2.2.2.8 .Chỉ tiêu lợi nhuận từ hoạt động tín dụng
3.1. Định hướng của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam từ
2015 và tầm nhìn đến năm 2020
Mục tiêu của Vietinbank từ nay đến 2015 là phát triển hệ thống ngân hàng đa năng hiện đại, đa tiện ích trên cơ sở tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả các dịch vụ, cải tiến thủ tục giao dịch trong đó đặc biệt là dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tiếp cận toàn diện hoạt động ngân hàng hiện đại, có hàm lượng cơng nghệ cao, đáp ứng tốt nhất nhu cầu nền kinh tế. Đặc biệt, Vietinbank phấn đấu đến năm 2020 trở thành ngân hàng có chuẩn mực quốc tế, có vị thế trong khu vực và quốc tế.
Trên con đường phấn đấu trở thành một Tập đồn Tài chính Ngân hàng mạnh trong khu vực, từ năm 2012 đến nay, Vietinbank đã thực hiện cơng tác cổ phần hóa, hiện đại hóa, chuẩn hóa các hoạt động, nghiệp vụ ngân hàng và đặc biệt là coi trọng yếu tố con người. Đồng thời, Vietinbank cũng tiếp tục triển khai và từng bước hồn thiện mơ hình tổ chức Tập đồn Tài chính Ngân hàng. Để đạt được những mục tiêu trên, Vietinbank thực hiện đồng bộ những giải pháp sau:
- Thu hút vốn từ các cổ đông chiến lược nhằm tăng vốn để mở rộng quy mô và hiện đại hóa:Với mục tiêu trở thành tập đồn tài chính tầm cỡ
quốc tế, để tạo dựng tên tuổi trên trường quốc tế và cần vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh, trong vài năm trở lại đây Vietinbank đã ký kết hợp tác thành công với IFC, bán 10% cổ phần cho IFC thu về 182 triệu USD. Hơn nữa, IFC còn cung cấp khoản vay thứ cấp đạt tiêu chuẩn vốn tự có cấp hai trị giá 125 triệu USD với lãi suất Libor 6 tháng và 1,5%/năm trong
thời gian 10 năm. Vào ngày 27/12/2012, Vietinbank một lần nữa ký kết Hợp đồng đầu tư chiến lược và hợp đồng hợp tác toàn diện với Ngân hàng Tokyo Mitsubishi UFJ, bán cho ngân hàng này 20% cổ phần. Với việc IFC và Ngân hàng Tokyo Mitsubishi UFJ – 2 tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới - mua cổ phần, trở thành đối tác chiến lược, Vietinbank đã trở thành ngân hàng có vốn hóa lớn nhất Việt Nam, thu về những khoản tiền lớn phục vụ cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó,hình ảnh của Vietinbank sẽ được hỗ trợ và nâng cao với kinh nghiệm kinh doanh toàn cầu của Tokyo Mitsubishi UFJ.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Trong xu hướng hội nhập quốc tế,
mơi trường cạnh tranh khốc liệt, để có thể hồn thành xuất sắc nhiệm vụ thì ngân hàng cần phải có một đội ngũ nhân lực giỏi chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng được xu thế hội nhập. Thấy được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, để chuẩn bị cho việc vươn ra khu vực và thế giới, từ năm 2009 Vietinbank đã trẻ hóa đội ngũ lao động, vận động về hưu sớm kèm đãi ngộ đối với các vị trí khơng đáp ứng được điều kiện năng lực, bằng cấp ; triển khai thi tuyển tập trung tồn quốc qua 2 vịng , với đầu vào là các ứng viên đã có nhiều năm kinh nghiệm, năng động trẻ trung, giỏi nghiệp vụ và sinh viên mới tốt nghiệp từ các trường đại học chính quy trong nước và nước ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu hội nhập. Bên cạnh đó, nhằm thu hút nhân tài từ các tổ chức tài chính khác, Vietinbank nâng cao chế độ đãi ngộ, đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính và học hỏi của nhân viên.
- Hiện đại hóa máy móc, áp dụng các cơng nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh: trong xu thế hội nhập, công nghệ là yếu tố then chốt, là
cơ sở nền tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc tế, nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng, năng suất, hiệu quả hoạt động kinh doanh. Để mở rộng mạng lưới hoạt động, nâng cao năng suất công việc
nhằm đáp ứng kịp thời những giao dịch , xử lý nhanh, hiệu quả, ổn định mà vẫn đảm bảo an tồn bảo mật địi hỏi ngân hàng phải đầu tư, áp dụng những công nghệ hiện đại nhất vào hoạt động kinh doanh của mình, thúc đẩy việc đa dạng hóa sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị phần bằng các thiết bị giao dịch tự động, tăng cường năng lực và hiệu quả hoạt động kinh doanh, đem lại lợi ích tối đa cho ngân hàng. Sau khi cổ phần hóa, xác định mục tiêu đưa Vietinbank trở thành tập đồn tài chính hàng đầu Việt Nam và khu vực, Vietinbank đã đầu tư mạnh vào công nghệ , triển khai nhiều dự án công nghệ thông tin như: chuyển đổi mơ hình quản lý ATM, chuyển đổi core banking, xây dựng các sản phẩm áp dụng công nghệ cao như chuyển tiền, thanh toán qua internet, điện thoại nhằm giảm thiểu thời gian, tiết kiệm chi phí giao dịch, nâng tầm vị thế ngân hàng…
- Chuyển đổi mơ hình, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ: để đáp ứng được
trong quá trình hội nhập quốc tế, từng bước xây dựng vietinbank trở thành tập đoàn tài chính tầm cỡ,từ cuối năm 2012 đến nay Vietinbank đã thử nghiệm chuyển đổi mơ hình hoạt động, cử các đồn đi sang các nước có hệ thống ngân hàng hiện đại để học tập. Đến tháng 5/2013 Vietinbank đã chính thức chuyển đổi mơ hình, chun biệt hóa từng khâu, từng bộ phận nhằm nâng cao chất lượng công việc, phục vụ khách hàng tốt hơn, phân tán rủi ro, tăng cường chun mơn hóa, kiểm sốt chéo lẫn nhau. Bên cạnh đó, Vietinbank ngày càng cải thiện các sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, cho ra đời những sản phẩm mới, đa dạng và tiện ích, đặc biệt chú trọng mảng bán lẻ, đưa ngân hàng đi theo hướng hiện đại, phù hợp với chuẩn quốc tế.