CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về thực trạng đánh giá thực hiện công
3.3.3. Thực trạng triển khai đánh giá thực hiện công việc
3.3.3.1. Truyền thông đánh giá tại công ty
Trước khi tiến hành đánh giá khoảng một tuần, cán bộ hành chính nhân sự tổng hợp sẽ thông báo về đợt đánh giá trong cuộc họp giao ban tại thời điểm tháng 6 và cuối năm tại cơng ty, qua đó nêu rõ mục tiêu, quyền lợi và nghĩa vụ khi tiến hành đánh giá để tồn bộ nhân viên nắm bắt được thơng tin cần thiết chuẩn bị cho đợt đánh giá đó. Sau đó sẽ gửi email thơng báo tới tồn thể cán bộ công nhân viên trong công ty và thông báo trên bảng tin cơng ty; thơng báo trưởng các phịng ban nhắc nhở tới nhân viên phịng ban mình phụ trách. Thơng tin ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu giúp mọi người có thể nắm bắt dễ dàng mục đích, quy trình, nội dung đánh giá.
Sau khi đánh giá xong, nhân viên hành chính nhân sự tổng hợp sẽ gửi kết quả tới mọi người qua email để họ có thể nắm bắt được kết quả đánh giá của mình, nếu ai khơng đồng ý với kết quả đánh giá hoặc có thắc mắc thì phản ánh với cán bộ phịng hành chính và quản lý trực tiếp để thảo luận. Ngồi ra, nhân viên hành chính nhân sự cũng sẽ làm báo cáo tổng kết đánh giá và thông báo qua email, bảng tin công ty.
3.3.3.2. Đào tạo đánh giá tại công ty
Theo anh Nguyễn Duy Hân – Phó tổng giám đốc kiêm Trưởng Phịng Hành chính nhân sự, trong 3 năm qua mới chỉ có một đợt vào tháng 2/2015 Tổng công ty thực hiện đào tạo chuyên sâu cho các cán bộ quản lý chính là các trưởng phịng ban. Để các cán bộ quản lý trực tiếp tiến hành đánh giá chính là muốn kết quả được chính xác, khách quan hơn, hiểu rõ về nghiệp vụ hơn. Tổng Cơng ty mời các chun gia đánh giá có kinh nghiệm về giảng dạy cho cán bộ quản lý trong Công ty để hiểu sâu hơn về nghiệp vụ đánh giá thực hiện công việc, hiểu rõ hơn tầm quan trọng, quy trình đánh giá, nhưng sai lầm hay gặp phải khi tiến hành đánh giá là gì. Sau khóa đào tạo có tiến hành kiểm tra và tất cả những học viên đều đạt yêu cầu của giảng viên hướng dẫn. Tuy nhiên, từ thời điểm đó cho đến cuối năm 2017, chưa có một buổi đào tạo về đánh giá nào diễn ra tại cơng ty mà nhân sự có sự thay đổi tương đối nhiều cả ở cấp quản lý, do đó việc đào tạo đánh giá bằng cách ban hành văn bản chi tiết có thể khơng phát huy hết tác dụng, người đọc có thể khơng hiểu cặn kẽ, sâu sa của vấn đề.
3.3.3.3. Tiến hành đánh giá thực hiện công việc
Việc tiến hành đánh giá thực hiện công việc tại Công ty cổ phần đầu tư giáo dục và phát triển nguồn lực quốc tế Pasal được thực hiện theo một quy trình như sau:
Bước 1: Quản lý trực tiếp, Trưởng các phòng ban đánh giá
Bước 2: Giám đốc cơ sở tổ chức họp đánh giá cán bộ nhân viên đơn vị mình; Bước 3: Ban lãnh đạo cơng ty tổ chức họp tham gia đánh giá, góp ý;
Bước 4: Ban lãnh đạo Công ty phê duyệt, quyết định kết quả đánh giá phân loại
cán bộ nhân viên;
Bước 5: Công ty thông báo kết quả đánh giá cho cán bộ nhân viên
Đồng thời, theo số liệu thống kê được vào năm 2016, kết quả đánh giá nhân viên khối văn phịng trong Cơng ty được thể hiện như sau:
Biểu đồ 3.7: Xếp loại nhân viên khối văn phịng năm 2016
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự
Qua biểu đồ trên ta thấy, số nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao chiếm tỷ trọng lớn nhất (42%). Trong khi số nhân viên hoàn thành xuất sắc và hoàn thành chiếm lần lượt là 15%, 37%; chỉ cịn lại là 6% số nhân viên chưa hồn thành, cần phải cố gắng. Từ kết quả này cho thấy việc tiến hành đánh giá tại Công ty cổ phần đầu tư giáo dục và phát triển nguồn lực quốc tế Pasal diễn ra khá tốt. Tuy nhiên, công ty cần nghiên cứu thêm nhiều phương pháp đánh giá khác để ngày càng nâng cao chất lượng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty hơn.
3.3.3.4. Phỏng vấn đánh giá tại công ty
Qua q trình tìm hiểu thực tế tại Cơng ty cổ phần đầu tư giáo dục và phát triển nguồn lực quốc tế Pasal, kết hợp với phỏng vấn các cán bộ quản lý tại cơng ty, tác giả đã tìm hiểu được rằng: Công ty chưa tổ chức phỏng vấn đánh giá thực hiện theo một quy trình cụ thể mà chỉ có sự trao đổi kết quả đánh giá giữa cán bộ quản lý, những nhân viên nhận được kết quả đánh giá thấp có thắc mắc, kiến nghị với cán bộ đánh giá, cịn những nhân viên khác nếu khơng có ý kiến gì thì hiển nhiên chấp nhận kết quả đánh giá, người đánh giá cũng khơng hỏi thêm về các nhân viên đó có thắc mắc gì khơng để tiết kiệm thời gian. Như vậy, hoạt động phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc của Công ty chưa được thực hiện, chưa được quan tâm, chú trọng. Do đó, cơng ty cần phải xây dựng và thực hiện hoạt động này theo quy trình để q trình đánh giá thực hiện cơng việc được hồn thiện và hiệu quả hơn.