Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không biết Đồng ý Rất đồng ý Điểm Trung bình Khơng đồng ý Khơng biết Đồng ý
Nhân viên có thể thoải mái góp ý với lãnh đạo khoa khi họ thấy có những sai sót trong khoa ảnh hưởng đến bệnh nhân (C2)
3,4672
Nhân viên cảm thấy thoải mái, không e ngại trong việc yêu cầu lãnh đạo khoa/BV thực hiện các cải tiến nâng cao an toàn người bệnh(C4)
3,5875
Nhân viên e ngại không dám thắc mắc và có ý kiến khi có những sự việc khơng đúng hoặc có thể có sai sót xảy ra trong khoa (C6)
Hồn tồn khơng đồng ý
Anh/Chị được thông báo vềcácsựcốtrong khoa/bệnh viện và biện pháp khắc phục phòng ngừa được áp dụng (C1) Nhân viên được thông tin về các sai sót xảy ra trong khoa (C3) Khoa có tổ chức thảo luận các biện pháp để ngừa sai sót tái diễn (C5)
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, hơn ½ tổng số nhân viên có thể thoải mái góp ý với lãnh đạo khoa khi họ thấy có những sai sót trong khoa ảnh hưởng đến bệnh nhân (52,7%), và họ cũng khơng có cảm giác e ngại trong việc u cầu lãnh đạo khoa/bệnh viện thực hiện các cải tiến nâng cao an tồn người bệnh (61,4%). Do vậy, có hơn 50% nhân viên không đồng ý quan điểm “Nhân viên e ngại khơng dám thắc mắc và có ý kiến khi có những sự việc khơng đúng hoặc có thể có sai sót xảy ra trong khoa”. Điều này cho thấy, mối liên hệ giữa nhân viên và lãnh đạo khoa/phòng rất tốt, họ cởi mở và trao đổi thông tin trong khoa với nhau tốt, họ tôn trọng lẫn nhau và điều quan trọng hơn cả là an toàn người bệnh được đặt lên hàng đầu.