Bảng 3.1 : Dự báo nhu cầu nhân lực du lịch TPHCM giai đoạn 2013 – 2015 – 2020
7. Kết cấu của đề tài
2.1. Những đặc điểm của TPHCM liên quan đến phát triển nguồn nhân lực ngành
2.1.3. Tổng quan về tình hình phát triển du lịch TPHCM
2.1.3.1. Khách du lịch a) Khách du lịch quốc tế
Được xem là trung tâm kinh tế của cả nước, hoạt động kinh tế du lịch của TPHCM phát triển với tốc độ tăng trưởng ổn định, bền vững, TPHCM ln đóng vai trị là trung tâm phân phối khách lớn nhất cả nước, chiếm trung bình khoảng 60% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam.
Lượng khách quốc tế tăng trưởng liên tục từ 1.226.400 lượt năm 2001 đến năm 2005 đạt 2 triệu lượt. Riêng năm 2003, do ảnh hưởng của dịch SARS nên lượng khách quốc tế khơng tăng, thậm chí cịn giảm 9% lượng khách. Tuy nhiên, trong hai năm 2005-2006 du dịch thành phố có những mùa bội thu, năm 2005 lượng khách quốc tế là 2 triệu người, đạt 150% kế hoạch dự kiến, tăng gần 30% so với năm 2004, do hiệu quả của chính sách miễn thị thực cho công dân một số nước.
Năm 2008, 2009, do khủng hoảng tài chính và suy thối kinh tế tồn cầu, có nhiều biến động bất lợi đối với hoạt động du lịch. Tuy nhiên, sau bốn năm phục hồi, lượng khách quốc tế đến Thành phố trong năm 2013 là 4.109.000 người, tăng 1,5 lần so với trước khủng hoảng tài chính.
Bảng 2.1: Tỷ tr ng lượng khách du lịch của TPHCM so với cả nước
Năm
TPHCM (I)
Đvt: lượt người Tỷ tr ng
Việt Nam II
Đvt: lượt người
Thực hiện (I) / (II) Thực hiện 2001 1.226.000 52,62 % 2.330.000
2002 1.433.000 54,53 % 2.628.000
2003 1.302.000 54,25 % 2.400.000
2005 2.000.000 57,69 % 3.467.000 2006 2.350.000 65,28 % 3.600.000 2007 2.700.000 64,28 % 4.200.000 2008 2.800.000 66,67 % 4.200.000 2009 2.600.000 68,42 % 3.800.000 2010 3.100.000 62 % 5.000.000 2011 3.500.000 58,33 % 6.000.000 2012 3.8000 55% 6.800.000 2013 4.109.000 54% 7.500.000
Nguồn: Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch TPHCM
Xét theo thị trường, 10 thị trường khách quốc tế đến TPHCM (bằng đường hàng không) là: Nhật, Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc , Úc, Malaysia, Đài Loan (Trung Quốc), Singapore, Nga, Pháp. Các thị trường Trung Quốc, Malaysia, Nga, Úc, Nhật có tốc độ tăng trưởng mạnh. Đặc biệt khách Nga và Nhật là 2 thị trường khách có mức chi tiêu cao, đã và đang được ngành du lịch thành phố xác định là những thị trường trọng điểm tập trung xúc tiến trong năm 2014.
b) Khách du lịch nội địa
Khách du lịch nội địa đến TPHCM tăng đều đặn hàng năm với tỷ lệ từ 20 đến 30%, năm 2013 có khoảng 14 triệu lượt khách. Đặc biệt, có những năm khách du lịch quốc tế giảm nhưng lượng khách nội địa vẫn tăng trưởng tốt, ngay cả trong thời kỳ chịu tác động của suy thóai kinh tế.
Với vị thế là trung tâm kinh tế, chính trị và văn hóa lớn nhất ở miền Nam Việt Nam, cũng là một trung tâm du lịch lớn, an toàn, với tài nguyên du lịch phong phú, con người ln hịa đồng và vui vẻ, trong những năm tới, TPHCMvẫn sẽ được nhiều du khách quốc tế cũng như trong nước lựa chọn làm điểm đến du lịch lớn nhất cả nước.
Doanh thu du lịch của TPHCM có sự gia tăng lớn từ 3.762 tỷ năm 2001, đến năm 2005 đạt 13.350 tỷ. Đặc biệt trong năm 2003, mặc dù số lượng khách quốc tế đến Việt Nam giảm nhưng doanh thu du lịch đã tăng 50% so với cùng kỳ năm trước.
Ở giai đoạn 2006-2012, do tác động của suy thoái kinh tế những năm 2008, 2009, nhưng du lịch thành phố có tốc độ tăng trưởng khá ấn tượng, doanh thu du lịch tăng trưởng bình quân đạt 27%/năm. Năm 2006, doanh thu du lịch đạt 16.200 tỷ đồng, đến năm 2012 đã là 71.279 tỷ đồng. Riêng năm 2013, doanh thu đạt 83.191 tỷ đồng, chiếm 41,59 % tổng doanh thu du lịch cả nước, và đóng góp 11% GDP của thành phố.
Đạt được mức doanh thu cao như vậy do dịch vụ du lịch của Thành phố phong phú, hấp dẫn, kích thích mức chi tiêu bình qn của du khách, kéo dài thời gian lưu trú của khách du lịch.
Bảng 2.2: Tỷ tr ng Doanh thu du lịch của TPHCM so với cả nước
Năm TPHCM (I)
(đvt: tỷ đồng)
Tỷ tr ng Việt Nam II
(đvt: tỷ đồng)
Thực hiện c ng k (I) / (II) Thực hiện c ng k 2001 3.762 26,72 % 24,01 % 15.666 0 % 2002 5.217 38,67% 33,26% 15.683 0.01 % 2003 7.860 50,66% 41,6 % 18.895 20,48 % 2004 10.812 37,56% 46,34% 23.328 23,46 % 2005 13.350 23,47% 46,35 % 28.800 23,45 % 2006 16.200 21,35% 45 % 36.000 25 % 2007 24.000 48,15 % 42,85 % 56.000 55,5 % 2008 31.000 29,17 % 51,67 % 60.000 7,1 %
2009 38.334 23,65 % 56,37 % 68.000 13,3 %
2010 44.918 17,17 % 47,28 % 95.000 39,7 %
2011 56.842 26,55 % 43,72 % 130.000 36,84 %
2012 71.585 25% 44% 160.000 23%
2013 83.191 16% 41,59% 200.000 25%
Nguồn: Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch TPHCM 2.1.3.3. Cơ sở vật chất
Trong những năm qua, cơ sở vật chật kỹ thuật của ngành du lịch Thành phố đã phát triển nhanh chóng. Cơ sở hạ tầng du lịch liên tục được cải thiện và nâng cao, với nhiều loại hình dịch vụ đa dạng đáp ứng yêu cầu khách trong nước và quốc tế.
Trong giai đoạn 2001-2005, hệ thống cơ sở lưu trú của Thành phố tăng nhẹ, từ 622 cơ sở lưu trú năm 2001 TP đến năm 2005 có 755 cơ sở lưu trú, với 20.931 phòng.
Từ năm 2006 đến nay, số khách sạn được xếp hạng sao tăng đều qua các năm. Từ 801 cơ sở lưu trú du lịch vào năm 2006, đến năm 2013 đã có 1823 cơ sở lưu trú. Đặc biệt, trong những năm gần đây, số lượng khách sạn cao cấp được đầu tư, mở rộng, nâng cấp tăng mạnh, trong đó, tăng nhiều nhất là khối khách sạn 3 sao. Hiện TPHCM có 92 khách sạn 3 đến 5 sao với hơn 12.600 phịng. Cơng suất phịng bình quân khối khách sạn 3-5 sao đạt 74%. Số doanh nghiệp lữ hành cũng tăng nhanh chóng, đến tháng 6/2013 đã có 818 doanh nghiệp lữ hành với 462 doanh nghiệp lữ hành quốc tế, 356 doanh nghiệp lữ hành nội địa và 8 văn phòng đại diện doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nước ngoài tại thành phố.
Bảng 2.3. Hệ thống cơ sở lưu tr TPHCM Năm 2001 2005 2006 2013 Số cơ sở lưu tr du lịch 622 776 872 1823 Số phịng 16.822 20.931 22.000 41.773
Nguồn: Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch TPHCM
2.2.Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch của TPHCM