2.2 Thực trạng chất lượng hoạt động môi giới của CTCK Habubank
2.2.2.3 So sánh với một số công ty khác
a. Dịch vụ môi giới
Hệ thống giao dịch
CTCK Habubank có 1 chi nhánh tại TP Hồ CHí Minh, 1 đại lý nhận lệnh ở Hàng Trống, mới khai trương phòng giao dịch tại Trung Hồ- Nhân Chính. Sắp tới cơng ty có kế hoạch phát triển mạng lưới xuống Hải Phòng. Như vậy, so với các cơng ty khác như Bảo Việt, VNDS…thì hệ thống của Cơng ty chưa lớn mạnh.
Mở tài khoản
Về thủ tục thì CTCK Habubank và FPTS có ưu điểm so với các cơng ty khác là
chỉ yêu cầu khách hàng điền vào 2 bản đăng ký, sau đó nhân viên nhập dữ liệu và in luôn hợp đồng, giảm bớt sự phiền hà cho khách hàng so với các công ty khác. Như với CTCK Bảo Việt, ngoài giấy đăng ký mở tài khoản, hợp đồng, giấy đăng ký giao dịch qua điện thoại, khách hàng còn phải ký sẵn phiếu lệnh mua và bán.
Về tư vấn đầu tư
Tại CTCK An Bình, tách riêng 2 bộ phận Môi giới: một bộ phận đảm nhiệm việc tư vấn cho khách hàng và 1 bộ phận giao dịch (nhận lệnh và mở tài khoản) thì ở CTCK Habubank chưa có sự phân biệt rõ ràng như vậy.
Bảng 2.13 So sánh dịch vụ ứng trước tiền bán của các công ty
Tên CTY
Lãi suất
(%/ngày) Thời gian Mức ứng Điều kiện Ngân hàng HBBS 0.04 2h chiều ngày T 100% giá
trị GD sau khi trừ phí
Tối thiểu 50.000/lần ứng
Habubank
SSI 0.044 Chiều ngày T SSI
Bảo Việt 0.042 Ngày T+1 98% giá trị GD sau khi trừ phí GD có tổng giá trị từ 50 triệu trở lên
ACBS 0.04 Ngày T 100% giá trị GD sau khi trừ phí
Tối thiểu
50.000/lần ứng ACB
VNDS 0.042 Ngày T BIDV
Nguồn Phịng mơi giới năm 2007
Nhìn vào bảng so sánh cho thấy dịch vụ của CTCK Habubank ưu việt hơn hẳn một số CTCK lớn khác trên TTCK. Lãi suất %/ngày chỉ là 0.04%, thấp hơn 0.02- 0.04% so với CTCK SSI và CTCK Bảo Việt và với 100% giá trị giao dịch sau khi trừ phí (CTCK Bảo Việt chỉ cho mức ứng là 98% giá trị giao dịch sau khi trừ phí). Điều đó cho thấy CTCK Habubank đã tạo ra được tính cạnh tranh trong việc thu hút nhà đầu tư bằng mức phí thấp hơn so với các cơng ty chứng khốn khác.
Cầm cố cổ phiếu niêm yết
Bảng 2.14 So sánh dịch vụ cầm cố cổ phiếu niêm yết của các CTCK
Tên CTY Lãi suất, phí Mức vay Thời hạn Ngân hàng
HBBS 13.2%/năm. Trong đó 12.2% lãi suất và 1% phí quản lý tín dụng 40% thị giá. Không quá 50000/CP Tối đa 6 tháng Habubank
SSI 1.13%/tháng 40000 đ/CP. Tốiđa 4 tỷ/KH. Tối thiểu 100 triệu/HĐ
3-6 tháng VID PublicBank
Bảo Việt 1.05%/tháng Thị giá trên 100 nghìn 45nghìn/CP, dưới 100nghìn: 10- 20 nghìn/CP 3 tháng Agribank
ACBS 90% thị giá sau khi
trừ phí 6 tháng ACB
VNDS 1.1%/tháng +0.05% phí 20-30% thị giá.Tối thiểu 50 triệu/lần vay
3-6 tháng BIDV
Mức lãi suất áp dụng đối với cầm cố chứng khoán niêm yết của CTCK Habubank là 13.2%/năm, tính ra là 1.1%/tháng với thời gian tối đa là 6 tháng, mức phí này chỉ thấp sau mức phí mà CTCK Bảo Việt áp dụng nhưng thời hạn mà cơng ty này áp dụng chỉ có 3 tháng. Trong khi đó các cơng ty lớn như SSI hay Cơng ty chứng khốn Ngân hàng đầu tư phát triển thì mức lãi suất áp dụng là 1.13%/tháng và 1.15%/tháng. CTCK Habubank cũng đã cố gắng để đưa tới cho khách những cơ hội nhất để đầu tư. Và so với các dịch vụ cầm cố cổ phiếu niêm yết mà các công ty chứng khốn khác cung cấp thì CTCK Habubank đã tạo ra được những lợi thế nhất định để các khách hàng đến với cơng ty được hưởng những lợi ích tốt nhất mà công ty đem lại.
c. Dịch vụ hỗ trợ thông tin
Dịch vụ SMS (tin nhắn điện thoại)
Hầu hết các cơng ty đều có dịch vụ nhắn tin SMS thơng báo kết quả khớp lệnh và số dư tài khoản cho khách hàng. CTCK Habubank cũng có dịch vụ này nhưng so với các cơng ty như SSI, FPT, VNDS… thì dịch vụ SMS của HBBS có nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu của nhà đầu tư. Các cơng ty FPTS, ABS có dịch vụ cung cấp thơng tin về thị trường chứng khoán như giao dịch, thông tin về cổ phiếu…
Bản tin
Tại CTCK Habubank cũng như các CTCK khác đều phát miễn phí bản tin sàn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Về bản tin nội bộ, nếu như SSI, Bảo Việt, Thăng Long… đều có các bản tin phân tích thị trường giao dịch, báo cáo phân tích ngành; bản tin của VNDS, SSI được trình bày bằng tiếng Việt và tiếng Anh thì hiện bản tin 24h hàng ngày của CTCK Habubank mới chỉ ở dạng điểm tin, chưa có những phân tích chun sâu và chỉ có bản tiếng Việt.
Hướng dẫn giao dịch
Cũng như hầu hết các công ty đối thủ, CTCK Habubank đều phát miễn phí hướng dẫn giao dịch cho nhà đầu tư ngay khi mở tài khoản. Không như VNDS in hướng dẫn giao dịch ngay tại mặt sau của giấy đăng ký mở tài khoản, tại FPTS có
thêm hướng dẫn giao dịch trực tuyến, CTCK Habubank xây dựng được một quyển cẩm nang nhỏ, gọn nhẹ cung cấp cho khách hàng các thông tin về giao dịch tại công ty, kiến thức cơ bản về chứng khoán…
Hội thảo
CTCK Habubank đã tổ chức 1 chương trình giới thiệu kiến thức cơ bản về đầu tư chứng khoán tại đại lý nhận lệnh Hàng Trống, thu hút được gần 100 nhà đầu tư quan tâm tới dự và dự kiến sẽ tổ chức định kỳ hàng tháng theo từng chủ đề khác nhau. Trong khi đó, FPTS tổ chức các cuộc hội thảo theo sát tình hình thị trường như hướng dẫn giao dịch trực tuyến; SSI, Tân Việt tập trung vào tổ chức hội thảo định kỳ giới thiệu cơ hội đầu tư vào một số mã cổ phiếu sắp lên sàn, các ngành hàng… Như vậy việc tổ chức hội thảo tại CTCK Habubank chưa được tổ chức một cách thường xuyên để đem tới kiến thức cho nhà đầu tư đồng thời tạo thêm cơ hội cho họ gắn kết với công ty nhiều hơn.