Lĩnh vực và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH VGC

3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

3.1.3. Lĩnh vực và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH VGC

3.1.3.1. Lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH VGC

Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam là công ty chuyên về lĩnh vực quảng cáo và tư vấn thiết kế xây dựng:

Lĩnh vực quảng cáo: Các dịch vụ mà công ty VGC không ngừng đưa ra để cung

PR trên Top báo mạng, đài phát thanh, truyền hình; Biển bảng, Banner… Hỗ trợ tối đa cho mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất và tồn diện. Do đó, cơng ty khơng ngừng nâng cao chun mơn, nghiệp vụ của mình kết hợp với bề dày kinh nghiệm và thành tích được đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàng trong suốt hơn 9 năm qua.công ty luôn cho khách hàng thấy được công ty luôn là sự lựa chọn đầu tiên và đúng đắn của họ.

Lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng: Tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách chu

đáo và nhiệt tình, chun cung cấp những tịa nhà đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng cả về chất lượng, giá cả, thiết kế. Mang đến một phong cách khác biệt và độc đáo tới khách hàng

Ngồi ra cơng ty TNHH VGC chuyên cung cấp, mua bán và lắp đặt thiết bị nội thất, thiết bị văn phịng, máy móc trang thiết bị dân dụng và công nghiệp, phụ tùng ô tô, vật liệu xây dựng, vật tư xây dựng, hóa chất, sản phẩm thuộc kim loại, khoáng chất

3.1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015- 2017

Bảng 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC giai đoạn 2015- 2017 Đơn vị: Triệu đồng Năm Tiêu chí 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Tuyệt đối % Tuyệt đối % Doanh thu 8105 9980 12635 1875 123,1 2655 126,6 Chi phí 5810 7032 7903 1222 121 871 112,4

Lợi nhuận trước thuế 2295 2948 4732 635 128,4 1784 160,5 Thuế phải nộp 573,7 737 1183 163.3 128.4 446 160,5 Lợi nhuận sau thuế 1721,3 2211 3549 489.7 128,4 1338 160,5

(Nguồn: Phòng tài chính- kế tốn cơng ty TNHH VGC)

Qua bảng số liệu trên cho thấy doanh thu của công ty TNHH VGC liên tục tăng qua các năm, cơng ty đã có những bước khởi đầu thuận lợi và ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Đặc biệt năm 2017 đánh dấu bước phát triển vượt bậc của VGC, công ty đã tận dụng được tất cả các nguồn hàng, nguồn khách hàng tiềm năng và đầu tư tốt cho cơ sở vật chất, kỹ thuật. Do đó, doanh thu trong năm 2017 tăng 26,6% tức là tăng 2655 triệu đồng so với năm 2016, lợi nhuận tăng mạnh 65,5% so với năm 2016 vì tối thiểu hóa được các chi phí. Giai đoạn 2015- 2016, cơng ty sử dụng khá nhiều chi phí. Chi phí liên quan tới chi phí nhân lực, chi phí mở rộng quy mơ. Do nguồn chi phí khá lớn nên đem lại lợi nhuận khơng đáng kể với doanh thu 8105 triệu đồng, lợi nhuận sau thuế chiếm 21,23% tổng doanh thu trong năm 2015, mức tăng này chậm hơn so với giai đoạn 2016- 2017.

Ta có thể thấy rõ hơn mức chênh lệch và tình hình doanh thu, lợi nhuận qua các năm của công ty được mô tả cụ thể bằng biểu đồ sau:

2015 2016 2017 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 8105 9980 12635 1721.3 2211 3549 Doanh thu Lợi nhuận

Biểu đồ 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC giai đoạn 2015 – 2017

Nhìn chung, doanh thu và lợi nhuận của cơng ty qua các thời kì đều có xu hướng tăng nhanh. Để đạt được kết quả như vậy là do công ty đã sử dụng hiệu quả các nguồn lực, tạo công ăn việc làm, thu nhập cho người lao động .Tuy nhiên, mức tăng chưa đáng kể

3.1.4. Tình hình nhân lực của cơng ty TNHH VGC

Bảng 3.2. Phân bố số lượng nhân lực trong công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC năm 2017 Đơn vị: Người STT Vị trí Số lượng Tỷ lệ % 1 Giám Đốc 1 1.9% 2 Phịng tài chính - kế tốn 3 4.7% 3 Phòng HCNS 4 6.3% 4 Bộ phận Bán hàng 19 30.1% 5 Bộ phận thiết kế- sản xuất 7 11.1% 6 Bộ phận đối ngoại 3 4.7% 7 Bộ phận PR 10 15.8% 8 Bộ phận CSKH 5 7.9%

9 Phòng tư vấn thiết kế xây dựng 11 17.5%

Tổng 63

(Nguồn: Phịng HCNS cơng ty TNHH VGC)

Qua bảng số liệu trên có thể thấy số lượng nhân viên tại bộ phận bán hàng là nhiều nhất, chiếm hơn 30% tổng số nhân viên tại công ty, thứ hai là số lượng nhân viên phòng tư vấn thiết kế xây dựng chiếm 17.5% số lượng nhân lực tồn cơng ty. Điều này chứng tỏ rằng công ty rất chú trọng đẩy mạnh công tác bán hàng và tư vấn

thiết kế xây dựng, bám sát mục tiêu hoạt động thương mại của công ty trong thời gian tiếp theo.

Bảng 3.3. Cơ cấu nhân lực của Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC (2015-2017) Đơn vị: Người Năm Tiêu chí 2015 2016 2017 So sánh 2017/2016 2016/2015 Tuyệt đối Tỷ lệ % Tuyệt đối Tỷ lệ % Trình độ học vấn Sau đại học 1 2 5 3 250 1 200 Đại học 45 46 50 4 108.7 1 102.2 Cao đẳng, Trung cấp, LĐPT 9 10 8 -2 80 1 111.1 Giới tính Nam 30 33 45 12 136.3 3 110 Nữ 25 25 18 -7 72 0 0 Độ tuổi 18-22 4 5 7 2 140 1 125 23- 30 36 39 40 1 102.5 3 108.3 >30 15 14 16 2 114.3 -1 93.3 Tổng 55 58 63 5 108.6 3 105.4 (Nguồn: Phịng HCNS cơng ty TNHH VGC)

Có thể thấy số lượng nhân lực tăng dần qua các năm gắn liền với chiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty. Hiện nay đội ngũ nhân lực hơn 63 người,

Trình độ học vấn: Xét về trình độ thì ta thấy số lượng nhân viên có trình độ đại học chiếm tỷ lệ rất lớn trong công ty chiếm gần 80% số lượng nhân viên trong tồn cơng ty và có xu hướng tăng trong mấy năm gần đây, điều này cho thấy nhân lực cơng ty TNHH VGC có trình độ chun mơn cao, cịn nhân viên chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ ít hơn.

Cơ cấu giới tính: Chủ yếu là nam với số lượng nhân viên năm 2017 là 45 nhân viên chiếm hơn 70% số lượng nhân lực trong tồn cơng ty, do đặc thù ngành nghề kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ, xây dựng, lao động nữ chủ yếu làm trong bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, hành chính văn phòng…

Độ tuổi: Chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 25 đến 35 chiếm 74.6% nhân viên tồn cơng ty. Cơng ty TNHH VGC được xem là đang sở hữu được nguồn nhân lực trẻ và năng động, đáp ứng được yêu cầu công việc, thỏa mãn nhu cầu khách hàng và thực hiện sứ mệnh của cơng ty

3.2. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến năngsuất lao động của công ty TNHH VGC suất lao động của công ty TNHH VGC

3.2.1. Mơi trưởng bên ngồi

 Thị trường lao động:

Tại báo cáo đánh giá về thực trạng chất lượng nhân lực ngành xây dựng của Tổng Hội Xây dựng cho thấy, cả nước có khoảng gần 78.000 doanh nghiệp hoạt trong ngành xây với khoảng 4 triệu lao động.

Theo thống kê của Bộ GD-ĐT, tính đến hết năm học 2016-2017, hệ thống hiện có 235 trường đại học, cao đẳng. Phần lớn sinh viên tập trung theo học các ngành thuộc khối ngành Máy tính và cơng nghệ thơng tin; Cơng nghệ kỹ thuật; Kỹ thuật; Kiến trúc và xây dựng. Hiện cả nước có 29 trường đại học, 21 trường cao đẳng và cao đẳng nghề, 19 trường trung cấp và 1 Học viện đào tạo nhân lực ngành Xây dựng. Hàng năm, hệ đại học tuyển sinh khoảng 7 nghìn người; cao đẳng trên 3 nghìn người; hệ thống trường trung học chuyên nghiệp 5 nghìn người và các trường đào tạo nghề khoảng 18 nghìn người. Tuy nhiên, việc tổ chức đào tạo ở các cấp học, bậc học cịn nặng về lý thuyết, ít thời gian thực hành, chưa thực sự gắn bó với nhu cầu sử dụng, với tiến bộ khoa học công nghệ và công việc thực tế mà người học khi ra trường phải đảm nhận. Hệ quả là khi ra trường người học phải mất khá nhiều thời gian để làm quen với cơng việc, khơng ít trường hợp đơn vị sử dụng tiến hành bổ túc hay đào tạo bổ sung, đào tạo lại.

Với tình hình lao động khả quan trên thì số lượng nhân lực qua đào tạo đang dần đáp ứng nhu cầu nhân sự có chất lượng cho cơng ty TNHH VGC. Qua đó thúc đẩy NSLĐ tăng.

Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực ngành xây dựng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của thị trường. Nhiều cơng trình vẫn phụ thuộc vào nhân lực nước ngoài, kể cả lực lượng thiết kế, giám sát, vận hành thiết bị tiên tiến như cơng trình giao thơng ngầm, cơng trình hóa chất phức tạp, cơng trình cao trên 50 tầng… Đây là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc doanh nghiệp xây dựng trong nước không cạnh tranh nổi khi đấu thầu nhiều dự án trong và ngoài nước. Điều này là một thách thức khá lớn đến công tác tuyển chọn, đào tạo nhân viên cho cơng ty, cơng ty cần có các chính sách đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên để từ đó cải thiện NSLĐ cho nhân viên

 Khoa học kỹ thuật, công nghệ: Hiện nay là thời đại cơng nghệ 4.0, có sự tham gia mạnh mẽ của những công nghệ, kỹ thuật hiện đại được ứng dụng vào trong kinh doanh, sản xuất, có vai trị quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động, đây là yếu tố mạnh mẽ nhất làm tăng năng suất lao động, từ đó góp phần làm tăng hiệu quả làm viêc lao động. Hiện nay, Công ty đã đầu tư mua sắm các trang thiết bị văn phòng hiện đại, đầy đủ, tiện ích để nhân viên có thể dễ dàng thực hiện cơng việc của mình như máy tính, máy photo, máy in, máy uốn duỗi nguyên vật liệu… Công ty VGC cũng đang nỗ lực trong việc tiếp thu và sử dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào quá trình kinh doanh của mình. Đặc biệt là sự đổi mới không ngừng những thành tựu khoa học

cơng nghệ địi hỏi VGC luôn bắt kịp với thời đại công nghệ số, theo đuổi và đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường vì lĩnh vực mang lại địa vị cũng như lợi nhuận cho công ty là Quảng cáo, mà yếu tố này phụ thuộc rất lớn vào công nghệ và các ứng dụng của nó vào từng q trình hoạt động Quảng cáo.

Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), trong tổng dân số 94 triệu của Việt thức tiếp thị giúp tăng doanh số. Một con số mơ ước là đến 2025, doanh số thương mại Việt Nam: 31% đã đô thị hóa; 50 triệu người dùng Internet, 46 triệu người dùng mạng xã hội, 124 triệu thuê bao di động và 41 triệu người sử dụng mạng xã hội di động.

Đây là cơ sở để mà ngành tiếp thị số phát triển khơng ngừng. Ơng Nguyễn Ngọc Dũng – phó chủ tịch VECOM nhận định: "Thương mại điện tử luôn luôn đồng hành

cùng các cơng cụ quảng cáo và hình thức tiếp thị giúp tăng doanh số. Một con số mơ ước là đến 2025, doanh số thương mại điện tử của Việt Nam đạt 7,5 tỉ USD”.Điều này

càng chứng tỏ công nghệ ảnh hưởng khá lớn đến hoạt động của doanh nghiệp trong linh vực quảng cáo nói chung và đối với cơng ty TNHH VGC nói riêng

 Khách hàng: Hiện nay, nhóm khách hàng chính của cơng ty là các tổ chức, cơng ty, cá nhân có nhu cầu quảng bá hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ của mình một cách chuyên nghiệp và toàn diện trên các lĩnh vực khác nhau như: Tài chính- ngân hàng, ăn uống, dịch vụ, khách sạn du lịch, dược… Đối với đặc điểm khách hàng là giới trẻ, yêu cầu sự năng động trong cách thức quảng cáo hình ảnh cũng như thiết kế sản phẩm dịch vụ đòi hỏi đội ngũ nhân viên trong VGC cũng không ngừng đổi mới về tư duy và nâng cao nhận thức nắm rõ bắt kịp xu hướng, chính vì vậy cơng ty VGC cần tìm cách nang cao tay nghề, trình mơn chun mơn cho NLĐ, nâng cao NSLĐ lên để tạo ra chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng

 Đối thủ cạnh tranh: Sự canh tranh thu hút nhân lực của doanh nghiệp trong cùng ngành tác động mạnh mẽ đến số lượng và chất lượng nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp. Nó tạo ra sự di chuyển nguồn nhân lực từ doanh nghiệp này đến doanh nghiệp khác, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao. Hiện nay có rất nhiều cơng ty có kinh nghiệm lâu đời trong lĩnh vực quảng cáo như công ty Dentsu Alpha, STOM Việt Nam, Houselink JSC, các công ty trong lĩnh vực kinh doanh VLXD: Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại An Thịnh, Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Hải Yến,… đây là những đối thủ cạnh tranh rất mạnh của cơng ty VGC, ngồi ra với tốc độ phát triển về công nghệ như hiện nay thì có rất nhiều cơng ty khác về lĩnh vực quảng cáo ra đời. Để cạnh tranh được thì cơng ty cần có những chiến lược kinh doanh, chiến lược nhân sự rõ ràng vì yếu tố con người quyết định thành bại của cơng ty. Cơng ty cần đưa ra các chính sách tuyển dụng, chính sách trả cơng hợp lí để có thể thu hút, giữ chân nhân tài. Trong giai đoạn 2015- 2017 cơng ty khơng có nhiều nhân lực nhảy việc, điều đó thể hiện được sự cạnh tranh bền vững của cơng ty cũng như những chính sách nhân lực đang được áp dụng tại cơng ty là có hiệu quả

3.2.2. Mơi trường bên trong

Trình độ và khả năng tổ chức lao động của mỗi doanh nghiệp có tác động mạnh mẽ tới năng suất lao động thông qua việc xác định phương hướng phát triển, phân công lao động, đào tạo, phát triển nhân lực, tuyển dụng nhân lực, chế độ tiền lương, tiền thưởng, tổ chức phục vụ nơi làm việc…

- Tuyển dụng nhân lực: Là yếu tố quyết định đầu vào trong quá trình kinh

doanh, sản xuất. Ảnh hưởng đến chất lượng lao động của doanh nghiệp. Hoạt động tuyển dụng tốt thì tổ chức sẽ có một đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn tại và phát triển tốt, có tính cạnh tranh cao. Ngược lại có thể dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực → hoạt động kinh doanh kém hiệu quả, lãng phí nguồn lực → năng suất lao động giảm sút. Đối với cơng ty TNHH VGC đã có những chính sách thu hút và giữ chân nhân tài thông qua hoạt động tuyển dụng. Nguồn tuyển dụng của công ty chủ yếu là nguồn tuyển dụng bên ngoài kết hợp tuyển dụng bên trong, thơng qua các trang tuyển dụng uy tín như việc làm 24h, Vietnamwork, careerBuilder, hoặc qua sự giới thiệu của nhân viên trong công ty

Công tác tuyển dụng tại cơng ty TNHH VGC đã có những ưu điểm nhất định đó là sử dụng kết hợp hai nguồn bên trong và bên ngoài, tuyển chọn được nhân lực phù hợp, tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên cơng tác tuyển dụng chưa thực sự mang lại hiệu quả vì vẫn cịn thiên vị đối với những ứng viên được người quen giới thiệu nên chất lượng nhân viên chưa thực sự được đảm bảo

- Đào tạo và phát triển nhân lực: Đào tạo được xem là một yếu tố cơ bản nhằm

đáp ứng các mục tiêu, chiến lược của tổ chức. Chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của các doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp giải quyết được các vấn đề về tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận, và giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với sự thay đổi của xã hội. Quá trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực thành công sẽ giúp cải tiến về năng suất, chất lượng và hiệu quả cơng việc.Giảm bớt được sự giám sát, vì khi người lao động được đào tạo, trang bị