III. Cỏc nước Chõ uÁ
7 Chỉ tiờu về phỏt triển hoạt động thương mại điện tử trong mụi giới bảo hiểm
mụi giới tỏi bảo hiểm cung cấp cho cỏc khỏch hàng của mỡnh.
Bảng 2: Cỏc dịch vụ tư vấn, quản lý rủi ro của cỏc cụng ty mụi giới bảo hiểm
Dịch vụ bảo hiểm gốc Dịch vụ tư vấn bổ sung Dịch vụ tỏi bảo hiểm
Quản lý và tư vấn bồi thường Quản lý kiểm soỏt và cỏc dịch vụ kỹ thuật
Quản lý chuyờn ngành Quản lý rủi ro
Tư vấn sỏp nhập, hợp nhất Tư vấn quản lý rủi ro thay thế Dịch vụ thụng tin
Sửa đổi và hoàn thiện hợp đồng bảo hiểm
Dịch vụ định phớ
Quản lý tài sản
Tư vấn quyền lợi nhõn viờn Tư vấn quản lý
Thuờ ngoài nguồn nhõn lực Rủi ro mụi trường
Tư vấn về rủi ro khủng bố Tư vấn rủi ro chớnh trị Duy trỡ và lập phương ỏn kinh doanh Lập kế hoạch dự phũng, dịch vụ di tản trong trường hợp khẩn cấp Mụ hỡnh húa cỏc rủi ro thảm họa Tư vấn định phớ Tư vấn về quản lý thảm họa
Chứng khoỏn húa rủi ro Cỏc dịch vụ trang web Phõn tớch tài chớnh năng động
Nguồn: Ban Nghiờn cứu kinh tế và Tư vấn của tập đoàn tỏi bảo hiểm Swiss Re
7 Chỉ tiờu về phỏt triển hoạt động thương mại điện tử trong mụi giới bảo hiểm giới bảo hiểm
Sự phỏt triển của hoạt động mụi giới bảo hiểm cũng được thể hiện qua việc cỏc cụng ty mụi giới bảo hiểm thực hiện thương mại điện tử hoỏ cỏc hoạt động kinh doanh của mỡnh. Khỏc với cỏc hàng húa, dịch vụ thụng thường cú thể dễ dàng cung cấp qua mạng Internet, cỏc sản phẩm bảo hiểm cung cấp qua mạng thường cú nhiều cỏc thuật ngữ chuyờn ngành và cú những yờu cầu phức tạp trong việc kờ khai thụng tin, xỏc nhận nhu cầu và phạm vi bảo hiểm, chi tiết tớnh phớ và chào phớ bảo hiểm. Do vậy, vai trũ của cỏc cụng ty mụi giới bảo hiểm là tư vấn cho khỏch hàng để thỳc đẩy quỏ trỡnh thương mại điện tử trong lĩnh vực bảo hiểm. Sự tham gia của cỏc cụng ty mụi giới bảo hiểm trong quỏ trỡnh thương mại điện tử dịch vụ bảo hiểm cú thể được thực hiện dưới cỏc hỡnh thức sau:
- B2B (doanh nghiệp – doanh nghiệp): giữa cụng ty mụi giới bảo hiểm và cỏc doanh nghiệp bảo hiểm
- B2C (doanh nghiệp – khỏch hàng): giữa cụng ty mụi giới bảo hiểm và cỏc khỏch hàng, như việc cỏc khỏch hàng tỡm kiếm thụng tin về bảo hiểm tại trang Web của cụng ty mụi giới bảo hiểm.