2.3.2 Kết quả
Thị trường chứng khốn Việt Nam năm qua có nhiều biến động, chỉ số VN index từ quý III năm 2007, đầu năm 2008 có lúc giảm dưới tới 496.64 điểm cho thấy diễn biến phức tạp của thị trường và niềm tin của nhà đầu tư. Doanh thu và lợi nhuận của cơng ty chứng khốn Habubank do đó mà cũng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên trong năm 2007, công ty đã đạt được một số thành tựu sau:
- Tổng giá trị giao dịch hoạt đôngh môi giới 2007: 17.584.050.200 VND - Doanh thu từ phí hoạt động mơi giới : 49.235.732.141 VND
- Doanh thu của tồn cơng ty năm 2007 là trên 120 tỷ VND - Tăng trưởng lợi nhuận năm 2007 là 300%
- Số tài khoản giao dịch tại công ty đến hết năm 2007 là 8.135 tài khoản
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1 Hạn chế
Mặc dù CTCK Habubank đã thu được những kết quả nhất định trong năm 2007
vừa qua nhưng chất lượng hoạt động của cơng ty nói chung và chất lượng hoạt động mơi giới nói riêng chưa cao, cụ thể:
Thứ nhất, doanh số từ hoạt động môi giới nhỏ thể hiện ở doanh thu và doanh số
giao dịch cịn thấp. Doanh thu từ hoạt động mơi giới năm 2007 khoảng 49 tỷ và tổng giá trị giao dịch khoảng 17.000 tỷ- những con số này chưa phản ánh hết được tiềm lực của cơng ty. Bên cạnh đó, chủ yếu nguồn doanh thu của hoạt động môi giới là từ phí nhưng quy mơ hoạt động chưa cao, chủ yếu là từ các nhà đầu tư nhỏ lẻ nên khi thị trường có những biến động thì doanh thu cũng bị ảnh hưởng theo tâm lý của họ. Bên cạnh đó, chi phí cho các hoạt động hỗ trợ hoạt động mơi giới lại cao mà chưa đem lại nhiều hiệu quả.
Thứ hai, số lượng tài khoản thấp, chất lượng tài khoản chưa cao. Nhìn vào biểu
đồ 2.7 cho thấy số lượng tài khoản giao dịch nhiều nhất chủ yếu tập trung ở các mức giao dịch từ 100 – 300 triệu, còn giao dịch ở các mức cao như trên 5 tỷ là rất nhỏ. Điều này cho thấy công ty chưa chú trọng tới việc thu hút các khách hàng là các tổ chức lớn do chất hoạt động còn nhiều hạn chế.
Thứ ba, thị phần của cơng ty trên thị trường cịn thấp. Riêng với số lượng tài
khoản chỉ chiếm khoảng 2.46% so với toàn thị trường trong khi số lượng tài khoản lại tập trung chủ yếu tại các CTCK lớn có tuổi đời trên thị trường như SSI, BVSC, VCBS, đã chiếm tới 65% thị phần mơi giới, trong đó BVSC và SSI đã chiếm tới 40% thị phần.
Thứ tư, các sản phẩm và dịch vụ mà hoạt động môi giới của CTCK Habubank
cung cấp còn đơn điệu và chưa được khách hàng hài lòng ở một số khâu như tư vấn đầu tư, kinh nghiệm đầu tư. Ngoài các sản phẩm như các CTCK khác cũng cung cấp thì cơng ty khơng có thêm sản phẩm đặc trưng nào để sử dụng làm mặt mạnh của mình. Do đó, việc cạnh tranh thị phần mơi giới của cơng ty với các CTCK khác trong tình hình thị trường hiện nay là vơ cùng khó khăn.
Thứ năm, khả năng tích hợp dịch vụ của hoạt động mơi giới cịn thấp. Đó là do
các sản phẩm và dịch vụ của hoạt động mơi giới chưa được chun sâu và chưa có tầm bao quát nên khả năng phối hợp với nhau một cách nhịp nhàng để đem lại hiệu quả cao nhất.
2.3.2.2 Nguyên nhân
a. Nguyên nhân chủ quan
-Mơ hình tổ chức của cơng ty là cơng ty trách nhiệm hữu hạn, có chủ sở hữu duy nhất là ngân hàng Habubank. Đây là mơ hình có những hạn chế về cách thức huy động vốn, sự linh hoạt trong hoạt động và sự phụ thuộc vào chiến lược phát triển của ngân hàng mẹ. Việc thành lập CTCK Habubank sẽ tránh được tình trạng ngân hàng lợi dụng tiền gửi của khách hàng để thực hiện các hoạt động trên TTCK. Ngân hàng có thể kết hợp nhiều lĩnh vực kinh doanh, nhờ đó giảm bớt rủi ro trong hoạt động kinh doanh bằng việc đa dạng hoá đầu tư. Tuy nhiên, mơ hình này cũng có những hạn chế, đó là do Ngân hàng TCMP Habubank vừa là tổ chức tín dụng vừa là tổ chức kinh doanh chứng khốn, do đó có thể làm cho khả năng chun mơn hố của CTCK không được chuyên sâu như mong muốn.
- Với nhu cầu phát triển của thị trường ngày càng cao, các CTCK khơng ngừng thay đổi về chính sách đối với cán bộ trong cơng ty mình nhằm giữ chân người tài thì chính sách cán bộ của CTCK Habubank cịn nhiều hạn chế. Cơng việc mà bộ phận môi giới đảm nhiệm rất nhiều và địi hỏi tính chun nghiệp cao nhưng cơng ty lại chưa có những chính sách lương, thưởng hợp lý để tạo ra sự cạnh tranh trong công việc nhằm đưa lại hiệu quả cao nhất.
-Bên cạnh đó, năng lực cán bộ thấp, chưa có nhiều người có chun mơn thực sự cao để tạo ra bước đột phá cho công ty trong các hoạt động, đặc biệt là phịng mơi giới. Các cán bộ trong bộ phận môi giới chưa hoạt động đúng với năng lực của mình và cịn dư thừa quá nhiều thời gian rảnh rỗi mà không sử dụng vào công việc chuyên môn.
-Cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật còn chưa hiện đại thể hiện ở việc CTCK Habubank chưa đầu tư vào việc nâng cấp các thiết bị hỗ trợ về công nghệ thông tin cho các nhân viên môi giới nên hiệu quả cơng việc chưa cao. Phịng IT của cơng ty hoạt động không mấy hiệu quả do đó mà trang web http://www.hbbs.com.vn của cơng ty cịn rất sơ sài và thiếu thốn các chức năng như tra cứu tài khoản, phân tích thơng tin cơng ty, nhập lệnh qua internet…
- Chất lượng các hoạt động khác hỗ trợ cho hoạt động môi giới như phân tích tài chính doanh nghiệp, hoạt động quảng cáo tiếp thị… của cơng ty chưa cao nên chưa có sự phối hợp nhịp nhàng với nhau để đem lại cho hoạt động môi giới chất lượng cao nhất.
b.Nguyên nhân khách quan
- Ra đời trong bối cảnh mà TTCK Việt Nam đang trong thời kỳ sôi động nhất nhưng hai năm trở lại đây cũng là thời kỳ mà thị trường cũng có nhiều biến động khơn lường. Cơ sở hạ tầng của TTCK nói chung cịn khá lạc hậu, thiếu đồng bộ và có thể nói chưa an tồn đồng thời hàng hoá mà thị trường này tạo ra cũng chưa nhiều, chưa chất lượng…khiến các CTCK cũng chưa hoạt động đúng với những tiềm năng của mình.
- Sự cạnh tranh của các CTCK trên thị trường về nhân sự, về thị phần là rất khốc liệt. Chỉ tính riêng về vấn đề nhân sự, cả nước hiện chỉ có khoảng 300 nhà mơi giới trong các CTCK nhưng phải phụ trách một số lượng vốn lớn. Bình quân mỗi nhà môi giới phụ trách tới 500 tỷ đồng và số lượng vốn không ngừng tăng lên nên họ làm không xuể. Mặt khác, các CTCK nhỏ như CTCK Habubank liên tục bị mất người do các nhân viên có tay nghề bỏ đi đầu quân nơi khác có thu nhập cao hơn.
- Các nhà đầu tư trong nước đang dần nâng cao kiến thức và bản lĩnh đầu tư sau một thời gian cọ sát liên tục với thị trường. Họ thường có tâm lý tìm đến những cơng ty lớn để được hưởng một phong cách làm việc chuyên nghiệp hơn là những cơng ty nhỏ, hoặc những nhà đầu tư mới thì tìm đến những cơng ty nào có mức phí ưu đãi… Như vậy trình độ của các nhà đầu tư đang dần được cải thiện đòi hỏi các CTCK cũng bị cuốn theo những yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, ảnh hưởng rất lớn tới doanh thu và lợi nhuận của cơng ty.
Có thể nói, hoạt động mơi giới của CTCK Habubank cịn có một số hạn chế nhất định, mà nguyên nhân là do cả yếu tố chủ quan lẫn yếu tố khách quan. Tuy nhiên trong xu thế cạnh tranh giữa các CTCK ngày càng trở nên gay gắt như hiện nay, đòi hỏi CTCK phải có những biện pháp nhằm khắc phục những hạn chế đó, nâng cao chất lượng của CTCK Habubank trong hoạt động môi giới.
CHƯƠNG III
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN HABUBANK