TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HANHUD
3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tạ
Ngun nhân chính là Cơng ty chưa có một kế hoạch và lộ trình triển khai một chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử cụ thể.
Nhận thức của cán bộ nhân viên trong cơng ty về lợi ích của internet và thương mại điện tử nói chung và xúc tiến marketing thương mại điện tử nói riêng đang cịn ở mức độ thấp. Vì các hoạt động kinh doanh của HANHUD mang tính truyền thống nên hầu hết các nhân viên trong công ty chưa thực sự có những kiến thức cũng như nhận thấy rõ lợi ích của Internet và thương mại điện tử đối với các hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời điểm hiện nay. Và do đó vấn đề này có thể ảnh hưởng tới cơng tác triển khai kế hoạch xúc tiến marketing thương mại điện tử thời gian tới khi sự phối hợp và hỗ trợ giữa các phịng ban khơng được tốt.
Thời gian triển khai và hoàn thiện website . Theo kế hoạch, website của công ty
sẽ được thiết kế và đi vào hoạt động sau 2 tháng triển khai. Tuy nhiên, hiện tại thời gian triển khai đã là 3 tháng (từ tháng 1/2010 đến tháng 4/2010). Nguyên nhân là do khối lượng công việc nhiều nhưng bộ phận đảm nhiệm cơng tác triển khai chỉ có 1 nhân viên IT thực hiện. Dự tính, website sẽ được hồn thành vào đầu tháng 5/2010.
Công ty chưa xây dựng được cơ sở dữ liệu về khách hàng và quản lý danh mục thông tin BĐS một cách hiệu quả. Một hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng và hệ thống
quản lý danh mục thông tin bất động sản tốt sẽ giúp cho công tác triển khai kế hoạch xúc tiến marketing hướng được đến các khách hàng mục tiêu cao hơn cũng như đáp ứng nhu cầu khách hàng được hiệu quả hơn.
Sự phối hợp giữa các phòng ban, bộ phận là chưa cao, đặc biệt là bộ phận kinh
doanh sàn giao dịch và bộ phận marketing. Đây là 2 bộ phận có nhiệm vụ hỗ trợ nhau trong các hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng và triển khai các hoạt động xúc tiến marketing.
Chưa có đội ngũ nhân lực nghiên cứu thị trường trực tuyến, triển khai chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử nói riêng và các hoạt động marketing nói chung một cách bài bản và chuyên nghiệp. Đặc biệt là các hoạt động SEO và SEM là
những hoạt động địi hỏi người thực hiện có những kĩ năng và sự hiểu biết nhất định mới có thể làm được.