CHƢƠNG 1 :TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2. Mơ hình kinh doanh TMĐT B2B
2.1. Khái niệm và đặc điểm TMĐT B2B
B2B là viết tắt của thuật ngữ Business To Business trong tiếng Anh – mơ
hình B2B tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ từ doanh nghiệp
này tới một doanh nghiệp khác qua các sàn thƣơng mại điện tử, hoặc các
website hoặc kênh thƣơng mại điện tử của từng doanh nghiệp. Trong khi nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực này là nhà cung cấp dịch vụ, bạn sẽ tìm thấy các cơng ty phần mềm, công ty cung cấp và nội thất văn phịng, cơng ty lƣu trữ tài liệu và nhiều mơ hình kinh doanh thƣơng mại điện tử khác đều trong nhóm này. Ngồi ra, phần lớn các cơng ty thuộc danh mục này là các nhà cung cấp dịch vụ.
27
Hình 2.2. Hình minh họa Mơ hình B2B
Nguồn: Internet
Ví dụ điển hình về thị trƣờng B2B truyền thống là sản xuất lốp xe, kính và thiết bị điện tử… cần thiết cho sản phẩm cuối cùng là chiếc xe ơ tơ hồn chỉnh – các phụ kiện, linh kiện thƣờng đƣợc sản xuất bởi các công ty riêng biệt và sau đó đƣợc bán trực tiếp cho nhà sản xuất & lắp ráp thành ơ tơ hồn chỉnh.
2.2. Đối tƣợng tham gia TMĐT B2B
Đối tƣợng tham gia gồm:
- Ngƣời bán - Ngƣời mua
- Các bên trung gian: nhà cung cấp dịch vụ thứ 3 cung cấp dịch vụ nhƣ sàn giao dịch, hay dịch vụ quản lý chuỗi cung cấp.
- Cổng giao dịch: cổng đặt giá và thỏa thuận giá nhƣ đấu thầu, đấu giá. - Dịch vụ thanh toán: cung cấp giải pháp chuyển tiền từ ngƣời mua đến ngƣời bán.
- Nhà cung cấp hậu cần: đóng gói, lƣu trữ, vận chuyển, và các dịch vụ khác phục vụ cho q trình hồn thành giao dịch.
- Mạng Internet, Intranet, Extranet. - Dịch vụ an ninh, tìm kiếm, mơi giới. Các thông tin giao dịch trong TMĐT B2B
- Sản phẩm: Giá, đặc tính sản phẩm, bán hàng - Khách hàng: tình trạng bán hàng, dự báo
- Nhà cung cấp: các loại sản phẩm, thời gian chờ, điều kiện bán hàng - Q trình sản xuất: Cơng suất sản xuât, mức độ thống nhất trong sản xuất.
28 - Vận chuyển
- Tồn kho: Lƣợng tồn kho, chi phí thực hiện tồn kho, địa điểm
- Chuỗi cung cấp: những đối tác chính, vai trị của đối tác, trách nhiệm của đối tác, lịch trình.
- Đối thủ cạnh tranh: so sánh đối thủ cạnh tranh, sản phẩm cạnh tranh. - Bán hàng và tiếp thị: marketing, nơi bán hàng
- Qua trình cung cấp hàng hóa và thực hiện: mơ tả q trình, đo hiệu quả thực hiện, chất lƣợng, thời gian phân phối, sự hài lòng của khách hàng.
2.3. Các loại hình TMĐT B2B
Dựa vào bản chất kinh doanh và hình thức hoạt động thì ngƣời ta chia mơ hình kinh doanh B2B thành 4 loại chính sau đây:
2.3.1. Mơ hình B2B trung gian
B2B trung gian là dạng mơ hình giao dịch, trao đổi giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác qua một sàn thƣơng mại điện tử trung gian. Đây đƣợc xem là mơ hình phổ biến nhất hiện nay.
Một số trang web là sàn thƣơng mại điện tử nhƣ Lazada, Hotdeal, Cungmua, Muachung,… Tại các trang này, các doanh nghiệp có nhu cầu bán sẽ gửi sản phẩm lên trang thƣơng mại điện tử. Ngƣời mua sẽ chọn lọc, đánh hàng dƣới những quyền lợi nhất định theo quy định và tiêu chuẩn mua bán trên sàn.
2.3.2. Mơ hình B2B thiên bên mua
B2B thiên về bên mua thƣờng ít gặp hơn bởi hiện nay hầu nhƣ các doanh nghiệp đều muốn bán sản phẩm của mình ra thị trƣờng. Nhƣng ở nƣớc ngồi, doanh nghiệp B2B thiên bên mua lại khá phát triển.
Ở mơ hình kinh doanh B2B loại hình này, đơn vị doanh nghiệp sẽ đóng vai trị chủ đạo, nhập hàng từ bên đơn vị thứ 3 để báo giá cũng nhƣ phân phối sản phẩm tới khách hàng của mình.
2.3.3. Mơ hình B2B thiên bên bán
Ngƣợc lại với mơ hình B2B thiên mua, những đơn vị sử dụng loại hình thiên bên bán thƣờng gặp hơn và cũng khá phổ biến trong nền kinh tế hiện nay. Với mơ hình này, một doanh nghiệp sẽ sở hữu trang thƣơng mại điện tử và cung cấp các hàng hóa, dịch vụ tới đơn vị thứ 3. Đơn vị thứ 3 này có thể là cá nhân,
29
ngƣời bán buôn, bán lẻ hoặc nhà sản xuất. Thơng thƣờng, mơ hình B2B thiên bên bán sẽ phân phối với số lƣợng lớn.
2.3.4. Mơ hình B2B thƣơng mại hợp tác
Mơ hình kinh doanh B2B thƣơng mại hợp tác tƣơng tự nhƣ mơ hình B2B trung gian, nhƣng có tính tập trung và thuộc quyền sở hữu bởi nhiều đơn vị hơn.
Mơ hình này thƣờng đƣợc hiển thị dƣới dạng sàn giao dịch điện tử nhƣ: Chợ trên mạng (net marketplaces), Chợ điện tử (e-marketplaces), Sàn giao dịch Internet (Internet exchanges), Thị trƣờng điện tử (e-markets), Trung tâm trao đổi (exchange hubs), Cộng đồng thƣơng mại (trading communities), Sàn giao dịch thƣơng mại (trading exchanges).
2.4. Xây dựng hệ thống TMĐT của doanh nghiệp
Có nhiều vấn đề cần quan tâm khi bắt đầu xây dựng hệ thống TMĐT cho doanh nghiệp
- Tạo ý tƣởng kinh doanh
+ Phải có ý tƣởng rõ ràng về sản phầm, dịch vụ muốn cung cấp thông qua Website
+ Tìm kiếm học hỏi các điểm tối ƣu từ các website khác.
- Xây dựng một kế hoạch kinh doanh: giúp đánh giá mức độ khả thi + Phát triển kinh doanh: đánh giá rủi ro
+ Huy động vốn, tiếp cận thị trƣờng. - Chuyển kế hoạch thành hành động
+ Lựa chọn tên miền
+ Quản lý chuỗi cung cấp hàng hóa: nhà phân phối, bán buôn và cung cấp dịch vụ vận chuyển.
+ Thuê chỗ để lƣu trữ trang web + Thiết kế trang web
+ Tăng cƣờng các ứng dụng cho ngƣời sử dụng: ví dụ cơng cụ tìm kiếm, tìm kiếm thơng minh, các cơng nghệ để xem sản phẩm nhanh chóng… + Bảo vệ kinh doanh: phải có kế hoạch, biện pháp bảo vệ khách hàng, bảo vệ doanh nghiệp đƣợc mô tả một cách chi tiết.
30