2.2.2.3 .Quy trình phỏng vấn tuyển dụng nhân sự
2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân sự tạ
2.2.3.1. Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân
Đại Lải Resort.
2.2.3.1. Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Flamingo Đại Lải Resort. Flamingo Đại Lải Resort.
- Quan điểm của lãnh đạo cấp cao: Với quan điểm con người là giá trị cốt lõi để tổ chức phát triển nên lãnh đạo cấp cao rất quan tâm đến năng lực của nhân viên đầu vào và trong quá trình làm việc. Với các nhân viên mới vào sẽ có những khóa học để nâng cao sự hiểu biết của nhân viên về khu nghỉ dưỡng, tác phong khi làm việc, gặp khách hàng và mọi người ở công ty. Những nhân viên có năng lực sẽ được tăng cấp hoặc chuyển đến những khu làm việc khác để có thể phát huy hết năng lực của bản thân.
- Mục tiêu và chiến lược nhân sự của tổ chức: Với triết lý "con người là trung tâm của sự phát triển bền vững”, công ty Flamingo luôn chú trọng xây dựng hệ thống chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, mời các chuyên gia đầu ngành trong và ngoài nước tham gia giảng dạy, giúp nhân viên nâng cao trình độ, kỹ năng chuyên môn trong xử lý công việc, đồng thời mở ra cơ hội thăng tiến cho những cá nhân có năng lực. Bên cạnh đấy cơng ty đã chủ động ký kết hợp tác đào tạo với các trường trong ngành du lịch và khách sạn với mục đích cho các em sinh viên có một mơi trường trải nghiệm thực tế. Điều này cũng giúp cho Flamingo luôn duy trì được số lượng nhân sự trong từng giai đoạn, đảm bảo đội ngũ nhân sự có trình độ cao, bài bản và đặc biệt là sức trẻ, giàu nhiệt huyết. Ngoài ra, việc ký kết hợp tác cũng là một trong những chính sách của doanh nghiệp hướng đến cộng
43
đồng, qua đó, các bạn sinh viên sẽ có cơ hội hội thực tập và gia nhập vào đội ngũ nhân viên tại Flamingo, tăng tỷ lệ sinh viên mới ra trường có việc làm ổn định cho địa phương nơi công ty hoạt động. "Theo ông Nguyễn Tiến Tùng, Hiệu trưởng Trường cao đẳng Phúc Yên: Với mục tiêu đào tạo mới, trường chỉ dành 30-40% thời gian để học lý thuyết, 70% dành cho thực hành tại doanh nghiệp nhằm đáp ứng chuẩn đầu ra chuẩn ngay cho từng vị trí. Từ mơ hình của Flamingo, nhà trường sẽ mở rộng đào tạo theo yêu cầu của nhiều doanh nghiệp khác, tạo việc làm cho sinh viên ngay khi ra trường.”
- Uy tín và vị thế của tổ chức: Flamingo Đại Lải Resort được ví như thiên đường nghỉ dưỡng chốn nhân gian, là khu nghỉ dưỡng không chỉ nổi tiếng ở Việt Nam nói riêng mà cịn trên thế giới nói chung khi đã đạt tới hơn 60 giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế trên nhiều hạng mục khác nhau. Một trong những giải thưởng danh giá nhất đáng tự hào phải kể đến ở đây là khu nghỉ dưỡng đã lọt vào trong top 10 resort đẹp nhất hành tinh. Tất cả các nhân viên khi đã làm việc tại cơng ty thì đều muốn gắn bó với cơng ty. Những trường hợp nghỉ việc vì những lí do cá nhân thì khi đi xin việc tại những mơi trường tương tự thì rất nhanh chóng được nhận vào làm khi nhà tuyển dụng biết bạn từng làm việc tại khu nghỉ dưỡng Flamingo. Bên cạnh đấy cũng có rất nhiều những nhân sự mong muốn được làm việc tại khu nghỉ dưỡng bởi những chế độ chính sách và những phúc lợi mà cơng ty mang đến cho người lao động.
- Khả năng tài chính và mức độ đầu tư tài chính của tổ chức: Đối với cơng tác tuyển dụng thì nhóm tuyển dụng sẽ trình kế hoạch tuyển dụng đi kèm chi phí quảng cáo trên facebook, và liên hệ với các cơ quan nhà nước như dịch vụ giới thiệu việc làm để thuê nơi tổ chức sự kiện tuyển dụng. Và nhóm tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải làm khá tốt công tác này và thường được phê duyệt rất nhanh. Mỗi người lao động ở Flamingo thì tùy từng cơng việc thì đều có những mức lương khác nhau nhưng trung bình trung đều từ 6 triệu trở lên.
44
- Năng lực của bộ máy đảm nhận công tác tuyển dụng: Tất cả nhân sự thuộc nhóm tuyển dụng đều tốt nghiệp tại đại học chính quy thuộc đúng chuyên ngành quản trị nhân sự và có kinh nghiệm làm việc từ hai năm trở lên, các phó bộ phận và trưởng bộ phận đều là những người có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề và đã gắn bó lâu dài với cơng ty, hiểu rõ bộ phần mình cần những nhân sự ra sao để giúp cho bộ phận đi lên và góp phần vào sự phát triển của cơng ty với đúng triết lí mà công ty đề ra “ con người là trung tâm của sự phát triển bền vững”.
- Về sự phối hợp của các cấp quản trị trong tổ chức: Các ban ngành tại Flamingo Đại Lải Resort ln có sự gắn kết và phối hợp chặt chẽ với nhau để có sự luân chuyển những nhân sự có năng lực lên những vị trí cao hơn hoặc về những bộ phận khác để có thể phát huy được hết khả năng của bản thân, bên cạnh đó sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận với phịng hành chính nhân sự về mặt khối lượng cơng việc cũng như mong muốn của mình về các ứng viên cũng giúp cho phòng tuyển được đúng người vào đúng các vị trí, từ đó giúp cho khu nghỉ dưỡng hoạt động một cách hiệu quả nhất và mang lại những thành tựu lớn.
- Văn hóa doanh nghiệp và các chính sách về nhân sự của tổ chức: Với văn hóa vì con người, Flamingo đã xây dựng nên một văn hóa doanh nghiệp đầy tính chun nghiệp nhưng không kém sự thân thiện. Đối với mỗi nhân viên thì đều được hỗ trợ ăn ca, chỗ ở miễn phí (cho cán bộ nhân viên ở xa), xe đưa đón từ Hà Nội, tiền phí dịch vụ, nghỉ 01 ngày/tuần, hưởng 12 ngày phép/năm, chế độ hiếu, hỷ, nghỉ mát; thưởng các ngày lễ, tết, tháng lương 13 và áp dụng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, môi trường làm việc tiêu chuẩn 5 sao, đào tạo nghề miền phí. Năm vừa qua là một năm không thực sự khởi sắc đối với Flamingo Đại Lải Resort vì dịch bệnh kéo dài, các chính sách của nhà nước ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu của Flamingo nhưng công ty vẫn có tháng lương 13, lì xì đầu năm và tiền cống hiến đối với mỗi nhân viên. Ln hỗ trợ nhiệt tình với nhân viên mới và những nhân viên có hồn cảnh khó khăn.
45
- Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội: Là một trong mười khu nghỉ dưỡng đẹp nhất trên thế giới, Flamingo Đại Lải Resort ln chú ý đến hình ảnh cơng ty và những chiến lược quảng cáo để mang Flamingo Đại Lải Resort đến gần hơn với người dân trên cả nước. Trong đó khơng thể khơng kể những quảng cáo trên các kênh của đài truyền hình Việt Nam vào những giờ vàng. Trang mạng của công ty được thiết kế đẹp mắt với tơng màu sáng, các hình ảnh được đầu tư chất lượng cao mang đến cho người xem hình ảnh chân thực nhất về khu nghỉ dưỡng năm sao. Trong chiến dịch tuyển dụng cho mùa cao điểm vừa qua của khu nghỉ dưỡng, nhóm tuyển dụng đã liên hệ cho bên giới thiệu nghề nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc để lên kế hoạch tuyên truyền cho người dân ở trong và ngồi khu vực biết đến sự kiện của cơng ty. Bên cạnh đó kết hợp với việc chạy quảng cáo trên Facebook để thu hút nguồn nhân lực giỏi trên mọi miền tổ quốc.
Theo bảng khảo sát em tự làm về sự quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort em thấy:
Biểu đồ 2.1. Mô tả độ tuổi người lao động quan tâm đến thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort
( Nguồn: Khảo sát ý kiến người lao động: Sự Quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort )
41%
18% 18%
23%
Độ tuổi người lao động quan tâm đến thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort
Dưới 25 tuổi
Từ 25 tuổi đến 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 tuổi trở lên
46
Biểu đồ 2.2. Mô tả thông tin người lao động biết đến thông tin tuyển dụng của Flamingo thông qua các nguồn
( Nguồn: Khảo sát ý kiến người lao động: Sự Quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort )
Thơng qua bảng hai trên ta có thể thấy hiện tại việc làm tại Flamingo đang thu hút được rất nhiều lứa tuổi khác nhau, đặc biệt là các bạn dưới 25 tuổi. Đây là một trong những nguồn nhân sự mang lại sức sống mãnh liệt cho khu nghỉ dưỡng. Để có được nguồn nhân sự này thì nhóm tuyển dụng cũng như các bộ phận đã phối hợp với nhau để có một mơi trường thực tập cho các bạn sinh viên để sau khi kết thúc thực tập thì có thể giữ chân các bạn ở lại với resort. Bên cạnh đấy việc đầu tư cho quảng cáo trên các trang mạng cũng như kết hợp truyền thông cùng với các kênh truyền thông của các tỉnh để đưa thông tin tuyển dụng đến với tất cả mọi người.
27%
14% 14% 45%
Người lao động biết đến thông tin tuyển dụng của Flamingo thông qua các nguồn
Các Trag mạng xã hội Các sự kiện hội trợ việc làm
Qua các sự kiện Flamingo liên kết với các trường đại học
47
Biểu đồ 2.3. Mơ tả trình độ học vấn chun mơn của ứng viên.
( Nguồn: Khảo sát ý kiến người lao động: Sự Quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort )
Qua biểu đồ trên ta thấy trình độ học vấn từ phổ thông trở lên chiếm số đông, điều này cho thấy nguồn nhân sự ứng tuyển hiện nay có kiến thức tốt và nếu vượt qua được vịng phỏng vấn để trở thành nhân viên chính thức thì nguồn nhân sự này sẽ là những yếu tố góp một nhỏ tạo nên sự thành cơng của khu nghỉ dưỡng.
Biểu đồ 2.4. Mô tả thu thập của người lao động
( Nguồn: Khảo sát ý kiến người lao động: Sự Quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort )
9% 14%
18% 27%
32%
Trình độ học vấn chun mơn của ứng viên
Hết cấp 2 Phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học 23% 36% 23% 18%
Thu nhập của người lao động
dưới 4 triệu
Từ 4 triệu đến 6 triệu Từ 6 triệu đến 10 triệu Từ 10 triệu trở lên
48
Thu nhập của người lao động qua bảng trên cho ta thấy mức lương trung bình từ 6 triệu trở lên đối với mỗi lao động đến làm việc tại resort là mức lương hợp lí và thu hút được rất nhiều nhân sự, chưa kể đến ở các vị trí càng cao thì mức lương càng hấp dẫn.
Biểu đồ 2.5. Mô tả Lý do người lao động chọn đọc thông tin tuyển dụng của Flamingo Đại Lải Resort mà không phải các công ty khác.
( Nguồn: Khảo sát ý kiến người lao động: Sự Quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort )
Công ty đã và đang đi đúng hướng khi lấy con người làm trung tâm, cốt lõi để phát triển cơng ty. Chính điều đó khiến cho những người làm việc tại khu nghỉ
dưỡng mong muốn được gắn bó, làm việc và giới thiệu người thân cũng như bạn bè vào làm tại công ty.
7 9 10 8 6 0 2 4 6 8 10 12 GẦN NHÀ ĐANG THẤT NGHIỆP CÓ NGƯỜI QUEN LÀM VIỆC TẠI KHU NGHỈ DƯỠNG VÌ DANH TIẾNG CỦA CƠNG TY VÌ THIẾT KẾ THƠNG TIN TUYỂN DỤNG ĐẸP
Lý do người lao động chọn đọc thông tin tuyển dụng của Flamingo Đại Lải Resort mà không phải các công ty khác
Lý do người lao động chọn đọc thông tin tuyển dụng của Flamingo Đại Lải Resort mà không phải các công ty khác
49
Biểu đồ 2.6. Mô tả sự quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng
( Nguồn: Khảo sát ý kiến người lao động: Sự Quan tâm của người lao động đối với thông tin tuyển dụng tại Flamingo Đại Lải Resort )
Hiện nay khi xã hội ngày càng phát triển, phần lớn người lao động khơng cịn coi lương là yếu tố quan trọng nhất để ứng tuyển vào một công ty mà họ coi trọng các chính sách đãi ngộ cũng như uy tín mà cơng ty flamingo mang lại nhiều hơn. Và điều này tại Flamingo đã và đang được thực hiện rất tốt khi mà năm vừa rồi mặc dù dịch bệnh nhưng cơng ty vẫn có tháng lương thứ 13 và thực hiện đầy các chính sách cũng như đãi ngộ dành cho nhân viên như mọi năm chưa bị dịch.