3.1. PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ
3.1.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp
Khái niệm:
Là những dữ liệu được thu thập lần đầu tiên chưa qua xử lý giúp giải quyết những vấn đề hiện tại của đề tài nghiên cứu
Ưu điểm:
Dữ liệu thu thập chính xác, phong phú, đó là nguồn dữ liệu rất cụ thể về thái độ ,phản ứng của người được điều tra , phỏng vấn. Đây là nguồn dữ liệu rất phù hợp, kịp thời, là nguồn riêng của doanh nghiệp
Nhược điểm:
Chi phí thu thập tuơng đối cao, mất nhiều thời gian, mẫu nghiên cứu nhỏ, chất lượng thông tin phụ thuộc chủ yếu vào mẫu nghiên cứu có chính xác khơng
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Có nhiều phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp khác nhau như quan trắc, thực nghiệm, điều tra, phỏng vấn. Trong đề tài nghiên cứu này tôi chỉ sử dụng phiếu điều tra, đây là công cụ phổ biến nhất khi thu thập dữ liệu sơ cấp
Nguồn dữ liệu sơ cấp thu thập: quan sát thực tế tại cơ quan thực tập, phỏng
vấn trực tiếp các cán bộ nhân viên trong công ty phụ trách về phần QCTT, phát phiếu điều tra, trắc nghiệm, phỏng vấn liên quan đến đề tài nghiên cứu
Nội dung
Phiếu điều tra bao gồm 15 câu hỏi đóng. Câu hỏi đóng chứa đựng tất cả các phương án trả lời có thể có và người được hỏi chỉ việc lựa chọn một trong các phương án đó. Trong 15 câu hỏi đóng có 6 câu hỏi về truyền thơng marketing trực tuyến và 3 câu hỏi về quảng cáo trực tuyến và 6 câu hỏi về tình hình kinh doanh
của doanh nghiệp. Số lượng phiếu trác nghiệm phát ra là 20 phiếu cho các đối tượng sau:
Nguyễn Đức Hùng- Giám đốc công ty
Nguyễn Văn Đại - Trưởng phòng kinh doanh Nguyễn Như Mai- Quản trị Website
Lê Bích Hậu- Trưởng phịng nhân sự
Tống Văn Tiến- Đại diện khu vực bán hàng cấp 1 Lê Văn Hưng- Đại diện khu vực bán hàng cấp 2 Nguyễn Thu Thủy - Trưởng phịng kế tốn Nguyễn Đức Thành- Phụ trách giao hàng Lê Thu Hiền-Trưởng phòng xuất nhập khẩu Phạm Cơng Luận – Phó phịng kinh doanh Phạm Đức Tuấn- Phó phịng xuất nhập khẩu Đỗ Văn Quyết- Nhân viên phòng kinh doanh Lê Hải Yến – Nhân viên phòngkinh doanh
Nguyễn Thị Ngân- Phụ trách việc bán hàng qua mạng Nguyễn Viết Hưng- Phụ trách dịch vụ sau bán