GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BIDV CN HCM

Một phần của tài liệu nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển VN chi nhánh thành phố hồ chí minh (Trang 40 - 43)

5. CỤC BỐ LUẬN VĂN

1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BIDV CN HCM

1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (NHDT và PTVN)

Tên giao dịch quốc tế: Bank for Invesment and Development of Viet Nam (BIDV)

BIDV được thành lập theo nghị định số177/TT ngày 26 tháng 4 năm 1957 của Thủ tướng Chính phủ. Với chức năng ban đầu là cấp phát và quản lý vốn kiến thiết cơ bản từ nguồn vốn ngân sách phục vụ tất cả các lĩnh vực kinh tế - xã hội. Qua 58 năm trưởng thành và phát triển, đến nay BIDV là một trong bốn ngân hàng thương mại lớn nhất ở Việt Nam, là doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, được tổ chức hoạt động theo mơ hình Tổng Cơng Ty Nhà nước.

Ngày 14/11/1990, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, gọi tắt là BIDV và được sử dụng đến ngày nay.

BIDV CN HCM được thành lập vào ngày 15/11/1976 là chi nhánh cấp 1, trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, được thành lập trên cơ sở tách và nâng cấp từ phòng giao dịch Chợ Lớn thuộc Sở Giao Dịch II, theo Quyết định số 81/QĐ-HĐQT ngày 01/10/2002 của Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.

Qua hơn 38 năm hoạt động, BIDV CN HCM luôn là chi nhánh tiên phong và năng động trong hệ thống BIDV với việc phát triển sản phẩm dịch vụ mới trên cơ sở ứng dụng công nghệ hiện đại và theo định hướng khách hàng. Cùng với sự phát triển của đất nước, BIDV CN HCM thực hiện việc kinh doanh tổng hợp, hoạt động với đầy đủ các chức năng của chi nhánh ngân hàng thương mại đó là: kinh doanh tiền tệ, tín

dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng, nhằm phục vụ các khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế.

Từ khi thành lập đến nay, qua việc nâng cấp các đơn vị trực thuộc, Chi nhánh đã đóng góp cho hệ thống BIDV bốn chi nhánh cấp 1: Chi nhánh Tây Sài Gòn, Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Chi nhánh Đơng Sài Gịn, Chi nhánh Bắc Sài Gòn. Các đơn vị này trước kia là chi nhánh cấp 2 trực thuộc chi nhánh Hồ Chí Minh và 1 chi nhánh Phú Nhuận là chi nhánh cấp 2 Ngoài ra, để mở rộng mạng lưới hoạt động, BIDV CN HCM đã thành lập thêm 2 chi nhánh mới mở là Chi nhánh Bình Chánh, chi nhánh Hóc Mơn. Hiện nay, BIDV CN HCM có 350 cán bộ nhân viên mà trong đó, 325 nhân viên (chiếm tỷ trọng 93%) đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học, thạc sỹ, tiến sỹ các chuyên ngành phù hợp với ngành nghề kinh doanh của ngân hàng như: kế tốn, kiểm tốn, tài chính, ngân hàng, ngoại thương, quản trị kinh doanh, luật, …

1.1.2. Tầm nhìn, sứ mạng và phương châm hoạt động của BIDV Tầm nhìn BIDV Tầm nhìn

BIDV trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam có khả năng cạnh tranh và hội nhập sâu rộng vào thị trường tài chính tiền tệ khu vực Đơng Nam Á và quốc tế.

Sứ mạng

Xây dựng ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam trở thành ngân hàng hiện đại, kinh doanh đa dạng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, hoạt động theo thơng lệ quốc tế, có chất lượng và hiệu quả hàng đầu trong Định chế tài chính tại Việt Nam.

Phương châm hoạt động a. Với ngân hàng:

Hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của BIDV. b. Với khách hàng:

BIDV cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích nhất và chịu trách nhiệm cuối cùng về sản phẩm dịch vụ đã cung cấp.

Sẵn sàng “Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công”. d. Với Cán bộ Công nhân viên:

Luôn coi con người là nhân tố quyết định mọi thành công theo phương châm “mỗi

cán bộ BIDV là một lợi thế trong cạnh tranh” về cả năng lực chuyên môn và

phẩm chất đạo đức.

1.1.3. Sơ đồ tổ chức BIDV CN HCM

Từ khi thành lập đến nay, qua việc nâng cấp các đơn vị trực thuộc, BIDV CN HCM đã đóng góp cho hệ thống BIDV 4 chi nhánh cấp I, hiện nay, BIDV CN HCM có hơn 300 cán bộ nhân viên. Mơ hình tổ chức được chia thành 5 khối, cụ thể như sau:

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức BIDV CN HCM

Một phần của tài liệu nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển VN chi nhánh thành phố hồ chí minh (Trang 40 - 43)

w