3.1 .Định hướng phát triển của cơng ty trong thời gian tới
3.2.2.Hồn thiện quản lý kênh phân phối sản phẩmcủa cơng ty
3.1.1 .Mục tiêu kinh doanh chung cho tồn cơng ty
3.2.2.Hồn thiện quản lý kênh phân phối sản phẩmcủa cơng ty
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm
3.2.2.Hồn thiện quản lý kênh phân phối sản phẩmcủa cơng ty
3.2.2.1 Hồn thiện và bổ sung các tiêu chí tuyển chọn thành viên cho kênh phân phối
Trước khi quyết định mở thêm đại lý, bên cạnh các điều kiện để lựa chọn kênh của cơng ty như: tài chính, uy tín, mặt bằng… thì cũng cần phải chú ý đến mức độ thiện tình, cùng với sự cam đoan hợp tác lâu dài đơi bên cùng cĩ lợi, mặt khác cơng ty cũng nên xem xét nhu cầu tại nơi đại lý trực thuộc và lượng khách hàng tiềm năng, cũng như thuyết phục tham gia vào hệ thống kênh phân phối của cơng ty qua những lợi ích hấp dẫn, ưu thế của sản phẩm so với đối thủ, chính sách khuyến khích thành viên, chiết khấu giá bán và quan trọng hơn hết là phải đáp ứng nhu cầu tối đa khi đã là thành viên của kênh.
3.2.2.2 Hồn thiện chính sách khuyến khích các thành viên trong kênh
Cĩ nhiều cách để tiến hành động viên thành viên kênh nỗ lực bán hàng cho cơng ty, cĩ thể là khuyến khích bằng tiền thơng qua mức tăng hoa hồng, tăng chiết khấu hoặc giảm giá bán trên số lượng nhiều, cho thưởng đối với các đơn hàng đúng tiến độ, hoặc nhiều hơn so với kỳ trước. Một cách khác nữa là cơng ty sẽ trao một số tour du lịch để khuyến khích, khi các đại lý tiêu thụ tốt hoặc là thu thập được nhiều thơng tin về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh, về sản phẩm
SVTH: Huỳnh Thanh Quang 49 Lớp: 09HQT1
đang cĩ nhu cầu cho cơng ty kịp thời. Ngồi ra, để động viên hơn thì cơng ty nên bày tỏ sự quan tâm vào các dịp lễ trong năm thơng qua các mĩn quà lễ để gắn chặt mối hợp tác lâu dài.
3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá các thành viên trong kênh
Theo dõi hoạt động của thanh viên kênh, cũng như mong muốn thu thập được nhiều thơng tin từ kênh, để xem xét và đáp ứng đúng lúc những nhu cầu lợi ích của các thành viên kênh. Tiến hành đánh giá và xếp loại từng thành viên để cĩ chế độ khen thưởng, qua đĩ thúc đẩy sự phấn đấu phát triển chung giữa các thành viên trong kênh. Đồng thời qua đĩ giúp cơng ty kịp thời tìm ra những thành viên yếu kém để cĩ biện pháp giải quyết, định hướng lại để tăng tiêu thụ hoặc loại bỏ để cắt giảm chi phí.
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Với Giám Đốc doanh nghiệp.
3.3.1.1.Nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên.
Để tổ chức và quản lý kênh phân phối đạt hiệu quả tốt thì cơng ty phải xây dựng và phát triển đội ngũ nhân lực cho cơng tác tổ chức và quản lý kênh. Việc xây dựng địi hỏi phải cĩ kế hoạch tuyển dụng cụ thể đảm bảo việc tuyển chọn được những nhà quản lý kênh hiệu quả cĩ trình độ đáp ứng nhu cầu của cơng việc. Nguồn tuyển chọn của cơng ty chủ yếu từ bên ngồi bởi các phịng ban của cơng ty đã được bố trí sắp xếp hợp lý.
Với nguồn nhân lực ngồi, cơng ty cĩ thể tuyển từ sinh viên các trường đại học khối kinh tế trong các chuyên ngành quản trị kinh doanh hoặc Marketing, việc tuyển chọn cần được thực hiện chặt chẽ qua các vịng lựa chọn kỹ lưỡng, nguồn được tuyển chọn này cĩ ưu điểm là năng động, sáng tạo. Tuy nhiên, họ lại
SVTH: Huỳnh Thanh Quang 50 Lớp: 09HQT1
thiếu kinh nghiệm thị trường, do vậy cơng ty cần cĩ chương trình đào tạo và giúp họ hiểu về cơng ty hơn. Cơng ty cũng cĩ thể tuyển chọn các nhà quản lý đã từng làm việc cho các cơng ty khác, đây là những người đã cĩ kinh nghiệm thị trường, họ nhanh chĩng thích nghi hơn.
3.3.1.2. Phát triển tiềm lực tài chính để mở rộng quy mơ.
Cơng ty cần phát triển các cơ chế tạo vốn trong kênh. Các thành viên đều tham gia vào quá trình tập trung và phân bổ vốn hoạt động. Cơng ty cũng cần cĩ thơng tin đầy đủ của các thành viên, thiết lập cơ chế kiểm sốt nợ, tránh hiện tượng nợ dài hạn hoặc mất khả năng thanh tốn. Hoặc phát triển thêm nguồn vốn kinh doanh qua sự huy động vốn (vay từ ngân hàng…). Khi tạo được nguồn vốn mạnh, thì cho tiến hành phát triển thêm quy mơ của cơng ty để khắc phục các nhược điểm hiện tại.
3.3.1.3. Hồn thiện quản lý hậu cần trong kênh.
Cơng ty cần quan tâm nhiều hơn nữa đến cơng tác hậu cần cho kênh phân phối, cần khắc phục các yếu điểm trong khâu xử lý đơn đặt hàng. Nếu cơng ty mở rộng quy mơ thì cũng nên xây dựng thêm các kho hàng lớn hơn và lựa chọn các phương tiện vận chuyển hợp lý.
3.3.1.4. Hồn thiện hệ thống thơng tin trong kênh.
Cơng ty phải xác định rõ các thơng tin cần trao đổi giữa các thành viên trong kênh và nhanh chĩng sử dụng các phương tiện thơng tin hiện đại trong quản lý các dịng chảy của kênh. Những phương tiện thơng tin này sẽ làm giảm chi phí của các dịng chảy trong kênh, xác định lại phạm vi thị trường, thay đổi những nguyên tắc và cơ sở cạnh tranh, phạm vi kinh doanh và tạo ra các cơng cụ cạnh tranh mới. Hồn thiên dịng thơng tin trong kênh tác động lớn đến sự phối hợp
SVTH: Huỳnh Thanh Quang 51 Lớp: 09HQT1
trong kênh và chi phí điều hành kênh, và là cơ sở để hồn thiện các dịng chảy khác.
3.3.1. Với Nhà Nước.
3.3.1.1 Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính
Trước mắt cần đơn giản hĩa thủ tục nhập khẩu sản phẩm để thực hiện đúng hạn những hợp đồng ngăn hạn.
Hiện nay, điển hình của sự bất ổn là chính sách thuế suất thuế nhập khẩu, khung thuế rộng, quyền hạn thay đổi của ngành hành pháp rất lớn, nên thuế suất thay đổi liên tục, cĩ khi ba tháng một lần. Điều này khơng những gây khĩ khăn cho doanh nghiệp trong tính tốn hiêuh quả kinh doanh mà cịn làm triệt tiêu khả năng định hướng của cơng cụ thuế.
Bên cạnh đó, cần đơn giản thủ tục hồn thuế nhập khẩu tránh ứ đọng vốn của doanh nghiệp, cải tiến thủ tục hoàn thuế của các doanh nghiệp sản xuất hàng nguyên phụ liệu cho các ngành khác may xuất khẩu
Cần có chính sách thuế ưu đãi để thu hút vốn đầu tư của nước ngồi vào ngành cơng nghiệp này để sớm đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Xem xét chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp trong nước cho tương ứng với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi nhằm tạo sự bình đẳng. Chẳng hạn như : thực hiện chính sách thuế thu nhập thống nhất giữa doanh nghiệp trong nước và nước ngoài.
3.2.1.3 Hỗ trợ về vốn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trong tình hình mới, dưới áp lực cạnh tranh của doanh nghiệp nước ngoài, những hỗ trợ về vốn của Nhà nước đã và sẽ là những biện pháp hữu hiệu đối
SVTH: Huỳnh Thanh Quang 52 Lớp: 09HQT1
với các doanh nghiệp nhằm giúp giải quyết khó khăn cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Cụ thể như:
Chỉ đạo các Ngân hàng đơn giản thủ tục và đẩy nhanh tốc độ thẩm định hồ sơ vay vốn của doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đặïc biệt là vốn vay ngắn hạn để các doanh nghiệp có khả năng lên đúng kế hoạch, giao hàng kịp thời nâng cao uy tín với khách hàng.
Nên thành lập quỹ Bảo hiểm và Hỗ trợ xuất nhập khẩu của từng ngành giúp cho doah nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng khi tình hình thế giới có biến động.
3.2.1.2 Hỗ trợ cung cấp thơng tin, xúc tiến thương mại.
Bộ Thương mại kết hợp với các doanh nghiệp thường xuyên mở các lớp huấn luyện, đào tạo cán bộ nghiệp vụ, cung cấp các thông tin, hệ thống luật pháp tại các nước cho các doanh nghiệp.
Thành lập trang Web để phổ biến pháp luật trong và ngoài nước cũng như phong tục, tập quán kinh doanh các nước.
Đưa thêm chuyên mục nghiên cứu, cập nhật pháp luật các nước trên truyền hình để trang bị kiến thức chung cho những ai có nhu cầu sử dụng cũng như tìm hiểu nhưng chưa có điều kiện tra cứu trên mạng Internet.
Mặt khác tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Cục Xúc tiến Thương mại để hỗ trợ các doanh nghiệp trong lĩnh vực thông tin và tiếp thị.
SVTH: Huỳnh Thanh Quang 53 Lớp: 09HQT1
KẾT LUẬN
Trong kinh doanh ai cũng muốn tồn tại và phát triển bền vững. Để làm được điều này thì các doanh nghiệp phải biết nhìn xa trơng rộng và tìm ra hướng đi đúng đắn cho riêng mình. Một trong những việc mà doanh nghiệp nào cũng cần phải làm tốt đĩ là tiêu thụ sản phẩm, hay đưa sản phẩm đến người tiêu dùng. Như vậy là chúng ta đã và đang đề cập đến hoạt động phân phối sản phẩm. Để làm được điều này khơng phải dễ dàng, nĩ địi hỏi phải cĩ một hoạt động nghiên cứu, phát triển Marketing và tổ chức thực hiện nghiêm túc, chính xác.
Đối với cơng ty Bơng Sen Vàng, phân phối là một việc làm hết sức quan trọng, tuy rằng cơng ty đã bước đầu làm được nhưng cũng phải cố gắng hết mình để hồn thiện hơn hệ thống phân phối của mình. Bởi phân phối khơng chỉ cĩ một phương pháp làm mà cịn rất nhiều phương pháp. Nếu biết khéo léo kết hợp các phương pháp phân phối với nhau thì chắc chắn hệ thống phân phối sẽ hoạt động hiệu quả hơn. Bắt đầu từ việc cơng ty đề ra mục tiêu để từ đĩ chiến lược phân phối sẽ được thực hiện trên cơ sở những mục tiêu này. Khi đã xác định mục tiêu, cơng ty cần xem xét lựa chọn cấu trúc kênh phân phối phù hợp với nguồn lực của cơng ty.
Sau một thời gian thực tập tại cơng ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ - Sản Xuất Bơng Sen Vàng, tơi xin phép đĩng gĩp một số ý kiến ở trong chương 3 của bài Khố Luận này nhằm hoạn thiện hơn nữa cơng tác tổ chức và quản lý kênh phân phối của cơng ty để sản phẩm luơn được ưa chuộng trên thị trường. Tơi tin trong tương lai cơng ty Bơng Sen Vàng sẽ ngày càng vững mạnh và phát triển.
Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của cơ giáo cùng ban lãnh đạo cơng ty để tơi hồn thành cơng việc thực tập và khố luận tốt nhiệp này.
SVTH: Huỳnh Thanh Quang 54 Lớp: 09HQT1
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. “QUẢN TRỊ HỌC – NXB Phương Đơng” tác giả: Phan Thị Minh Châu (chủ biên) và các tác giả khác(2007).
2. “Marketing căn bản - NXB Lao Động” tác giả: Quách Thị Bửu Châu và các tác giả khác (2007).
3. “Quản Trị Marketing” Đại hoc Mở TP. Hồ Chí Minh-tác giả:Vũ Thế Phú (1996)
4. “Phân phối sản phẩm ” tác giả: Philip Kotler & Gary Armstrong (1994) 5. “Những nguyên lý tiếp thị 2 – NXB TP. Hồ Chí Minh” Huỳnh Văn Thanh
dịch