3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về đàotạo nhânlực tại công ty
3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đàotạo tại công ty
a) Quy trình đào tạo nhân lực tại cơng ty
Quy trình xác định nhu cầu của cơng ty là một vịng khép kín với cách thức hoạt động từ trên xuống và từ dưới lên. Đầu tiên, ban giám đốc nhận thấy nguồn nhân lực của công ty cần thiết phải được đào tạo đã đưa ra yêu cầu và gửi xuống phịng Hành chính – Nhân sự. Phịng Hành chính – Nhân sự tiếp nhận yêu cầu của ban giám đốc, sau đó, phịng Hành chính – Nhân sự đưa ra các thơng báo và các yêu cầu cơ bản cũng như các căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo gửi về nhân viên đào tạo. Sau đó, các nhân viên đào tạo sẽ căn cứ trên u cầu của phịng Hành chính – Nhân sự để xác định số lượng và kiến thức cần đào tạo cho nhân lực phịng ban mình. Khi tập hợp đầy đủ số liệu, phịng Hành chính – Nhân sự sẽ tổng hợp lại thành danh sách học viên và khóa học lên ban giám đốc để phê duyệt.
Bên cạnh đó, các bộ phận phịng ban tại cơng ty có thể căn cứ trên tình hình hoạt động và tình trạng nhân lực để có những đề xuất và yêu cầu được đào tạo lên
phịng Hành chính – Nhân sự. Sau đó, phịng Hành chính – Nhân sự sẽ chuyển những u cầu và ý kiến lên ban giám đốc để xin ý kiến.
b) Căn cứ xác định nhu cầu đào tạo của công ty:
Việc xác định nhu cầu đào tạo của Cơng ty là tìm ta sự thiếu hụt về kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ giúp nhân lực hồn thành tốt nhiệm vụ được giao phó. Cơng việc này được thực thi bởi phịng tổ chức hành chính và các phịng ban khác có nhân lực cần đào tạo. Công ty thường lấy ý kiến chỉ đạo của giám đốc, đề xuất từ các phòng ban, ý kiến đề xuất của nhân lực để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực của mình.
Qua bảng câu hỏi phỏng vấn dành cho các nhà quản trị, khi được hỏi ông Nguyễn Mạnh Kiên- Trưởng phịng nhân sự các tiêu chí cơng ty lựa chọn để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực thì ơng cho rằng cơng ty dựa trên 3 tiêu chí để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực là dựa vào thứ nhất mục tiêu, chiến lược kinh doanh của công ty để xác định nhu cầu đào tạo, thứ hai là dựa vào nguyện vọng của nhân lực, và cuối cùng là trình độ của nhân lực để xác định nhu cầu đào tạo.
Sau khi xác định được nhu cầu đào tạo, các phòng sẽ gửi yêu cầu đào tạo trong đó nêu rõ: số lượng đào tạo, mục đích và thời gian đào tạo.
Nhu cầu đào tạo hàng năm của công ty thường là 2 lần trong một năm, đối tượng đào tạo chủ yếu là công nhân trực tiếp, trưởng khu sản xuất, nhân viên văn phịng trong cơng ty. Vì vậy mà độ chính xác khi xác định nhu cầu đào tạo còn bị hạn chế.
Sau đây là nhu cầu đào tạo nhân lực tại công ty năm 2013-2015
Bảng 3.3: Nhu cầu đào tạo nhân lực của công ty 2013-2015
Khóa đào tạo Nhu cầu 2013-
2015
Đào tạo về an toàn lao động
- Hướng dẫn sử dụng các thiết bị máy móc 50 - Cơng tác phịng cháy chữa cháy
Đào tạo về các kiến thức căn bản
- Kiến thức về doanh nghiệp, đặc điểm hàng hóa
30 - Kiến thức giao tiếp, xử lí tình huống 7 Đào tạo chuyên
môn
- Đào tạo về thiết kế hàng hóa 5
- Đào tạo về kĩ thuật may 50
Qua bảng 3.3, có thể thấy đào tạo về kĩ thuật may, hướng dẫn sử dụng máy móc của cơng ty là có nhu cầu đơng nhân lực tham gia nhất vì cơng ty với đặc thù là sản xuất hàng may mặc xuất khẩu nên việc đào tạo kĩ thuật may là rất quan trọng. Bên cạnh đó, cơng ty cũng rất chú trọng đến việc đào tạo các kĩ năng khác như kĩ năng giao tiếp, xử lí tình huống...để nhân viên có thêm những kĩ năng khi gặp gỡ khách hàng, kĩ năng thiết kế hàng hóa để đảm bảo theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Thực tế, thì tại cơng ty có nhu cầu đào tạo ngắn hạn, khó khăn mà cơng y gặp phải đó là phải bố trí thêm người vào các lớp học đã được lên kế hoạch trước đó nên xảy ra tình trạng số lượng học viên tại các lớp rất đơng hoặc mở thêm lớp nên phải bố trí giảng viên giảng dạy.