Mức độ yêu cầu % Thời gian
cung cấp % Lãi suất %
Luôn đáp ứng đủ 50 Rất kịp thời 33 Rất phù hợp 67
Tương đối đủ 37 Kịp thời 57 Bình thường 30
Ln thiếu vốn 13 Hơi chậm trễ 10 Hơi cao 3
( Nguồn số liệu phỏng vấn hộ năm 2011 )
- Thời gian cung cấp: Tương tự, hầu như xã viên cho rằng HTX đáp ứng vốn rất kịp thời khi cần thiết, và 10% cho rằng hơi chậm trễ so với yêu cầu. Đây cũng là một nhược điểm của HTX, do vậy BQT cần có chính sách điều chỉnh kịp thời trách mất uy tín của HTX.
- Về lãi suất: có 67% xã viên cho rằng lãi suất vay vốn của HTX rất thấp, khá phù hợp với điều kiện của xã viên. Còn 30% cho rằng lãi suất vay ở HTX là bình thường cũng như bên ngồi. Và rất ít chỉ có 3% xã viên cho rằng lãi suất của HTX hơi cao.
4.4.1.5 Dịch vụ thú y
Hằng năm HTX đều hợp đồng với ban thú y tiêm phịng dịch bệnh cho vật ni của bà con xã viên mỗi năm 2 lần, với hình thức cho ứng mượn trước để thực hiện công tác qua vụ thu lại khơng tính lãi. Nếu có đều kiện thì người dân có thể trả ln cho các đội trưởng trực tiếp đảm nhiệm thực hiện hoạt động này. Tổng số trâu bò, lợn được tiêm phòng trong năm 2010 là 2.030 con.
- Về chất lượng dịch vụ: Khoảng 30% hộ xã viên cho rằng dịch vụ phịng chống, cơng tác tiêm phịng thú y rất hiệu quả. Có đến 63% hộ tương đối yên
tâm về hiệu quả của dịch vụ này. Cịn một số ít khoảng 7% hộ xã viên vẫn còn hồi nghi và cho rằng khơng hiệu quả. Do vậy HTX cần chủ động hơn nữa trong cơng tác tiêm phịng thú y, đồng thời đảm bảo hiệu quả các loại thuốc thú y nhằm đem lại sự hạn chế tối đa dịch bệnh ở vật ni, qua đó giúp tăng thu nhập cho các xã viên.
- Về thời gian yêu cầu : Hầu như các xã viên đều cho rằng HTX rất quan tâm đến tình hình dịch bệnh, và kịp thời trong cơng tác chuẩn bị phịng chống. Chỉ có rất ít khoảng 3% hộ cho rằng dịch vụ này vẫn hơi chậm trễ.
- Về giá cả: Hầu hết các xã viên đều yên tâm cho rằng giá cả của dịch vụ này là rất phù hợp. Đều này do dịch vụ này chỉ mang vừa tính trách nhiệm, vừa phục vụ, đáp ứng cho nhu cầu của các xã viên.