2 .Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Đông Á
3.1 Định hƣớng hoạt động tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đông Á đến năm 2020.
năm 2020.
Mục tiêu: DongA Bank là sự lựa chọn hàng đầu của mọi ngƣời Việt Nam vì những nỗ lực đa dạng hóa dịch vụ, áp dụng cải tiến cơng nghệ khơng ngừng để sáng tạo ra ngày càng nhiều tiện ích vƣợt trội trong ngành tài chính ngân hàng phục vụ cho những nhu cầu thiết thực của cuộc sống văn minh hiện đại hƣớng tới xây dựng một tập đồn tài chính ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
Tầm nhìn đến năm 2020 của Ngân hàng: Trở thành Tập đồn Tài chính Ngân hàng hàng đầu Việt Nam – vƣơn ra quốc tế, đƣợc khách hàng mến yêu, tín nhiệm và giới thiệu.
Sứ mệnh: Bằng trách nhiệm, niềm đam mê và trí tuệ, chúng ta cùng nhau kiến tạo nên những điều kiện hợp tác hấp dẫn khách hàng, đối tác, cổ đông, cộng sự và cộng đồng.
Định vị thƣơng hiệu: Ngân hàng trách nhiệm, ngân hàng của những trái tim. Để thực hiện thành công mục tiêu trên, DongA Bank đƣa ra những tôn chỉ định hƣớng cụ thể trong thời gian tới nhƣ sau:
Đẩy mạnh tăng trƣởng mọi nguồn huy động vốn: để đáp ứng nhu cầu tăng trƣởng tín dụng và đảm bảo các tỷ lệ an toàn của hệ thống: duy trì và khai thác nguồn vốn từ khách hàng truyền thống và các nguồn vốn quốc tế dài hạn; tăng cƣờng huy động nguồn vốn giá rẻ nhằm giảm chi phí vốn đầu vào bằng các giải pháp đẩy mạnh triển khai các dịch vụ thu chi hộ và phát triển các sản phẩm thẻ, ngân hàng điện tử; phát triển sản phẩm đa dạng phù hợp với nhóm đối tƣợng khách hàng.
Tăng trƣởng tín dụng: cùng với kiểm sốt chất lƣợng tín dụng, triển khai các sản phẩm tín dụng cho vay nơng nghiệp nơng thôn, sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tham gia các chƣơng trình cho vay bình ổn giá và chƣơng trình kết nối với doanh nghiệp của Ngân hàng Nhà Nƣớc. Tiếp tục xây dựng và hồn thiện mơ hình thẩm định, xét duyệt và quản lý tín dụng tập trung đảm bảo hiệu quả về quản lý rủi ro và kinh doanh cho Ngân hàng.
Công tác xử lý nợ: triển khai đồng bộ các giải pháp hạn chế gia tăng nợ xấu, đẩy
mạnh xử lý nợ xấu thông qua các biện pháp nhƣ bán nợ xấu cho Công ty quản lý tài sản của các tổ chức tín dụng Việt Nam (VAMC), xử lý tài sản bảo đảm đặc biệt chú trọng đối với các khoản nợ đã xử lý rủi ro, cơ cấu lại nợ, xử lý nợ xấu bằng nguồn dự phòng rủi ro, ...
Đẩy mạnh thu nhập ngoài lãi: Phát triển gói sản phẩm phù hợp cho từng nhóm khách hàng cá nhân và từng khách hàng doanh nghiệp. Triển khai rộng rãi việc cung cấp các sản phẩm ngoại hối đến khách hàng trên tất cả các kênh giao dịch của Ngân hàng. Triển khai máy ATM thế hệ mới có tính năng nộp tiền vào tài khoản thẻ báo có ngay nhằm tăng tiện ích cho khách hàng. Thực hiện các chƣơng trình nghiên cứu và phát triển Ebanking và Auto-Banking.
Tiếp tục cơ cấu lại danh mục đầu tƣ: trong điều kiện ngân hàng thừa vốn, khó khăn trong việc phát triển tín dụng, tập trung vào đầu tƣ trái phiếu Chính Phủ, tín phiếu Ngân hàng Nhà nƣớc, đảm bảo an toàn và hiệu quả. Phát triển toàn diện nghiệp vụ mua bán trái phiếu Chính Phủ trên thị trƣờng sơ cấp và thứ cấp. Tìm kiếm các cơ hội để thối vốn một số danh mục khơng hiệu quả.
Quản trị chi phí hiệu quả: xây dựng chƣơng trình sử dụng chi phí hiệu quả theo hƣớng tăng chi phí thấp hơn tốc độ tăng thu nhập, ƣu tiên chi phí phục vụ trực tiếp kinh doanh, kiểm sốt việc đầu tƣ mua sắm, tăng cƣờng vai trị kiểm soát và phê duyệt việc sử dụng chi phí của các đơn vị.
Củng cố và phát triển nguồn nhân lực: Hoàn thiện hệ thống bảng mô tả công việc theo từng vị trí chức danh; hồn chỉnh cơng tác định biên và đào tạo nhân sự; nâng cao năng suất lao động trung bình tiên tiến.
Xây dựng và tổ chức thực hiện chuẩn mực chất lƣợng dịch vụ của DongA Bank. Tối ƣu hóa mạng lƣới hoạt động: thực hiện các chƣơng trình chuyển hóa các đơn vị
kinh doanh cụ thể theo hƣớng hiệu quả tăng dần; Tiếp tục quy hoạch mạng lƣới theo Thông tƣ 21, đóng cửa một số quỹ tiết kiệm ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh, phát triển các Phòng giao dịch ở các tỉnh khác, sáp nhập các đơn vị có tỉnh hình kinh doanh kém hiệu quả, khơng có tiềm năng phát triển; xác định khách hàng mục tiêu cho từng khu vực, từng địa bàn kinh doanh; khai thác thể mạnh về mạng lƣới của hệ thống Ngân hàng Đông Á, phát triển cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở thị trƣờng khu vực nông thôn trên cả nƣớc.
Đổi mới hệ thống quản trị ngân hàng phù hợp với thông lệ quốc tế, chuẩn mực
quốc tế: Xây dựng dự thảo quy định quản trị rủi ro thanh khoản; xây dựng dự thảo
kế hoạch ứng phó khủng hoảng thanh khoản; hồn thiện dự thảo quy định quản trị rủi ro hoạt động; xây dựng các quy trình quản trị rủi ro; đẩy mạnh công tác kiểm tra chấn chỉnh, giám sát từ xa để phát hiện nhanh các rủi ro tiềm ẩn, nhằm kịp thời sửa chữa, hạn chế thấp nhất thiệt hại xảy ra.
Hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ: Vận hành hệ thống công nghệ thơng tin an tồn, ổn định và hiệu quả; đồng hành cùng các đơn vị nghiệp vụ.
Nâng cao giá trị thƣong hiệu DongA Bank: Thông qua công tác truyền thơng và marketing
Thực hiện các chƣơng trình hợp tác với các doanh nghiệp bán lẻ và cung cấp dịch vụ và với các nhà đầu tƣ chiến lƣợc tiềm năng.