2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
2.7. BÀI 8: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN
1.Quảng cáo
Một trong những chiến dịch quảng bá thành công của Acecook là chiến dịch “Từ Việt Nam ra thế giới” kết hợp với đội tuyển U23 Việt Nam. Vào năm 2018, có thể nói đây là năm của lịch sử bóng đá Việt Nam. Với nỗ lực khơng ngừng của thầy trò Park Hang Seo, đội tuyển đã ghi dấu ấn mạnh mẽ khơng chỉ trong lịng người hâm mộ, mà cịn tồn thể người dân Việt Nam khi vươn mình ra tầm cỡ châu lục, thành cơng ở các giải như U23 Châu Á, ASIAD 18, AFF Cup.
Hình 2.23: Acecook đồng hành cùng đội tuyển Việt Nam
Tận dụng cơn bão bóng đá, Acecook đã cho ra mắt liên tục 6 TVC “Từ Việt Nam ra thế giới” từ giữa năm 2018 đến đầu năm 2019. Chiến dịch này đã khơi dậy niềm tự hào, lịng tự tơn dân tộc của mỗi người dân Việt Nam, từ đó cũng là hình ảnh thương hiệu của Acecook được lan tỏa rộng rãi.
Hình 2.24: Biển quảng cáo mì Hảo Hảo với phương tiện xe cơng cộng Với mục đích đưa sản phẩm đến gần người tiêu dùng hơn, Vina Acecook đã hợp tác cùng DriVadz, triển khai chiến dịch quảng cáo. Những chiếc xe dánhình ảnh quảng cáo của Vina Acecook sẽ chạy xuyên suốt khắp các tuyến đường, con phố tại 2 thành phố lớn nhất Việt Nam là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Bằng cách này, quảng cáo luôn xuất hiện trong tầm mắt của mọi người do đó người đi đường sẽ ghi nhớ và ấn tượng với thương hiệu chỉ sau vài lần nhìn thấy. Hai bên thân xe là hình ảnh về 2 sản phẩm mì ăn liền mang nhãn hiệu Hảo Hảo : mì xào và mì sa tế hành tím.
Thiết kế quảng cáo bắt mắt với bố cục rõ ràng và màu sắc đặc trưng của 2 sản phẩm, những vắt mì vàng ươm đẹp mắt hịa quyện với nước sốt sánh đặc và khn mặt rạng rỡ của người thưởng thức, kích thích vị giác của khách hàng, khiến họ muốn thưởng thức mãi không thôi. Chiến dịch quảng cáo grabcar lần này sử dụng thông điệp “Vị ngon
bắt trọn mọi giác quan” rất ngắn gọn, truyền tải đầy đủ và sinh động thông tin về sản phẩm. Đây được xem là một loại hình quảng cáo mang tính chất “cưỡng chế tự nhiên” khiến khách hàng không thể chuyển kênh hay tắt đi như với quảng cáo trên tivi, phát thanh hay báo giấy… Acecook đãchọn chiến dịch quảng cáo Grabcar bởi vì nó đã đóng góp một phần vào doanh số bán hàng của Vina Acecook. Khách hàng ấn tượng với quảng cáo sẽ tị mị và muốn mua sản phẩm nhiều hơn, kích thích gia tăng doanh số nhanh chóng.
Cơng ty chúng tôi đã không ngại chi mạnh tiền để sản phẩm của mình được xuất hiện trên các kênh đơng người có lượng người coi đông đảo như HTV7, HTV9,.... Acecook còn đẩy mạnh quảng cáo ngồi trời như dán các áp phích ở những con đường đơng người đi như ở bên ngoài xe buýt, các điểm chờ đợi đón xe buýt,....Mới đây nhất Hảo Hảo tung ra chiến dịch quảng cáo mới nhất vào cuối tháng 9 năm 2020 là “ Làm gói đỡ thèm”. Có sự tham gia hợp giữa nhãn hàng và ca sĩ Trúc Nhân để quay một MV mang tên “Làm gói đỡ thèm” với giai điệu vui vẻ và gần gửi đã có 27tr người coi và hơn 34 ngàn người thích trong hơn một năm qua. Hảo Hảo với 20 năm có mặt trên thị trường là một phần kí ức của người Việt, Hảo Hảo đã kéo léo phối hợp đa kênh nhằm gia tăng sự kết nối với khách hàng mục tiêu, từ đó khuyến kích người tiêu dùng tương tác nhiều hơn với thương hiệu của chúng tôi.
2.Tuyên truyền và quan hệ công chúng
Công ty cổ phần Acecook Việt Nam tham gia rất nhiều sự kiện gắn liền với học sinh, sinh viên như: Chương trình Tư vấn mùa thi, “Tết sum vầy” hỗ trợ vé xe và quà tết cho sinh viên, các chương trình trao học bổng dành cho học sinh - sinh viên có thành tích xuất sắc, tích cực tham gia các hoạt động xã hội. Hưởng ứng lời kêu gọi của Thủ tướng Chính phủ về việc hỗ trợ cơng tác phịng chống dịch Covid-19. Trong đó, Acecook Việt Nam đã trao tặng 15 tỉđồng để góp phần trang bịcơ sở vật chất, thiết bị y tế chuyên dụng và một phần khoản kinh phí sẽđược trích ra để hỗ trợ cho các y bác sĩ, điều dưỡng và đội ngũ hậu cần tuyến đầu nhằm chung tay cùng đất nước thêm vững tâm và mạnh mẽvượt qua thời điểm khó khăn này.
Bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, chăm lo tốt đời sống cán bộ công nhân viên, Acecook Việt Nam luôn triển khai các hoạt động gắn liền với trách nhiệm cộng đồng, sẵn sàng đồng hành chung tay cùng Nhà nước để đẩy lùi những gian nan, thách thức trong thời điểm đầy thử thách này. Acecook có những đóng góp to lớn như vậy bởi vì khách hàng mục tiêu của Acecook là học sinh, sinh viên, nhân viên công sở và người lao động, Acecook muốn tạo dựng hình ảnh là một trong các thực phẩm thiết yếu không thể thiếu trong các gia đình ở Việt Nam đồng thời cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu của mình trong tâm trí của người tiêu dùng.
3.Khuyến mãi
Nhằm thu hút sựchú ý, thúc đẩy, kích thích sức mua của người tiêu dùng và các trung gian phân phối, Acecook đã đưa ra các chương trình khuyến mãi như sau:
• Chương trình khuyến mãi “VẠN LỘC TẾT, GẮN KẾT YÊU THƯƠNG”: Khi mua 01 sản phẩm khuyến mại, khách hàng sẽcó cơ hội nhận được 01 thẻcào đặt bên trong sản phẩm khuyến mại. Thẻ cào được đặt ngẫu nhiên trong sản phẩm khuyến mại. Tổng số thẻ cào phát hành là: 400,550 thẻ cào sẽ được đưa ngẫu nhiên vào 744,090,000 sản phẩm khuyến mại. Tổng giá trị giải thưởng lên đến 22,050,000,000 đồng.
Hình 2.26: Áp phích chương trình khuyến mãi của Acecook
• Chương trình khuyến mãi “ĂN HẢO HẢO, GIÀU ĐIÊN ĐẢO”: Khi khách hàng mua 01 sản phẩm khuyến mại sẽ có cơ hội trúng giải thưởng khi có 01 thẻ trúng thưởng được đặt bên trong sản phẩm khuyến mại. Thẻ trúng thưởng được đặt ngẫu nhiên trong sản phẩm khuyến mại; tổng số thẻ trúng thưởng phát hành là: 20.440 thẻtương ứng với 20.440 sản phẩm khuyến mại. Khách hàng nhận được thẻtrúng thưởng đặt trong sản phẩm khuyến mại chắc chắn trúng 05 Đồng tiền vàng SJC 9999, mỗi đồng tiền trị giá tương đương 01 chỉ vàng hoặc 2.000.000 đồng tiền mặt hoặc 01 Thẻ cào điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel
hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 200.000 VNĐ. Tổng giá trị giải thưởng gần 16,5 tỷđồng.
Hình 2.27: Áp phích chương trình khuyến mãi của Acecook (2)
• Chương trình khuyến mãi “ĂN HẢO HẢO, DẠO ĐẢO MALDIVES”: Khi khách hàng mua 01 sản phẩm khuyến mại sẽcó cơ hội trúng giải thưởng khi có 01 tem trúng thưởng được đặt bên trong sản phẩm khuyến mại. Khách hàng nhận được tem trúng thưởng đặt trong sản phẩm khuyến mại có thể trúng 01 Cặp Vé Du Lịch Cùng Hồi Linh Và Tóc Tiên Tại Maldives, trúng 01 điện thoại Iphone XS Max, 01 Miếng Vàng SJC 9999 Trị Giá 01 Chỉ Vàng hoặc 01 Thẻcào điện thoại của nhà mạng Mobifone, Viettel, Vinaphone, Vietnamobile hoặc Gmobile trịgiá 500.000VNĐ.
Việc đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi đã làm cho các nhà phân phối lấy nhiều hàng hơn, gia tăng nhiệt tình bán hàng, khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn, lôi kéo khách hàng từ những nhãn hiệu cạnh tranh.
4.Bán hàng trực tiếp
Công ty cổ phần ACECOOK khơng có cửa hàng trực tiếp đểtrưng bày và bán sản phẩm. Kênh phân phối của mì Hảo Hảo được biểu diễn như sau : Nhà sản xuất => Nhà bán lẻ=> Người tiêu dùng.
Hình 2.29: Gian hàng trưng bày mì Hảo Hảo tại siêu thị
Chúng ta có thể bắt gặp mì ăn liền Hảo Hảo ở khắp mọi nơi như cửa hàng tiện lợi, siêu thị bán lẻ ví dụ như Coop-mart, hệ thống VinMat, hệ thống Lotte Mart. Các kênh này phân phối trực tiếp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, bằng cách cho người tiêu dùng lựa chọn các mặt hàng, dòng sản phẩm Hảo Hảo yêu thích và phù hợp.
Khi mì gói Hảo Hảo ra mắt sản phẩm mới hoặc thay đổi bao bì hay có các chương trình khuyến mãi. Tại các kênh phân phối, quầy mì Hảo Hảo sẽ có nhân viên bán hàng trực tiếp tư vấn sản phẩm, sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng để khách hàng nắm được mọi thông tin của sản phẩm và doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, mì gói Hảo Hảo đến từ cơng ty ACECOOK cịn bán trực tuyến trên các kênh thương mại điện tửnhư Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…. Để hòa nhập vào thị trường hiện nay và tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn nữa.
Xu hướng tiêu dùng hiện nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị hay cửa hàng tiện lợi hay cửa hàng trực tuyến, vì vậy Hảo Hảo đã tiến hành chiếc lược đưa sản phẩm của mình vào các kênh này. Và đó là lý do cơng ty ACECOOK của chúng tơi khơng có cửa hàng trực tiếp.
CÁC MẶT HÀNG CẠNH TRANH
Trên thị trường mì ăn liền có rất nhiều sản phẩm khác nhau đem đến sự cạnh tranh cùng một mặt hàng giữa các doanh nghiệp khác nhau nhằm mục đích thúc đẩy sự phát triển tồn diện về sản phẩm và doanh nghiệp. Mì Hảo Hảo của công ty cổ phần
ACECOOK cũng thế, các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với mì ăn liền Hảo Hảo là các sản phẩm như
• Mì Tiến Vua, mì Omachi của cơng ty MASAN Group • Mì Cung Đình, mì MumMum, mì DimDim đến từ MICOEM • Mì Ngon Ngon, mì Hồng gia, mì Tứ Qúy 100 của VIFON • Mì Gấu đỏ, mì Hello, mì Hảo Hạng của ASIAFOODS
• Hay chính các sản phẩm của mì Hảo Hảo với nhiều hương vị và bao bì khác nhau
Hình 2.30: Mì Hảo Hảo và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh (Nguồn: vietq.vn) Các sản phẩm với những chiến lược quảng cáo của công ty đối thủ vô cùng hấp dẫn, đánh trúng tâm lý của người tiêu dùng hiện nay cũng là một trong những nhân tố làm ảnh hưởng đến thị phần của sản phẩm. Như tấm hình trên chúng ta có thể thấy dường như 2 sản phẩm này có nét vơ cùng tương đồng với nhau từ mùi vịđến cách bố trí hình ảnh đến tiêu đề của thương hiệu. Điều đó đã tạo nên một sự cạnh tranh vô cùng lớn đối với các doanh nghiệp và ảnh hưởng đến thị phần của doanh nghiệp.
Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thị phần các doanh nghiệp sản xuất mỳ gói ( Nguồn: Cafebiz)
Biểu đồ 2.6 : Thể hiện thị phần của Acecook và Masan (Nguồn: Cafebiz) 5.Marketing trực tiếp
Tập đồn VINA ACECOOK khơng áp dụng Marketing trực tiếp, với các lí do như sau: - Các sản phẩm ăn liền luôn được ưa chuộng trong thời buổi hiện nay, đáp ứng
- Sản phẩm của tập đoàn Acecook dễ bán lẻ, dễ vận chuyển, dễđể lại ấn tượng với khách hàng.
- Các chiến lược tiếp thịkĩ thuật số có hiệu quảcao hơn, nhanh hơn, phù hợp với cuộc sống hiện đại, đổi mới.
- Áp dụng nhiều chiến lược marketing mới như Quảng cáo đa kênh, đưa sản phẩm ngày càng gần gũi với người tiêu dùng,tiết kiệm thời gian và nguồn nhân lực.
KẾT LUẬN
28 năm là một hành trình khá dài cùng với người Việt Nam, Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam đã hình thành và khơng ngừng phát triển. Bấy giờ khi từ cội nguồi ở Nhật Bản mà công ty đã gia nhập Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn khi gặp các sự khác nhau về khẩu vị, văn hóa và nguồn vốn khơng được dư dả. Nhưng Acecook vẫn luôn cốgắng và thích nghi để theo kịp nhịp sống của người Việt, để giờ đây kết quả đáp lại cho sự cố gắng đó là những thành tựu mà khơng phải ai cũng đạt được trong thị trường. Để trở lên lớn mạnh như hiện tại, không chỉ cung cấp những sảnphẩm giá rẻ và chất lượng tốt với nhiều công nghệ chuẩnNhật Bản. Mà chúng tơi cịn áp dụng và triển khai các chiến lược Marketing một cách hiệu quả nhất có thể.
Khi đã nhắc đến Acecook Việt Nam, sản phẩm mà đọng lại nhiều nhất trong lịng khách hàng chính là mì ăn liền Hảo Hảo. Ra đời được 21 năm nhưng khẩu vị của sản phẩm chưa bao giờ bị phai nhạt với các hương vị của các sản phẩm mì ăn liền khác. Thơng qua các chiến lược Marketing phù hợp, mì Hảo Hảo chua cay đã và đang là gói mì được khách hàng ưa chuộng nhất Việt Nam.
Thị trường mì ăn liền ngày càng sôi động và biến động không ngừng .Nhà sản xuất nào hiểu được khách hàng hơn thì sẽ giành phần lớn thị trường béo bở này .Tuy tâm lí của con người là một khái niệm rất phức tạp và khó có thể đáp ứng hết được. Nhưng có những việc những suy nghĩ của họ ta có thể lí giải dựa trên hoàn cảnh và những yếu tốtác động đến họ. Tuy chỉ là 1 nhãn hàng mì ăn liền trong rất nhiều nhãn hàng mì ăn liền hiện nay trên thịtrường. Nhưng hi vọng nó sẽ giúp các nhà sản xuất mì ăn liền một phần nào đó trong việc đáp ứng những yêu cầu của khách hàng để doanh nghiệp ngày càng thành công hơn . Chúng tôi tin rằng chúng tôi - công ty cổ phần Acecook Việt Nam sẽ làm được điều đó.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] ThS. Diệp ThịPhương Thảo, Marketing Căn Bản - Trường Đại Học Công Nghệ. [2] Acecook , Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm. https://acecookvietnam.vn/ [3]MISA AMIS, 08/11/2021, Phân tích chiến lược Marketing của Acecook.
https://amis.misa.vn/29261/chien-luoc-marketing-cua-mi-hao-hao/
[4] Hành vi người tiêu dùng mì Hảo Hảo, https://123docz.net/document/514073- thuyet-trinh-hanh-vi-nguoi-tieu-dung-va-doi-thu-canh-tranh-cua-mi-hao-hao.html [5] Cơng nghệ của Acecook : https://dantri.com.vn/thi-truong/acecook-va-cong-thuc- thanh-cong-cong-nghe-nhat-ban-huong-vi-viet-nam-20190108094348562.html [6] Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mì tơm Hảo Hảo :
https://dantri.com.vn/thi-truong/acecook-va-cong-thuc-thanh-cong-cong-nghe-nhat- ban-huong-vi-viet-nam-20190108094348562.html
[7] Các mặt hàng cạnh tranh của mì ăn liền Hảo Hảo:
https://text.123docz.net/document/2655681-danh-gia-san-pham-canh-tranh-cua-mi- hao-hao-tren-thi-truong.htm
[8] Xây dựng kế hoặc bán hàng cho mì Hảo Hảo :
https://123docz.net/doc_search_title/2238488-xay-dung-ke-hoach-ban-hang-cho-san- pham-mi-hao-hao-cua-vinacecook.htm
[9] Phân tích cung, cầu, giá cả thị trường của mì Hảo Hảo
https://text.123docz.net/document/9090789-phan-tich-cung-cau-gia-ca-thi-truong-cua- san-pham-mi-hao-hao.htm
[10] Các hình ảnh mì ăn liền Hảo Hảo dẫn trực tiếp từ Google Hình Ảnh
[11] Ngọc Anh, 21/08/2019, Acecook tái bổ nhiệm OMD Việt Nam làm đối tác truyền thông chiến lược. https://advertisingvietnam.com/acecook-tai-bo-nhiem-omd-viet- nam-lam-doi-tac-truyen-thong-chien-luoc?fbclid=IwAR3E0cahyyNLv3-
6fUU8A4aKrCLmZ0IbLJ7su1WMFWAK9tIyWWN0iJK4KJ0 [12] Acecook, Các chương trình truyền thơng, khuyến mãi. https://acecookvietnam.vn/truyen-thong-khuyen-mai/khuyen-
mai/?fbclid=IwAR1_7dQAEpcgWTFdbaR1BcJUMT1-Gj6Ks07v2Vbykaa3wI- SLQeJ2dwx_Sk
[13] Acecook, 07/07/2015, Nhận diện thương hiệu mới cho chặng đường phát triển. https://acecookvietnam.vn/nhan-dien-thuong-hieu-moi-cho-chang-duong-phat-trien- moi/?fbclid=IwAR2FeIaqSMyJIkAyoiD5v1iazvQJ5-