6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2. Các đề xuất nhằm hạn chế ảnh hưởng của suy thoái kinh tế đến hoạt động
Rubic
Qua q trình nghiên cứu, em có một số đề xuất nhằm hạn chế ảnh hưởng của suy thoái kinh tế đến hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư công nghệ và dịch vụ Rubic.
3.2.1. Các biện pháp phát triển thị trường
Suy thối kinh tế có ảnh hưởng lớn tới thu nhập của người tiêu dùng, do vậy ảnh hưởng không nhỏ đến thị trường tiêu thụ sản phẩm của cơng ty. Để duy trì và mở rộng thị trường, cũng như chiếm lĩnh thị phần của đối thủ cạnh tranh, công ty thực hiện các giải pháp:
- Tiếp tục và mở rộng chính sách giá linh hoạt đối với các sản phẩm để thu hút thêm khách hàng, thực hiện chính sách bán bàn trả góp tạo điều kiện cho khách hàng, mở rộng đối tượng khách hàng, giúp tăng gia tăng doanh thu.
- Tìm kiếm và phát triển thị trường mới nhằm tăng thị phần và tạo sức mua mới cho công ty đặc biệt là đối với các sản phẩm, dịch vụ có sức bị giảm ở thị trường; xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiên cứu thị trường, đẩy mạnh hoạt động Marketing, tạo thương hiệu cho công ty, đồng thời có các chính sách chương trình thu hút, tri ân khách hàng nhằm làm tăng thị phần; phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu, thị yếu của khách hàng.
-Tăng cường hoạt động marketing thông qua việc xây dựng được đội ngũ lao động chuyên trách thực hiện các công việc nhằm tạo sự biết đến với khách hàng, tiếp cận và khơi gợi nhu cầu từ phía khách hàng.
Thị trường là nhân tố quyết định đến sự thành bại của cơng ty. Do đó, cơng ty cần phải năng động trong việc tìm kiếm thị trường và mở rộng thị trường tại các thị trường tiềm năng. Cơng ty phải có đội ngũ nghiên cứu về các sự phát triển kinh tế và thói quen tiêu dùng ở các thị trường khác nhau để nắm bắt được nhanh nhu cầu. Công ty phải năng động, đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm để có thể thích ứng được với thị trường đầy biến động
3.2.2. Nâng cao năng lực tổ chức quản lý
Năng lực tổ chức trong xây dựng thể hiện ở việc tổ chức q trình mua bán hàng hóa, bố trí sắp xếp phân phối sản phẩm, đảm bảo thực hiện nhiệm vụ đúng
tiến độ và đúng chất lượng với chi phí hợp lý. Trong thời kỳ khủng hoảng do tính bất ổn của tình hình kinh tế trong và ngồi nước vì vậy cơng tác quản lý cần được coi trọng để có những quyết định quản lý kịp thời và hiệu quả để ứng phó với những biến động của nền kinh tế.
Có những chính sách đầu tư cho cơng tác quản lý một cách thích đáng thơng qua việc đầu tư máy mọc thiết bị phân tích tiên tiến nhằm hỗ trợ cho q trình đưa ra các quyết định tổ chức, quản lý.
Thường xuyên có sự nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm quản lý từ những mơ hình kinh doanh hiệu quả đề có thể dụng vào thực trạng tình hình kinh doanh của cơng ty, nâng cao năng lực tổ chức kinh doanh và quản lý hiệu quả.
3.2.3. Cải thiện khả năng chăm sóc khách hàng
- Tăng cường kỹ năng chăm sóc khách hàng: Đầu tiên, điều quan trọng là đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng của cơng ty có những kỹ năng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Không chỉ là kỹ năng bán hàng mà cịn có những kỹ năng chăm sóc khách hàng. Cơng ty nên tìm kiếm những nhân viên có kỹ năng chăm sóc khách hàng mẫu mực đại diện cho cơng ty mình.
- Cải thiện tương tác với khách hàng.
- Tăng cường chiến lược chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp phương tiện phản hồi thông tin cho khách hàng.
3.2.4. Các biện pháp khác
Tận dụng thời cơ khi chính phủ có các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái. Nắm bắt cơ hội là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Hơn nữa trong bối cảnh suy thối, chính phủ thường có rất nhiều chính sách nhằm tạo những kích thích và tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của cơng ty nói riêng và nền kinh tế nói chung. Vì thế, cơng ty nên cập nhật kịp thời, có những chính sách, kế hoạch phù hợp với những chính sách mà chính phủ ban hành nhằm tranh thủ với những ưu đãi từ chính phủ đưa ra.
3.3. Các kiến nghị nhằm hạn chế ảnh hưởng của suy thoái kinh tế đến hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư công nghệ và dịch vụ