Phân tích dữ liệu thứ cấp

Một phần của tài liệu (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ lƣu ký chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán FPT (Trang 44 - 51)

5. Kết cấu khóa luận

2.3. Phân tích và đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu

2.3.2. Phân tích dữ liệu thứ cấp

2.3.2.1. Tình hình dịch vụ LKCK tại FPTS

Trong các hoạt động kinh doanh của FPTS thì dịch vụ LKCK chỉ chiếm một phần doanh thu rất nhỏ. Doanh thu của dịch vụ LKCK trong giai đoạn 2012- 2015 lần lượt là: 3,884 tỉ; 5,811 tỉ; 4,473 tỉ; 5,233 tỉ. Doanh thu của dịch vụ này có

dấu hiệu tăng trưởng qua các năm, nhưng không đồng đều và không ổn định. Như vậy, cơng ty cần có nhiều biện pháp để khai thác để tăng trưởng doanh thu LKCK một cách ổn định và khai thác được hết tiềm năng của dịch vụ này.

Biểu đồ 1: Doanh thu hoạt động lưu ký chứng khoán giai đoạn 2012-2015

Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000

(Nguồn: Theo số liệu từ BCTC đã Kiểm toán của FPTS 2012-2015)

2.3.2.2. Phân tích SWOT về các nhân tố mơi trường kinh doanh tác động tới dịch vụ LKCK của FPTS.

A, Điểm mạnh.

Là công ty con của tập đồn FPT: Cơng ty chứng khoán FPT nhận được nhiều

sự trợ giúp từ tập đồn mẹ. Đó là sự hỗ trợ đầu tư về công nghệ và nguồn nhân lực trong hoạt động giao dịch và theo dõi q trình của hoạt động đó. Các hoạt động đầu tư của công ty ln được các chun gia trên tập đồn tư vấn và theo dõi cẩn thận. Nhờ đó, Cơng ty ln là người đi tiên phong về các dịch vụ trên TTCK.

Công ty được thành lập với đội ngũ lãnh đạo đầy tài năng – Nguồn nội lực to lớn cho hoạt động đào tạo: Cơng ty chứng khốn FPT được thành lập và dẫn dắt

bởi đội ngũ lãnh đạo gồm những người có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và chứng khốn trong nước và quốc tế. Tồn bộ đội ngũ cán bộ nhân viên đều có trình độ đại học và trên đại học. Đó chính là một trong những lợi thế khơng hề

nhỏ về nhân sự đối với FPTS khi mà cơng ty có nguồn nội lực lớn để đầu tư, tổ chức các buổi đào tạo nội bộ trong cơng ty.

Cơng ty có uy tín lớn trên thị trường tài chính: Cơng ty vừa là nhà cung cấp

vừa là bạn hàng lâu năm về các sản phẩm dịch vụ tài chính với các định chế tài chính lớn trong và ngồi nước. Do đó, cơng ty có thể dễ dàng tiếp cận nguồn vốn vay thơng qua vay nợ trực tiếp từ các ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng hỗ trợ BIDV hay phát hành trái phiếu rộng rãi. Hơn nữa, cơng ty cũng có thể huy động vốn bằng hình thức phát hành cổ phiếu nhằm nâng cao mức vốn chủ sở hữu. Điều này đã được chứng minh trong quá trình hình thành và phát triển của cơng ty. Cơng ty chứng khốn FPT đã bốn lần tăng vốn thành công từ 200 tỷ VND lên 806,6 tỷ VND trong 8 năm.

Sở hữu một nền tảng công nghệ hiện đại: Ngay từ những ngày đầu được thành

lập, công ty đã chú trọng đầu tư và coi công nghệ là nhân tố tạo nên giá trị cốt lõi, lợi thế cạnh tranh của công ty để tham gia vào cuộc đua với các công ty lớn và lâu năm khác. Các phần mềm phục vụ giao dịch chứng khoán được đầu tư của công ty đều đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế và được sử dụng rộng rãi tại nhiều quốc gia. Trong khi đó, khách hàng hồn tồn có thể n tâm về tính bảo mật của hệ thống. Bởi vì các trang Web của FPTS đã được chứng thực bởi tổ chức có uy tin trên thế giới với giao thức bảo mật – SSL đi kèm thiết bị xác thực người dùng – Token Card.

Các dịch vụ của Cơng ty chứng khốn FPT ln phong phú, đa dạng và có chi phí hợp lý: Về sản phẩm dịch vụ, công ty cung cấp một hệ thống đồng bộ các sản

phẩm online nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của các nhà đầu tư từ cá nhân đến tổ chức như: dịch vụ Đăng ký mở tài khoản trực tuyến với EzOpen, Lưu ký chứng khoán trưc tuyến với EzCustody hay dịch vụ Quản lý Cổ đông Trực tuyến EzLink, Đại hội Cổ đơng Trực tuyến EzGSM,…Về biểu phí, Cơng ty chứng khốn FPT nhận thức được tầm quan trọng của phí hay giá cả trong mọi hoạt động kinh doanh. Chính vì thế, FPTS chủ động cung cấp một loạt các sản phẩm dich vụ chất lượng với biểu phí hợp lý, có tính cạnh tranh mạnh mẽ.

Cơ chế hoạt động năng động, thích nghi nhanh với các thay đổi của mơi trường kinh doanh và địi hỏi của khách hàng: Điều này có thể được chứng minh

trong giai đoạn khó khăn 2011 – 2012. Trong giai đoạn này, hoạt động đầu tư chứng khoán gặp rất nhiều rủi ro, do vậy, cơng ty nhanh chóng thu hẹp mảng hoạt động tự doanh và tập trung vào vấn đề kiểm sốt rủi ro. Cùng với đó, trong suốt thời gian khó khăn của thị trường, công ty vẫn luôn giữ vững thị phần trong hoạt động môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ. Đây là bằng chứng sinh động cho việc chinh phục thành công khách hàng của công ty.

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động: Một bộ phần lớn nhân viên của

cơng ty có độ tuổi dưới 35 tuổi cùng với sự quan tâm của ban lãnh đạo đến đời sống tinh thần của đội ngũ cán bộ, nhân viên. Hàng năm, cơng ty ln có chính sách tổ chức sinh nhật cho tất cả các cá nhân trong cơng ty. Bên cạnh đó, những buổi giao lưu chào mừng ngày quan trọng của đất nước nói chung và cơng ty nói riêng vẫn được tổ chức đều đặn. Điều này giúp tạo môi trường giao lưu, trao đổi và quan trọng hơn là giải trí sau những giờ làm việc căng thẳng.

B, Điểm yếu:

Vốn điều lệ của cơng ty cịn hạn chế: Hiện tại, vốn điều lệ của Cơng ty chứng

khốn FPT chỉ đứng thứ 15 trong số các cơng ty chứng khốn và đuối hơn từ 2 đến 3 lần khi so sánh với các cơng ty chứng khốn lớn như SSI, HSC, VCBS,…Chính vì thế, cơng ty đang đứng trước địi hỏi cần nâng cao quy mô vốn trong thời gian tới nếu không muốn tụt lùi trên thị trường.

Nguồn doanh thu của cơng ty có một phần đáng kể đến từ hoạt động cho vay:

Đây có thể xem là điểm hạn chế của đa số các cơng ty chứng khốn trên thị trường Việt Nam. Hoạt động này được thể hiện qua nghiệp vụ Margin – Công ty chứng khoán sẽ cho khách hàng vay một khoản tiền để mua chứng khốn. Do đó, có thể thấy tính chun nghiệp của các Cơng ty chứng khốn nói chung và Cơng ty chứng khốn nói riêng vẫn chưa cao, chưa thực sự phát triển mạnh mẽ các hoạt động nền tảng của một công ty chứng khốn.

Quy mơ thị phần vẫn cịn khoảng cách khá lớn đối với các cơng ty lớn hơn:

Hiện nay, Cơng ty chứng khốn SSI và HSC là hai cơng ty dẫn đầu trên thị trường chứng khốn Việt Nam. Xét về giá trị quy mô lẫn thị phần thi cả hai công ty chiếm tới hơn 20% thị phần của tồn thị trường. So sánh với cơng ty chứng khốn FPT,

con số này gấp đơi những gì FPTS đã và đang đạt được. Ngay cả khi so sánh với VN – Direct – cơng ty có đường lối phát triển khá giống với FPTS khi cùng chú trọng vào mảng công nghệ thì FPTS vẫn thua kém đến 10.5 nghìn tỷ đồng tương đương 1.7% thị phần môi giới.

C, Cơ hội.

Cơ hội gắn với nguồn vốn cho hoạt động đầu tư phát triển:

 Sự phục hồi của nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, mặc dù cịn yếu, sẽ tạo cơ sở cho sự phát triển hoạt động kinh doanh của công ty, mang lại nguồn tiền cho hoạt động đầu tư phát triển. Bởi vì, một khi kinh tế phục hồi thì thường đi kèm với sự trở lại của thị trường chứng khoán. Điều này là do nhu cầu huy động vốn cho sản xuất kinh doanh, nhu cầu đầu tư sinh lãi của các nhà đầu tư cá nhân lẫn tổ chức trong và ngoài nước đều gia tăng.

 Lượng tham gia đầu tư vào thị trường chứng khốn cịn thấp, mới chỉ có gần 1.4 triệu tài khoản trên tổng số gần 90 triệu người dân, hơn 50% trong số đó đang ở độ tuổi lao động. Do đó, khi sự phổ biến hóa của thị trường chứng khốn gia tăng và người dân nhận thức rõ hơn về ý nghĩa và mục đích của thị trường chứng khốn, tiềm năng phát triển của các cơng ty chứng khốn hồn tồn rộng mở.

 Tỷ lệ tham gia của nhà đầu tư nước ngoài tăng cùng với sự phục hồi kinh tế, tốc độ mở của của Việt Nam khi liên tiếp tham gia ký kết các hiệp định FTA và mới đây nhất là sự nhất trí sơ bộ trong cuộc họp các bộ trưởng các nước tham dự TPP. Hiện nay, tỷ trọng giao dịch trung bình của nhà đầu tư nước ngồi chỉ chiếm 9.9% tổng giá trị mua – bán của cả hai sàn giao dịch năm 2014. Tỷ trọng này tương đối thấp so với tiềm năng có thể phát triển và kỳ vọng của các nhà đầu tư. Đặc biệt khi Chính phủ vừa mới ban hành Nghị đinh 60.2015 về việc nới room cho các nhà đầu tư nước ngồi có thể sở hữu 100% vốn của các công ty trong nước và 49% đối với một số doanh nghiệp trong các lĩnh vực đặc biệt.

 Chương trình cổ phần hóa các doanh nghiệp Nhà nước vẫn đang tiếp diễn mạnh mẽ và chuẩn bị đi vào hồi kết. Cộng với quy định về tỷ lệ sở hữu mới ban hành, chúng ta hồn tồn có thể kỳ vọng về một sự tham gia góp vốn mạnh mẽ hơn của khối nhà đầu tư ngoại.

cổ phiếu và tính thanh khoản của thị trường được cải thiện hơn nhiều, và cũng là cơ hội cho các công ty chứng khốn tăng cao doanh số giao dịch và phí dịch vụ. Bên cạnh đó, việc chuẩn bị cho thị trường chứng khoán phái sinh cũng đang được đấy nhanh để đầu năm 2016 có thể chính thức ra mắt. Đây sẽ là một kênh mới cho các nhà đầu tư ngoại ở Việt Nam. Điều này không chỉ tạo cơ hội cho các nhà đầu tư bảo hiểm khoản đầu tư của mình mà cịn mở ra nhiều hàng hóa tài chính đa dạng hơn cho họ.

Cơ hội gắn với hoạt động đầu tư phát triển nguồn nhân lực.

 Hiện nay, thế hệ trẻ ngày càng năng động hơn và ln sẵn sàng đón nhận tri thức của xã hội. Và đội ngũ nhân viên của FPTS cũng không phải ngoại lệ. Mọi thành viên đều ý thức được tầm quan trọng của việc nâng cao tri thức và sẵn sàng thực hiện điều đó. Do vậy, hoạt động đầu tư phát triển của FPTS sẽ có cơ hội đạt hiệu quả thực sự.

 Với mong muốn nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, Công ty chứng khốn FPT ngày nay có thể thoải mái tham gia vào thị trường lao động và thuê những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực tham gia hoạt động đào tạo của công ty.

Cơ hội gắn với hoạt động đầu tư phát triển thương hiệu.

 Sự bùng nổ của internet và hoạt động Marketing đã và đang giúp cho chi phí của hoạt động quảng bá thương hiệu được cắt giảm đáng kể. Cùng với đó là độ phủ sóng, bao quát của các chương trình quảng cáo có thể mang tên tuổi FPTS đi đến mọi vùng miền của tổ quốc.

D, Thách thức.

Mức độ phục hồi của nền kinh tế mặc dù có dấu hiệu khả quan nhưng tính

bền vững thì vẫn bị nghi ngờ. Do nền kinh tế Việt Nam vẫn phụ thuộc khá lớn vào biến động của thế giới bên ngoài. Các sự kiện xảy ra liên tục như: sự tăng trưởng châm lại của Trung Quốc, khả năng gia tăng lãi suất của Cục dự trữ liên bang Mỹ(FED), sự phá giá bất ngờ của đồng nhân dân tệ, sự tái cơ cấu của nền kinh tế Châu Âu và Nhật Bản hay bất ổn chính trị và chiến tranh vẫn đang tiếp diễn ở Trung Đông,… đều đang tác động đáng kể đến Việt Nam.

Mức độ cạnh tranh trong ngành chứng khoán ngày càng gay gắt. Sự thực là

đầu thị trường như : Cơng ty chứng khốn Hồ Chí Minh(HSC), Cơng ty chứng khốn Sài gịn(SSI),…Và kết quả khoảng cách giữa các công ty Top đầu với Top dưới ngày càng gia tăng; những công ty nào mạnh dạn đầu tư nâng cao chất lượng, uy tín thì có thể tiếp tục phát triển mạnh, cịn những doanh nghiệp ở chiều ngược lại sẽ chứng kiến sự thâu tóm hoặc chấp nhận phá sản.

Mức độ trưởng thành của thị trường chứng khốn Việt Nam cịn chưa cao.

Đầu tiên phải kể đến hệ thống luật pháp cồng kềnh, thiếu nhất quán. Bên cạnh đó, sự ngẫu hứng trong đầu tư của các nhà đầu tư cá nhân đang làm cho thị trường có những thay đổi theo diễn biến tâm lý, lo ngại cá nhân hơn là sự tác động logic của các yếu tố.

 Cuối cùng, đó là xu hướng “tâm lỹ bầy đàn” trong kinh tế. Chính điều này khiến cho thị trường chứng khốn có những năm thăm trầm liên tiếp, đặc biệt là năm 2012. Bên cạnh đó, việc các nhà đầu tư nội bị tác động bởi những hành động của người đồng nghiệp ngoại đã và đang giúp họ làm chủ diễn biến của thị trường bằng những cuộc bán tháo. Và bằng chứng rõ rệt nhất là người láng giềng của chúng ta, Trung Quốc. Mặc dù còn nhiều bí ẩn đăng sau vụ bốc hơi 3.000 tỷ USD trên thị trường chứng khoán Trung Quốc, nhưng khơng ai có thể phủ nhận tác động tiêu cực của việc bán khống đến thị trường này từ các tập đoàn nước ngồi. Do vậy, Việt Nam cần phải tập trung đề phịng hơn nữa.

 Vấn đề thu hút và tranh giành nguồn nhân lực chất lượng cao cũng sẽ là thách thức với hoạt động đầu tư phát triển của công ty. Hàng năm, công ty tốn kém rất nhiều tiền của, sức lực để rèn luyện và bồi dưỡng đội ngũ nhân viên của mình. Nhưng sự ra đi của bất kỳ thành viên nào cũng sẽ mang đến những tổn thất to lớn, khơng chỉ về chi phí mà cịn tinh thần làm việc trong cơng ty.

Sự bão hịa trong hoạt động quảng cáo trên các thơng tiện truyền thống đại

chúng sẽ có tác động tiêu cực đến hoạt động đầu tư phát triển của công ty. Ngày nay, mọi công ty, tổ chức tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh đều thực hiện quảng cáo trên các phương tiện truyền thơng. Bên cạnh đó, vẫn cịn tồn tại việc làm giả, làm nhái thương hiệu. Do đó, Cơng ty chứng khốn FPT sẽ đối mặt với thách thức về việc khẳng định thương hiệu trong thời buổi hội nhập cùng với yêu cầu, đòi hỏi những phương thức truyền thông bài bản hơ, độc đáo hơn, và đến gần với khách hàng hơn.

Một phần của tài liệu (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ lƣu ký chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán FPT (Trang 44 - 51)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(84 trang)