Dịch vụ ngân hàng qua Internet (Dịch vụ VCB-iB@nking) của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam được xây dựng nhằm thực hiện cam kết đem ngân hàng đến với khách hàng mọi lúc mọi nơi. Khách hàng chỉ cần một chiếc máy vi tính có kết nối Internet và mã truy cập do ngân hàng cung cấp là có thể thực hiện các giao dịch với ngân hàng với tính an toàn và bảo mật tuyệt đối.
Đối tượng khách hàng
Đối tượng khách hàng của dịch vụ Internet banking là các cá nhân, tổ chức có sử dụng các dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, và đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking.
Chức năng
Dịch vụ Internet banking cung cấp cho khách hàng các chức năng chính như: truy vấn thông tin, thanh toán và đăng ký thay đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ khác.
Truy vấn thông tin
Với chức năng truy vấn thông tin, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Internet - banking để tra cứu các thông tin về tài khoản và số dư tài khoản, tra cứu sao kê tài khoản theo thời gian và tra cứu thông tin của các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ.
Thanh toán
Với chức năng thanh toán, khách hàng sử dụng dịch vụ Internet - banking của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam sẽ có thể thanh toán chuyển khoản trong hệ thống ngân hàng Vietcombank trong hạn mức cho phép mà không giới hạn số lần giao dịch trong ngày; chuyển tiền cho các đơn vị tài chính có hợp tác với ngân hàng như các công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán… để thanh toán tiền lãi, gốc vay, tiền đầu tư chứng khoán, đóng phí bảo hiểm, phí sử dụng dịch vụ hoặc các nội dung thanh toán khác; thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ với các đơn vị có hợp tác với ngân
hàng như công ty viễn thông, du lịch, hãng hàng không…mà không bị giới hạn số tiền thanh toán và số lần giao dịch trong ngày.
Đăng ký và thay đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ khác
Thông qua dịch vụ VCB-iB@nking, Quý khách có thể đăng ký sử dụng hoặc yêu cầu thay đổi các dịch vụ điện tử khác của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam như Dịch vụ VCB SMS Banking, VCB Phone Banking, Dịch vụ nhận sao kê tài khoản hàng tháng qua email... và nhiều tiện ích gia tăng khác của ngân hàng.