6. Kết cấu khóa luận
3.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng thịtrường tiêuthụ sản phẩm đá ốp lát của công ty cổ
ty cổ phần Đồng Tiên.
3.2.1. Nâng cao chất lựơng nguồn nhân lực của công ty.
Phát triển nhân sự là một vấn đề quan trọng trong mọi đơn vị kinh tế. Việc nâng cao năng lực cho cán bộ công nhân viên là hoạt động cần tiến hành thường xuyên, liên tục. Nhận thức được điều này, công ty cổ phần Đồng Tiên đã không ngừng phát triển đội ngũ cán bộ của cơng ty, nhất là phịng kinh doanh. Bởi vì, phịng kinh doanh có vai trị hết sức quan trọng trong hoạt động tổ chức tiêu thụ sản phẩm của công ty. Trên thực tế, một số các cán bộ phòng kinh doanh của cơng ty chưa thực sự được đào tạo chính quy cơ bản về nghiệp vụ kinh tế nói chung và kinh doanh nói riêng. Những lao động này được chuyển từ bên kỹ thuật sang nên khả năng nhạy bén với thị trường, cũng như sáng tạo trong các chiến lược còn chưa cao.
Để thực hiện tốt việc mở rộng thị trường tiêu thụ thì việc quan trọng đầu tiên là nâng cao chất lượng nhân lực. Một số giải pháp được đề xuất như:
Một là, với đội ngũ lao động kinh doanh hiện có, cơng ty một mặt khuyến khích họ tự học hỏi trau dồi kiến thức, một mặt công ty chủ động cử họ đi học các khoá học nhằm nâng cao kiến thức về kinh tế thị trường, về nghiệp vụ kinh doanh để nâng cao chất lượng lao động hiện có đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công ty cũng như của nền kinh tế thị trường.
Hai là, cơng ty có biện pháp bổ sung lao động kinh doanh từ các nguồn khác nhau. Nguồn đó có thể là những người được đào tạo chính quy, có hệ thống về hoạt động kinh doanh, hay là những lao động đã có kinh nghiệm, có năng lực cao và tâm huyết với cơng
việc. Những lao động này được đào tạo chuyên sâu nên khi vào thực hiện cơng tác thực tế họ sẽ mất ít thời gian để thích nghi với cơng việc, những kiến thức cơ sở được đào tạo sẽ giúp họ hoàn thành nhiệm vụ một cách chủ động, sáng tạo, khoa học. Từ đó nhanh chóng nâng cao hiệu quả lao động trong việc triển khai tổ chức các chiến lược, chính sách của cơng ty.
Ba là, phân cơng trách nhiệm theo hình thức khốn để khuyến khích người lao động. Nghĩa là ngồi cơng việc chung mỗi lao động hoặc mỗi nhóm sẽ được phân cơng chịu trách nhiệm về một thị trường, một hợp đồng, một phần việc cụ thể nào đó. Người lao động ngồi phần lương chính của mình sẽ được nhận thêm phần trăm lương tuỳ thuộc vào việc thực hiện tốt công việc được giao theo các tiêu chuẩn cụ thể. Như vậy có thể nâng cao được tinh thần trách nhiệm, nâng cao ý thức và thái độ của người lao động, làm cho người lao động nhiệt tình hơn trong cơng tác, từ đó nâng cao năng suất lao động, giúp thúc đẩy và củng cố việc mở rộng thị trường.
3.2.2 Công tác nghiên cứu phát triển thị trường.
Sản phẩm của cơng ty vốn đã có uy tín trên thị trường nên cơng ty cần hết sức chú trọng trong việc khai thác và sử dụng lợi thế này. Sản xuất kinh doanh luôn gắn với thị trường, thị trường càng rộng lớn thì khả năng tiêu thụ càng lớn. Nhưng muốn mở rộng thị trường tiêu thụ thì vấn đề hết sức quan trọng là nắm bắt nhu cầu thị trường, điều đó địi hỏi cơng ty phải tăng cường khảo sát, nghiên cứu và phân đoạn thị trường. Công ty nên thành lập một tổ chuyên trách cơng tác nghiên cứu thị trường để có thể thực hiện những công việc trên nhằm xây dựng hệ thống các chính sách về thị trường cho cơng ty.
Qua nghiên cứu thị trường công ty phải xác định thị trường mà mình đầu tư kinh doanh. Cơng ty cần giữ vững được thị trường truyền thống và thâm nhập khai thác được các thị trường mới nhằm thực hiện tốt chiến lược mở rộng thị trường.
Đối với thị trường truyền thống như Nghệ An là thị trường có tỷ trọng doanh thu tiêu thụ cao. Công ty phải liên tục củng cố lòng tin của người tiêu dùng nhằm ổn định thị trường. Bởi vì nhu cầu của con người ln ln thay đổi và ngày một tăng về số lượng và chất lượng. Việc chiếm lĩnh và mở rộng thị trường truyền thống là thật sự cần thiết để đảm bảo hoạt động tiêu thụ thường xun của cơng ty. Vì vậy cơng ty phải tăng cường thâm nhập sâu để khảo sát để nghiên cứu thị trường, phát hiện nhu cầu, cải tiến và hoàn thiện sản phẩm phù hợp với thực tiễn.
Cùng với việc giữ vững thị trường truyền thống, công ty cần phải tăng cường xâm nhập vào các thị trường mới khu vực miền bắc như Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương cũng như cần mở rộng thêm hơn nữa nhiều khu vực thị trường khác ở miền trung cũng như
miền nam. Đây là những thị trường tiềm năng của cơng ty có vị trí hết sức quan trọng. Bởi vì nó là yếu tố quyết định đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ của cơng ty. Thị trường tiềm năng có thể coi là ‘Miếng mồi ngon’ mà công ty nào cũng muốn giành lấy. Song để có thể khai thác được thị trường này địi hỏi cơng ty phải đầu tư lớn về nhân viên, các hệ thống đại lý phân phối, hệ thống các sản phẩm đa dạng, chất lượng để có thể đáp ứng được yêu cầu của những tập khách hàng trên các các thị trường đó và cạnh tranh được với các doanh nghiệp sản xuất đá ốp lát khác.
Ngồi ra, cơng ty cũng phải tiến hành đồng thời việc nghiên cứu chiến lược, chính sách kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh ứng với từng khu vực thị trường. Tiến hành so sánh về chất lượng, giá cả hàng hóa dịch vụ, các hình thức cung ứng, các dịch vụ sau bán của công ty với các đối thủ cạnh tranh để từ đó có sự điều chỉnh cho hợp lí, có chính sách đổi mới nhằm thu hút khách hàng đến với công ty.
Cơng ty nên tăng cường đầu tư chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường nhiều hơn, đặc biệt là chi phí đào tạo cho cán bộ nghiên cứu thị trường hiện tại của cơng ty, hay là chi phí th các tổ chức chuyên nghiên cứu thị trường bên ngoài khác nhằm hỗ trợ tốt hơn cho việc lập kế hoạch thị trường của công ty.
3.2.3 Xây dựng và triển khai chính sách sản phẩm.
Xây dựng và triển khai chính sách sản phẩm có vai trị quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Đặc biệt trong việc phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ. Các chính sách sản phẩm chủ yếu. Chính sách chủng loại và cơ cấu mặt hàng, sản phẩm:
Đối với hai sản phẩm mũi nhọn là đá hoa trắng xẻ mài một mặt và đá vôi trắng. Đây là những sản phẩm chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu sản phẩm cũng như doanh thu của cơng ty. Chúng có chất lượng cao, giá cả hợp lý nên tạo ra sức cạnh tranh cao cho công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác. Vậy, cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện sản phẩm cả về chất lượng lẫn mẫu mã và các dịch vụ sau bán hàng để thoả mãn đòi hỏi của thị trường. Từ đó, cơng ty có thể duy trì và phát huy tốt hơn ưu thế riêng trong chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ.
Bên cạnh đó, cơng ty cần phát triển thêm sản phẩm mới, thực hiện đa dạng hóa sản phẩm nhằm tạo ra cơ cấu nhiều chủng loại sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại với các công ty đối thủ khác. Mặt hàng đá block, đá xay được đưa thêm mới vào trong mấy năm gần đây đã làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên. Tuy nhiên, từng ấy sản phẩm chưa đủ để cơng ty có thể tạo ra bước tiến lớn trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Công ty cần tập trung nghiên cứu nhu cầu của thị trường để đưa ra các sản phẩm mới, gia tăng sản lượng tiêu thụ.
Sản phẩm mũi nhọn giúp công ty cũng cố và giữ vững thị trường hiện tại. Còn, các sản phẩm mới giúp công ty mở rộng thị trường cả chiều sâu lẫn bề rộng. Vậy nên, việc xác định chính sách chủng loại và cơ cấu mặt hàng hợp lý có ý nghĩa quan trọng trong cạnh tranh. Nó xác lập cho cơng ty sản phẩm chiến lược, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của công ty.
3.2.4. Tăng cường quảng cáo và xúc tiến hoạt động bán hàng.
Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng rất quan trọng, góp phần vào sự thành cơng của công ty trong hoạt động tiêu thụ. Cơng ty đã tích cực tham gia các hội chợ triển lãm như: Triễn lãm Giảng Võ, hội chợ tại Hài Nội,... Công ty tăng cường các hoạt động chào hàng này vừa để khuyếch trương công ty vừa để tiếp cận khách hàng, lắng nghe các ý kiến của họ, từ đó có sự thay đổi, điều chỉnh, cải tiến sản phẩm cho phù hợp.
Tuy nhiên, để công ty mở rộng được quy mơ thị trường thì dừng lại đó là chưa đủ. Công ty cần thực hiện thêm một số biện pháp để khuếch đại thương hiệu sản phẩm và công ty tới các khách hàng hơn nữa. Với bề dày hoạt động kinh doanh lâu năm, cơng ty có thể sử dụng các quỹ đầu tư phát triển để đầu tư cho một số hoạt động như:
- Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, bao gồm truyền hình trung ương và địa phương, báo chí đài phát thanh,…Lựa chọn một số thị trường mà công ty muốn mở rộng thêm như: Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng để tổ chức quảng cáo nhằm cung cấp các thông tin về sản phẩm, lôi cuốn sự chú ý, quan tâm và quyết định mua sản phẩm của khách hàng.
- Ngoài ra, cơng ty có thể tham gia các hoạt động xã hội để khuyếch trương uy tín của cơng ty như tài trợ một số hoạt động thể thao, văn hoá, tổ chức các cuộc giao lưu ca nhạc giữa các chi đoàn của công ty và của địa phương, cấp học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo học giỏi,… Tham gia các hoạt động này giúp cơng ty thiết lập được hình ảnh tốt của công ty đối với công chúng.