PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN IV : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4 Đánh giá ý kiến xã viên về hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ HTX
4.4.2 kiến của xã viên về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ của HTX
của HTX
Kinh doanh dịch vụ là nhiệm vụ rất quan trọng mang tính tồn tại và phát triển HTX. Đây là một trong những lĩnh vực hoạt động quan trọng nhất của HTX hiện nay. Trước đây, khi mới thành lập HTX chỉ kinh doanh một số lĩnh vực nhât định như vật tư nơng nghiệp, giống, sức kéo, thủy lợi…Cịn dịch vụ hỗ trợ vốn thì mới ra đời sau một thời gian, vì lúc đầu vốn HTX cịn yếu kém, làm ăn chưa có lãi…nên khơng có khả năng cho xã viên vay.
Các hoạt động kinh doanh dịch vụ cũng là một trong nguồn thu lớn nhất trong tổng doanh thu hằng năm của HTX. Các lĩnh vực kinh doanh dịch vụ chủ yếu của HTX là dịch vụ giống, vật tư, dịch vụ sức kéo làm đất, dịch vụ thủy lợi tưới tiêu, dịch vụ hỗ trợ vốn, dịch vụ thú y…Trong những năm gần đây hoạt động dịch vụ của HTX đã được cải tiến và nâng cao tạo điều kiện thuận lợi trong việc đưa sản phẩm đến tận tay người sử dụng, tạo được uy tín với khách hàng sử dụng dịch vụ, nhờ đó giải quyết nhiều vấn đề trong hoạt động sản xuất nông nghiệp.
Từ kết quả đều tra 30 hộ xã viên về hiệu quả hoạt động dịch vụ của HTX đã cho thấy HTX đã phần nào đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã viên. Để hiểu rõ hơn ta tiến hành nghiên cứu cụ thể từng loại các dịch vụ sau :
4.4.1.1 Dịch vụ giống, vật tư
HTX liên kết với cơ quan chức năng và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nông nghiệp đảm bảo cung ứng dịch vụ đầy đủ các loại vật tư nông nghiệp, thuốc nông dược đảm bảo chất lượng về tận cơ sở đội cho bà con xã viên chăm bón và phịng trừ sâu bệnh với hình thức nhận hàng sau 30 ngày trả tiền hoặc mua nợ qua dịch vụ hỗ trợ vốn.
- Qua bảng số liệu ta thấy 30% hộ xã viên cho rằng chất lượng dịch vụ là rất tốt, có tới 57% hộ xã viên đánh giá tốt và hoàn toàn yên tâm về chất lượng của dịch vụ này. Trong khi chỉ 17% hộ cho rằng chất lượng dịch vụ này chỉ tương đối hoặc bình thường và cịn hồi nghi về chất lượng của dịch vụ. Do 1 vài lần trong quá trình cung cấp dịch vụ HTX vẫn cịn sơ sót trong việc kiểm tra chất
lượng dịch vụ nhưng sau đó HTX đã kịp thời chấn chỉnh và hồn cung cấp miễn phí lại số lượng sản phẩm khơng đảm bảo u cầu.
Bảng 11: Ý kiến của xã viên về hiệu quả hoat động dịch vụ giống, vật tư của HTX Kim Thành
Chất lượng % Số lượng % Thời gian
cung cấp % Giá cả %
Rất tốt 30 Luôn đầy đủ 73 Rất kịp thời 50 Rất hợp lý 40
Tốt 57 Tương đối đủ 20 Kịp thời 43 Hợp lý 57
Bình thường 13 Khơng đầy đủ 7 Hơi chậm trễ 7 Quá cao 3
(Nguồn số liệu phỏng vấn hộ năm 2011 )
- Về số lượng cung cấp thì có tới 73% hộ cho rằng HTX cung cấp đầy đủ. 20% hộ cho rằng tương đối đầy đủ và tùy theo từng loại mặt hàng được cung cấp đầy đủ hay thiếu, và tới 7% hộ cho rằng dịch vụ vật tư của HTX không cung cấp đủ cho các xã viên. Đều nay do căn cứ vào số lượng hộ xã viên đăng ký trước để HTX liên hệ, hợp đồng với các công ty vật tư để cung ứng cho xã viên. Nhưng khi cung ứng xong thì một số ít hộ xã viên có nhu cầu sử dụng thêm một ít nên HTX không đủ số lượng cung ứng. Do vậy HTX cần có kế hoạch dự trữ đầy đủ các mặt hàng cần thiết để kịp thời cung ứng cho xã viên khi cần thiết.
- Về thời gian cung ứng thì hầu hết xã viên cho rằng HTX luôn cung ứng kịp thời. Chỉ có 7% hộ cho rằng HTX vẫn cịn chậm trong việc cung ứng các vật tư nơng nghiệp. Lý do như đã nói trên là do HTX chưa có khâu tổ chức dự trữ hàng hóa tốt.
- Về giá cả thì hầu hết các xã viên cho rằng rất hợp lý và phù hợp với giá cả thị trường. Rất ít khoảng 3% hộ cho rằng giá hơi cao so với bên ngoài.
Theo N. Q. K “ Các loại giống, phân bón, thuốc trừ sâu, bệnh ở HTX đều rất đảm bảo chất lượng yêu cầu. Trước đây có lần HTX cung ứng giống nhưng hầu như giống bị hư hết khơng nảy mầm nên sau đó HTX đã bồi thường lại tồn bộ và cung cấp miễn phí lại cho xã viên. Vì mình mua với số lượng nhiều nên giá cả ở HTX cũng rẽ hơn bên ngồi. Cịn khi mua nhiều thì HTX chở đến tần ngõ luôn nên cũng thuận tiện cho mình.”
4.4.1.2. Đối với dịch vụ sức kéo, làm đất
Dịch vụ thủy lợi là dịch vụ mang tính phục vụ, hằng năm HTX hợp đồng với các công ty để thuê máy bừa, máy cày, kéo để phục cho các xã viên. Đây là quỹ đóng góp đầu sào đầu tư trở lại phục vụ sản xuất, HTX trích theo tỷ lệ quy định 8% để trả công cho cán bộ trực tiếp điều hành.
- Về chất lượng dịch vụ: ta thấy phần lớn các hộ xã viên đều cho rằng đạt. Tuy nhiên vẫn có một số xã viên khoảng 17% hộ cho rằng chất lượng dịch vụ này vẫn chưa tốt một phần do tính chất đặc trưng của một số loại đất ruộng hoặc đất canh tác khơng thuận lợi. Đều này ít nhiều đã làm ảnh hưởng đến uy tín của HTX. Do vậy HTX cần có biện pháp xử lý các doanh nghiệp thực hiện không đảm bảo trong hợp đồng.
- Về thời gian yêu cầu: Đa số xã viên cho rằng thời gian yêu cầu sử dụng dịch vụ rất kịp thời và kịp thời, vì tất cả xã viên cùng làm theo vụ do đó rất thuận lợi cho việc sử dụng dịch vụ này để phục vụ luôn cho cả tập thể. Tuy nhiên vẫn có 10% hộ khơng thật sự hài lịng với ý kiến này.
- Về giá cả: Hầu hết 100% xã viên yên tâm cho rằng giá cả của dịch vụ này là phù hợp, và khơng có ai cho rằng giá dịch vụ này là cao. Đều này như đã nói do dịch vụ này chỉ mang tính phục vụ sản xuất cho các xã viên.
Bảng 12 : Ý kiến của xã viên về hiệu quả hoạt động dịch vụ sức kéo của HTX Kim Thành
Rất đạt 4
0 Rất kịp thời 33 Rất hợp lý 37
Đạt 43 Kịp thời 53 Hợp lý 63
không đạt 17 hơi chậm trễ 1
0 Giá cao 0
( Nguồn số liệu phỏng vấn hộ năm 2011 )
4.4.1.3. Về dịch vụ thủy lợi, tưới tiêu
Cũng như dịch vụ sức kéo, làm đất, hằng năm BQT HTX đã tổ chức hợp đồng dịch vụ tưới tiêu với tư nhân có tư liệu sản xuất và thông qua đơn giá hợp đồng để thu quỹ điêu hành sản xuất theo quy định để trả lương cho cán bộ Đội trưởng. Tổng thu dịch vụ điều hành thủy lợi tưới tiêu hằng năm khoảng 12 tấn thóc.
- Qua bảng ta thấy 57% hộ xã viên cho rằng dịch vụ luôn đáp ứng đủ nước tưới tiêu cho cây trồng nông nghiệp. Khoảng 30% hộ tương đối yên tâm về lượng nước được cung cấp cho cho sản xuất. Còn lại 13% hộ chưa hài lòng về lượng nước được phục vụ. Do vậy HTX cần có phương án giải quyết tốt cho các hộ xã viên để yên tâm sản xuất.
- Thời gian cung cấp: Hầu hết các hộ xã viên cho rằng thời gian cung cấp dịch vụ là kịp thời vụ sản xuất. Có 10% hộ cho rằng dịch vụ vẫn còn chậm trễ so với yêu cầu và ảnh hưởng đến thời vụ. Đều này do một số cánh đồng của xã viên ở tương đối xa và khó khăn cho việc cung cấp nước tưới tiêu kịp thời. Do vậy HTX cần phải chú ý phục sớm hơn có thể để đề phịng trở ngại khơng mong muốn.
Bảng 13 : Ý kiến của xã viên về hiệu quả hoạt động dịch vụ thủy lợi của HTX Kim Thành
Luôn đáp ứng đủ 57 Rất kịp thời 57 Rất hợp lý 70
Vừa đủ 30 Kịp thời 33 Hợp lý 30
Không đáp ứng đủ 13 Hơi chậm trễ 10 Quá cao 0
( Nguồn số liệu phỏng vấn hộ năm 2011 )
- Giá cả: Tương tự như khâu làm đất, dịch vụ này chỉ mang tính phục vụ nên giá cả khâu thủy lợi rất phù hợp với hoàn cảnh xã viên. Đa số xã viên rất hài lòng về giá cả dịch vụ này.
4.4.1.4. Dịch vụ hỗ trợ vốn
Dịch vụ này nhằm mục đích tạo đều kiện cho xã viên có đủ vốn để đầu tư sản xuất, cải thiện thu nhập, nâng cao đời sống xã viên. Hằng năm BQT HTX giành nguồn vốn ưu tiên thường xuyên hỗ trợ cho bà con xã viên phát triển sản xuất, chăn ni, các mơ hình chuyển đổi cơ cấu cây trồng vật ni. Tuy nhiên do tầm nhìn sản xuất kinh doanh của người dân cịn hạn chế, nên ít các hộ xã viên dám mạnh dạn vay vốn đầu tư sản xuất, mà quan niệm rằng có bao nhiêu thì làm bấy nhiêu. Có khi rất lâu và thật sự cần thiết thì họ mới dám đi vay.
- Về số lượng cung cấp: Đa số người dân cho rằng HTX có khả năng cung cấp đủ vốn sản xuất cho xã viên. Chỉ 13% hộ ngược lại cho rằng HTX luôn thiếu vốn và không thể sánh với các tư nhân bên ngồi. Đều này có thể vì lý do xét đến số lượng vay vốn rất lớn nên HTX có thể khơng đáp ứng đủ.
N. C thơn Qn Hịa kể “ Đa số người dân ở đây làm nơng nghiệp nên ít khi cần vốn nhiều, mà nếu cần thì cũng ít thơi nên khơng cần phải lên HTX vay, thay vì có thể chạy mượn tạm hàng xóm một ít. Hơn nữa mình làm nơng nghiệp cần phân bón, thuốc BVTV thì lên HTX ký mượn tạm thôi, nếu quá thời hạn quy định 1 tháng thì mình phải trả lãi nhưng rất thấp.
Theo N. V. K thôn Kim Đôi “ Vốn HTX dù khơng mạnh nhưng chắc cũng đủ cho người dân vay đó chứ vì người dân có vay thì cũng khơng nhiều chỉ
khoảng vài triệu thơi. Lãi suất vay ở HTX thì cũng rất ưu đãi, thậm chí thấp hơn vay Ngân Hàng và bên ngồi nữa, vì HTX khuyến khích mình vay để sản xuất mà.”
Bảng 14 : Ý kiến xã viên về dịch vụ hỗ trợ vốn của HTX Kim ThànhMức độ yêu cầu % Thời gian Mức độ yêu cầu % Thời gian
cung cấp % Lãi suất %
Luôn đáp ứng đủ 50 Rất kịp thời 33 Rất phù hợp 67
Tương đối đủ 37 Kịp thời 57 Bình thường 30
Ln thiếu vốn 13 Hơi chậm trễ 10 Hơi cao 3
( Nguồn số liệu phỏng vấn hộ năm 2011 )
- Thời gian cung cấp: Tương tự, hầu như xã viên cho rằng HTX đáp ứng vốn rất kịp thời khi cần thiết, và 10% cho rằng hơi chậm trễ so với yêu cầu. Đây cũng là một nhược điểm của HTX, do vậy BQT cần có chính sách điều chỉnh kịp thời trách mất uy tín của HTX.
- Về lãi suất: có 67% xã viên cho rằng lãi suất vay vốn của HTX rất thấp, khá phù hợp với điều kiện của xã viên. Còn 30% cho rằng lãi suất vay ở HTX là bình thường cũng như bên ngồi. Và rất ít chỉ có 3% xã viên cho rằng lãi suất của HTX hơi cao.
4.4.1.5 Dịch vụ thú y
Hằng năm HTX đều hợp đồng với ban thú y tiêm phịng dịch bệnh cho vật ni của bà con xã viên mỗi năm 2 lần, với hình thức cho ứng mượn trước để thực hiện cơng tác qua vụ thu lại khơng tính lãi. Nếu có đều kiện thì người dân có thể trả ln cho các đội trưởng trực tiếp đảm nhiệm thực hiện hoạt động này. Tổng số trâu bò, lợn được tiêm phòng trong năm 2010 là 2.030 con.
- Về chất lượng dịch vụ: Khoảng 30% hộ xã viên cho rằng dịch vụ phịng chống, cơng tác tiêm phịng thú y rất hiệu quả. Có đến 63% hộ tương đối yên
tâm về hiệu quả của dịch vụ này. Cịn một số ít khoảng 7% hộ xã viên vẫn còn hồi nghi và cho rằng khơng hiệu quả. Do vậy HTX cần chủ động hơn nữa trong cơng tác tiêm phịng thú y, đồng thời đảm bảo hiệu quả các loại thuốc thú y nhằm đem lại sự hạn chế tối đa dịch bệnh ở vật ni, qua đó giúp tăng thu nhập cho các xã viên.
- Về thời gian yêu cầu : Hầu như các xã viên đều cho rằng HTX rất quan tâm đến tình hình dịch bệnh, và kịp thời trong cơng tác chuẩn bị phịng chống. Chỉ có rất ít khoảng 3% hộ cho rằng dịch vụ này vẫn hơi chậm trễ.
- Về giá cả: Hầu hết các xã viên đều yên tâm cho rằng giá cả của dịch vụ này là rất phù hợp. Đều này do dịch vụ này chỉ mang vừa tính trách nhiệm, vừa phục vụ, đáp ứng cho nhu cầu của các xã viên.
Bảng 15 : Ý kiến xã viên về hoạt động dịch vụ thú y của HTX Kim Thành
Chất lượng % Thời gian yêu cầu % Giá cả %
Rất hiệu quả 30 Rất kịp thời 37 Rất hợp lý 17
Tương đối 63 Kịp thời 60 Hợp lý 83
Không hiệu quả 7 Hơi chậm trễ 3 Quá cao 0
( Nguồn số liệu phỏng vấn hộ năm 2011 )
Tóm lại qua ý kiến của các hộ xã viên ta thấy phần lớn các hộ đồng ý, hài lịng với các dịch vụ của HTX, qua đó ta cũng thấy được sự tin tưởng của các hộ xã viên về dịch vụ của HTX. Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn cịn một số khía cạnh chưa được tốt như các khâu dịch vụ làm đất, dịch vụ hỗ trợ vốn…Do vậy yêu cầu đặt ra là HTX cần phải phấn đấu hơn nữa trong quá trình phục vụ, cũng như nâng cao hơn nữa chất lượng và cung cấp kịp thời các dịch vụ cho các xã viên để kịp thời vụ, nâng cao năng suất.
4.4.3 Đánh giá đóng góp của HTX cho việc phát triển nơng thơn mới
Quảng Thành là một trong hai xã của huyện Quảng Điền được chọn làm điểm xây dựng nông thôn mới. Đây là tiền đề quan trọng để xã Quảng Thành từng bước khai thác tiềm năng của địa phương để phát tgriển toàn diện. Hiện nay, Quảng Thành đang tập trung phát huy sức mạnh nội lực, tranh thủ sự hỗ trợ của bên ngoài để xây dựng quê hương giàu đẹp. [ 13 ]
Trong q trình xây dựng nơng thơn mới, vấn đề vấp phải hiện nay là cơ sở hạ tầng nghèo nàn, sản xuất nơng nghiệp cịn manh mún và phân tán làm cản trở quá trình chuyển dịch cơ cấu sản xuất nơng nghiệp theo hướng sản xuất hàng hố. Tình trạng lao động thiếu việc làm, tỷ lệ qua đào tạo thấp. Vì vậy, việc phát triển HTX nơng nghiệp chính là một trong chiến lược quan trọng để giải quyết một phần tình trạng trên.
4.4.3.1 Thu nhập và đời sống xã viên
Trong thời gian gần đây mặc dù tình hình sản xuất gặp phải khó khăn thách thức, nhưng BQT HTX đã tích cực chỉ đạo điều hành sản xuất, ứng dụng mạnh mẽ các tiến bộ KHKT đưa năng suất lúa từ 132 tạ/ha năm 2009 lên 133,2 ta/ha năm 2010. Tổng sản lượng cả năm 2010 là 3158 tấn, bình quân lương thực đầu người 660 kg. Đồng thời HTX đẩy mạnh chuyển đổi cơ cấu cây trồng vật nuôi để nâng cao giá trị trên đơn vị diện tích. Ngồi phần thu nhập từ trồng trọt bà con xã viên cịn phát triển chăn ni, ni trồng thủy sản và các ngành nghề khác như : mộc, nề, may mặc, gia công vật liệu xây dựng và các dịch vụ khác để nâng cao thu nhập. Đời sống xã viên ngày càng được cải thiện và đi lên, xây dựng nhà cửa mua sắm các phương tiện đi lại ngày càng nhiều hơn. [ 12 ]
4.4.3.2 Về văn hóa
Cùng với chú trọng phát triển kinh tế, HTX cũng đã xác định phát triển văn hóa-giáo dục là vấn đề vô cùng quan trọng. Với quyết tâm nâng cao dân trí, đào tạo nguồn lực cho xã hội, HTX đã thực hiện nhiều chính sách để hỗ trợ,