Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu chịu tác động của nhiều yếu tố cả bên trong lẫn bên ngồi. Trong q trình tìm hiểu và nghiên cứu, em đã tổng hợp được một số nhân tố như sau:
1.4.1. Các nhân tố khách quan
1.4.1.1. Mơi trường chính trị, xã hội
Hoạt động giao nhận nhập khẩu diễn ra rộng rãi và phổ biến trên nhiều quốc gia, mỗi một lơ hàng hóa khi đi qua những quốc gia có tình hình chính trị và xã hội khơng ổn định đều có thể gây rủi ro cho lơ hàng đó. Sự ổn định chính trị, xã hội của mỗi quốc gia không chỉ tạo điều kiện cho sự phát triển của mỗi quốc gia mà còn là một trong những yếu tố quyết định sự hợp tác giữa các quốc gia khác và thương nhân người nước ngoài với quốc gia đó.
1.4.1.2. Mỗi trường pháp lý
Phạm vi hoạt động giao nhận vận tải quốc tế bao gồm nhiều quốc gia khác nhau, vậy nên môi trường pháp lý của mỗi quốc gia có hoạt động giao nhận hàng hóa đi qua đều có ảnh hưởng trực tiếp tới xuất nhập khẩu của mỗi nước. Mỗi thay đổi của Chính Phủ về các chính sách giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế đều có tác động trực tiếp đến sự tăng hoặc giảm số lượng hàng hóa xuất nhập khẩu đối với các thị trường trên thế giới. Do đó, việc cập nhật những nguồn luật khác nhau một cách liên tục đặc biệt là những quốc gia thường xuyên diễn ra hoạt động xuất nhập khẩu với nhau sẽ giúp các doanh nghiệp chủ động, tiến hành công việc giao nhận một cách hiệu quả.
1.4.1.3. Môi trường công nghệ
Việc ứng dụng công nghệ vào quá trình giao nhận hàng hóa sẽ giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, cơng sức,... Bên cạnh đó, khi các cơng ty áp dụng được những công nghệ tiên tiến vào quá trình làm việc sẽ giúp chất lượng dịch vụ được gia tăng, giảm giá cước, thông tin truyền đến khách hàng diễn ra nhanh chóng, minh bạch.
1.4.1.4. Thời tiết
Yếu tố thời tiết có liên quan mật thiết đến quá trình giao nhận hàng hóa và chuyên chở hàng hóa bằng đường biển, đường bộ và đường hàng không. Điều này làm ảnh hưởng trực tiếp tới tốc độ làm hàng và thời gian giao nhận hàng hóa. Trong q trình chun chở hàng hóa cũng chịu tác động của nhiều yếu tố thời tiết có thể gây thiệt hại tới toàn bộ hàng hóa và thời gian giao nhận hàng hóa, gây thiệt hại
18
hoàn toàn cho tàu hoặc làm chậm việc giao hàng, gây thiệt hại cho các bên liên quan chẳng hạn như mưa bão, sóng thần, sạt lở,...
1.4.1.5. Đặc điểm hàng hóa
Hàng hóa tham gia vào hoạt động giao nhận vận tải hiện nay có vơ số các mặt hàng với những đặc điểm riêng khác nhau, người giao nhận trước khi tiến hành giao nhận hàng hóa cần xác định được những đặc điểm đó rồi chọn loại container cho phù hợp. Ví dụ, nếu vận chuyển chất lỏng thì sẽ phải sử dụng container bồn để đảm bảo được chất lượng của hàng hóa bên trong. Bên cạnh đó, mỗi loại hàng hóa khác nhau sẽ mang những bản chất khác nhau,ví dụ đối với củ, quả sẽ phải làm kiểm dịch thực vật; kiểm tra chất lượng đối với sản phẩm gạch, đá ốp lát,...
1.4.1.6. Đối thủ cạnh tranh
Dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đang diễn ra ngày càng sơi động tại nhiều quốc gia, kéo theo đó thị trường giao nhận hàng hóa nhập khẩu cũng khơng ngoại lệ. Với tình hình ngày càng có nhiều cơng ty Fowarder tham gia vào thị trường giao nhận hàng hóa nhập khẩu như hiện nay thì việc các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt đó là khơng thể tránh khỏi.
Sự cạnh tranh gay gắt đó đem lại nhiều lợi ích cho cả người sử dụng và những nhà cung cấp dịch vụ. Các doanh nghiệp muốn cạnh tranh được thì địi hỏi phải có sự đầu tư về cơ sở vật chất, kỹ thuật, cải thiện chất lượng dịch vụ mới có thể có chỗ đứng trên thị trường, điều đó giúp doanh nghiệp nâng cao được năng lực vốn có của mình. Bên cạnh đó người tiêu dùng sử dụng trực tiếp dịch vụ sẽ có cơ hội lựa chọn nhiều công ty cung cấp dịch vụ tốt với giá ưu đãi trên thị trường.
Đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa ngày càng được hồn thiện theo hướng tích cực. Giảm thiểu được nhiều rủi ro cho người sử dụng dịch vụ trong việc lựa chọn đối tác hợp tác lâu dài.
1.4.2. Các nhân tố chủ quan
1.4.2.1. Nguồn vốn đầu tư
Nguồn vốn là một yếu tố quan trọng đảm bảo các hoạt động kinh doanh, hoạt động nhập khẩu, thực hiện nghĩa vụ thanh tốn hàng hóa của mỗi cơng ty được diễn ra liên tục, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó nguồn vốn giúp các công ty chi trả được các chi phí trong quá trình hoạt động, trả lương cho nhân viên. Vốn là tiềm lực kinh tế quyết định đến việc mở rộng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, sau mỗi một kỳ kinh doanh với lợi nhuận và doanh thu
19
cao sẽ là điều kiện để gia tăng nguồn vốn cho doanh nghiệp từ đó giúp việc tái đầu tư của các công ty diễn ra mạnh hơn.
1.4.2.2. Chất lượng dịch vụ
Trong thời đại hiện nay chất lượng dịch vụ là vô cùng quan trọng vậy nên mỗi ông ty không chỉ cạnh tranh nhau về giá, về sản phẩm mà còn phải cạnh tranh thêm cả chất lượng dịch vụ. Yếu tố tiên quyết giúp chất lượng dịch vụ phát triển theo chiều hướng đi lên hay đi xuống là chất lượng đội ngũ nhân viên, thời gian giao nhận hàng hóa có đúng như cam kết hay khơng và việc chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ là vô cùng quan trọng.
1.4.2.3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc
Đối với một cơng ty Forwarder kinh doanh dịch vụ giao nhận thì việc trang bị đầy đủ lượng xe kéo, xe tải,...chất lượng kho bãi là một việc mà mỗi công ty không thể bỏ qua. Việc mua sắm trang thiết bị và nâng cấp cơ sở vật chất giúp cho quá trình giao nhận vận tải của công ty diễn ra nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.
20
Chương 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA
NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VNLOGS