IV. Đăo tạo huấn luyện:
Xâc định nhu cầu nhđn sự : Để thực hiện tốt công tâc hoạch định nhđn sự, cần
phải xđy dựng vă thực hiện hoăn thiện việc dự bâo nhu cầu nhđn lực hăng năm trong công tâc hoạch định của Công ty.
+ Xđy dựng phương hướng kế hoạch hoạch định nhđn sự cụ thể gồm những nội dung : Thị trường nguồn nhđn lực, nhu cầu cần tuyển, thời điểm tuyển dụng, nhu cầu đăo tạo, phât triển vă bố trí nhđn sự...
+ Xđy dựng bảng phương hướng kế hoạch nhđn sự căn cứ trín câc căn cứ sau : - Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty
- Đội ngũ CBCNV Cơng ty.
- Câc điều kiện về tăi chính...của Cơng ty.
Dựa trín câc căn cứ trín cần xđy dựng bảng phương hướng kế hoạch nhđn sự cho Công ty như sau :
Chỉ tiíu Đơn vị tính Thực hiện năm 2006 Kế hoạch năm 2007 Tốc độ tăng trưởng % - Doanh thu Đồng 167.407.782.00 0 193.000.000.00 0 15,29
- Nguồn nhđn lực Người 95 95
- Năng suất l.động/người/năm Đồng 1.762.187.179 2.031.578.940 15,29 Hoăn thiện xđy dựng kế hoạch cho năm 2007 với tốc độ doanh thu tăng trưởng 15,29 % so với doanh thu thực hiện năm 2006 : thì năng suất lao động/người/năm tăng theo doanh thu lă 15,29 %, để đảm bảo vă đâp ứng với việc xđy dựng kế hoạch nhđn sự của Công ty.
Về lđu dăi, xđy dựng kế hoạch 5 năm thực hiện chỉ tiíu kế hoạch cho câc năm tiếp theo, cần hoăn thiện xđy dựng mức kế hoạch :
- Doanh thu năm sau tăng trưởng 15 % so với năm trước.
- Nguồn nhđn lực tại Công ty hăng năm cần tăng năng suất lao động từ 15 đến 20 % thì phải âp dụng bằng nhiều hình thức như : ưu tiín đăo tạo vă đăo tạo lại đội ngũ CBCNV toăn Cơng ty có trình độ văn hơ (đại học, tin học...), trình độ chun môn nghiệp vụ cao.
- Nguồn nhđn lực tại Công ty cần được xđy dựng một hệ thống chiến lược nhđn sự cho Cơng ty với câc tiíu chuẩn :
* Cần xđy dựng tiíu chuẩn, chức danh cho đội ngũ quản trị gia: Điều kiện cơ bản đối với một quản trị gia cần phải có :
.Về trình độ quản lý, trình độ văn hô - chun mơn nghiệp vụ : Tốt nghiệp
đại học Quản trị kinh doanh (QTKD), ĐHKT chuyín nghănh QTKD hoặc chun mơn nghănh.
.Về phẩm chất chính trị : Có đạo đức tâc phong lănh mạnh trung thực,
nghiím chỉnh chấp hănh luật phâp Nhă nước vă câc qui định của nghănh đề ra.
.Về công việc : Say mí cơng việc đê chọn, trung thực, công bằng trong giải
quyết công việc.
.Đối với đồng nghiệp, đồng sự : Hoă đồng với mọi người, có mối quan hệ tốt,
có quan điểm đúng về khâch hăng, biết lắng nghe ý kiến đóng góp phí bình... * Cần xđy dựng tiíu chuẩn đối với nhđn viín:
Phải nhạy bĩn trong cơng việc, có trình độ chun mơn nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt. Hiểu biết về kinh tế - xê hội, phâp luật, vă đặc biệt lă có mối quan hệ cơng chúng thật tốt, có năng khiếu giao tiếp với khâch hăng, ăn nói lưu lôt...
+ Cần xâc định câc phương phâp dự bâo có hiệu quả, thường hay sử dụng : - Phươ ng phâp phđn tích xu hướng.
- Phươ ng phâp phđn tích xu hướng có biến động thời vụ.
4./ Hoăn thiện công tâc định mức lao động :
Định mức lao động lă cơ sở chủ yếu, vì vậy cơng ty cần xđy dựng dựa trín câc cơ sở khoa học sau để âp dụng cho cơng ty mình:
- Xâc định chính xâc nhu cầu lao động ở cơng ty.
- Thực hiện việc phđn công quyền hạn trâch nhiệm của mỗi câ nhđn trong tổ chức. - Đânh giâ một câch khâch quan vă chính xâc về thâi độ, ý thức trâch nhiệm của mỗi người trong việc thực hiện công việc.
- Đânh giâ trình độ lănh nghề của người lao động ( nhđn viín), mức độ đóng góp của mỗi thănh viín văo kết quả hoạt động chung của tổ chức . Từ đó có biện phâp kịp thời kích thích người lao động về vật chất vă tinh thần để mỗi một thănh viín hang say đóng góp hết sức mình văo cơng việc. Có như vậy thì tổ chức mới vững mạnh vă phât triển.
Ngoăi ra định mức lao động cần tiến hănh khảo sât thời gian lăm việc, vă phđn loại hao phí thời gian lăm việc để tìm câch loại bỏ tất cả câc lêng phí thời gian.
5./ Hoăn thiện cơng tâc tuyển chọn nhận viín:
Cơng ty cần bổ sung vă hoăn thiện quy chế, chính sâch tuyển chọn nhđn viín như sau để kịp thời đâp ứng nhu cầu nề kinh tế thị trường hiện nay.
Cần xâc định câc nguồn tuyển chọn chủ yếu:
+ Xâc định nhu cầu nguồn tuyển chọn:
- Từ nội bộ của công ty chủ yếu thun chuyển theo nhu cầu cơng việc của cơng ty.
- Tư ìcâc phịng ban, trưởng phịng có những thơng tin về số lượng nhđn viín ở phịng mình đủ hay thiếu, bâo câo lín phịng Tổ chức Hănh chính nhđn sự, phịng Tổ chức hănh chính tổng hợp xem xĩt trình lín Giâm đốc xem xĩt có kế hoạch chỉ đạo tuyển chọn điều hănh.
- Từ thị trường lao động trong vă ngoăi tỉnh( nhất lă 14 tỉnh Miền trung - Tđy nguyín) rất phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty hiện nay.
+ Tiíu chuẩn tuyển chọn từ câc nguồn trín:
- Theo dự bâo xđy dựng phương hướng kế hoạch cho câc năm tiếp theo trong công tâc hoăn thiện hoạch định nhđn sự tại Cơng ty, Cơng ty cần tuyển chọn vă thun chuyển nhđn sự quản trị gia, nhđn viín cho câc Phịng - ban, Văn phịng đại diện.
- Trình độ quản lý, trình độ - văn hô chun mơn nghiệp vụ : Tốt nghiệp đại học QTKD hoặc kinh tế chuyín nghănh - chun mơn nghănh; Có kinh nghiệm về lĩnh vực XSKT- nhạy bĩn trong câc hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Phẩm chất đạo dức nghề nghiệp.
- Có năng lực giải quyết về cơng việc, phđn tích câc hoạt động kinh doanh. - Có uy tín trong cơng tâc quản lý nhđn viín, có tay nghề nghiệp vụ cao.
Thực hiện tốt cơng tâc dự bâo, nhu cầu, tiíu chuẩn tuyển chọn nhđn viín sẽ lăm cho cơng bằng về cơng việc giữa câc phịng ban, từ đó có sự điều chỉnh tăng - giảm nhđn viín trong từng bộ phận cho thích hợp.
Xđy dựng tiến hănh thực hiện hoăn thiện câc bước quan trọng của qúa trình tuyển dụng như sau:
+ Xâc định rõ : - Vị trí cần tuyển.
- Tiíu chuẩn nhđn viín cần tuyển.
- Câc văn bản, cơ sở phâp lý về tuyển dụng. + Tiến hănh thực hiện:
- Thông bâo vă thu nhận hồ sơ của ứng viín - Xem xĩt hồ sơ vă phỏng vấn sơ bộ ứng viín - Trắc nghiệm khả năng, trình độ ... của ứng viín - Tiến hănh phỏng vấn sđu ứng viín
- Ra quyết định tuyển dụng.
Xđy dựng nguyín tắc tuyển dụng vă thănh lập hội đồng tuyển dụng:
+ Nguyín tắc:
- Việc tuyển chọn phải công khai, công bằng, dđn chủ vă hợp lý. - Chủ tịch hội đồng lă người quyết định cuối cùng.
- Câc thănh viín chỉ tham gia ý kiến định hướng vă tham khảo.
+ Thănh lập hội đồng tuyển dụng:
- Chủ tịch hội đồng ( Trưởng phòng tổ chức cân bộ lao động, hoặc Giâm đốc cơng ty).
- Thănh viín hội đồng bao gồm cân bộ lênh đạo câc phòng ban chức năng của cơng ty.
- Câc thănh viín chỉ tham gia ý kiến định hướng vă tham khảo. Xđy dựng câc chính sâch ưu tiín cho một số đối tượng tuyển dụng:
- Ưu tiín cho con em cânbộ nhđn viín trong cơng ty có trình độ cao, năng lực tốt, đê kinh qua đăo tạo có kinh nghiệm trong cơng việc.
- Ưu tiín cho những ứng viín có trình độ văn hơ (Tin học, ngoại ngữ....) có thđm niín nghề nghiệp, có phẩm chất đạo đức tốt.
- Ưu tiín cho những người có khả năng phù hợp với công việc, đđy lă biện phâp thu hút ứng viín.
Thơng bâo tuyển dụng thơng qua câc hình thức sau:
- Câc văn phịng trung tđm giới thiệu việc lăm.
- Quảng câo, thơng bâo tuyển dụng trín bâo chí - đăi...
- Thơng qua câc ứng viín lă nhđn viín cũ hoặc bạn bỉ người thđn đang lăm việc tại doanh nghiệp.
- Tại câc trường đại học.
- Thu hút nhđn tăi từ câc doanh nghiệp khâc.
Tiếp nhận vă nghiín cứu hồ sơ: Hồ sơ câc ứng cử viín bao gồm:
- Đơn xin việc theo mẫu của doanh nghiệp. - Câc loại văn bằng, chứng chỉ theo qui định.
- Bản sao hộ khẩu, chứng minh nhđn dđn. - Sơ yếu lý lịch có nhận của địa phương.
- Giấy khâm sức khoẻ hợp lệ (thời hạn không quâ một thâng). Thi viết vă phỏng vấn:
- Về viết : Nhằm kiểm tra năng lực trình độ của câc ứng cử viín mă qua nghiín cứu hồ sơ không phât hiện được.
- Về phỏng vấn : Để phât hiện những ưu thế, khả năng phản ứng câ tính của từng người giúp cho việc lựa chọn sau nầy dễ dăng vă chính xâc hơn.Qua đó nhận xĩt đânh giâ trung thực, khâch quan đối với câc ứng cử viín để lựa chọn những ứng cử viín đâp ứng được câc u cầu, nhiệm vụ của Cơng ty đề ra.
Khâm sức khoẻ:
Cần tổ chức khâm sức khoẻ trực tiếp : Gửi đi khâm ở câc cơ sở y tế hoặc hợp đồng cơ sở y tế đến khâm trực tiếp, bởi vì sức khoẻ của câc ứng cử viín rất quan trọng cho cơng ty hiện tại cũng như trong tương lai.
Quyết định tuyển dụng:
Hội đồng tuyển dụng xđy dựng bảng tổng hợp kết quả tuyển dụng, xđy dựng thang điểm cho câc ứng cử viín theo từng mục nhỏ, sau đó tổng kết vă sắp xếp theo thứ tự từ cao đến thấp vă lựa chọn những ứng cử viín đủ chỉ tiíu tuyển dụng.
Phịng tổ chức hănh chính nhđn sự đề nghị vă Giâm đốc ký quyết định tuyển dụng vă ký hợp đồng lao động. Sau khi có quyết định chính thức ứng cử viín mới sẽ chính thức văo lăm việc.
6./ Hoăn thiện công tâc đăo tạo huấn luyện:
Cần mở rộng vă cải thiện công tâc đăo tạo huấn luyện tại cơng ty. Nín xđy dựng kế hoạch đăo tạo huấn luyện nguồn nhđn sự để phù hợp vă đâp ứng với nhu cầu phât triển lđu dăi của công ty.
Đề ra giải phâp khắc phục việc đăo tạo trăn lan, chắp vâ, chạy theo bằng cấp, thiếu thực tế nhằm để hoăn thiện công tâc đăo tạo huấn luyện cho công ty đạt hiệu quả cao.
Biện phâp hoăn thiện công tâc đăo tạo huấn luyện:
Cơng ty nín âp dụng câc phương phâp đạo tạo huấn luyện nhđn sự một câc khoa học mă hiện nay hầu hết câc doanh nghiệp nhă nước thường hay âp dụng như sau:
- Phương phâp luđn phiín thay đổi cơng tâc, giúp cân bộ nhđn viín có câi nhìn tổng qt về công việc, giúp họ thu thập vă học hỏi thím nhiều kinh nghiệm trong cơng việc.
- Phương phâp đăo tạo huấn luyện mây tính hỗ trợ . Tuy có tốn kĩm như mang lại hiệu quả công việc rất cao. Công ty cần quan tđm đến vấn đề năy
- Phương phâp đăo tạo tại băn giấy lă một trong những phương phâp thích họp cho việc đăo tạo huấn luyện nđng cao năng lực quản lý, điều hănh cho câc nhă quản trị
- Hiện nay, nguồn nhđn lực có trình độ từ câc trường đại học, cao đẳng....khâ phong phú cả về số lương vă chất lượng. Do vậy phương phâp thực tđp sinh cần được lưu ý vă vận dụng nhiều hơn.
Ngoăi ra cơng ty xđy dựng mục tiíu phương hướng đăo tạo theo xu hướng bổ xung, cập nhập hơ kiến thức mang tính ứng dụng thực tế trong cơng việc.
Việc huấn luyện đăo tạo cần được tiến hănh cho tất cả nhđn viín trong cơng ty. Đối với nhđn viín mới mặc dù có bằng cấp, trình độ như thế năo đi nữa cũng phải trải qua quâ trình đăo tạo huấn luyện qua hai giai đoạn:
Giai đoạn hội nhập ( Giai đoạn tổng quât) thời gian từ 03 đến 06 thâng:
- Xđy dựng cho nhđn viín có được tâc phong lăm việc, ứng xử theo nền văn hóa của cơng ty, hoă nhập vă hiểu biết hơn về đồng nghiệp trong cơng ty.
- Bố trí những cơng việc mới khơng chun mơn cho họ để nhđn viín mới hiểu được những cơng việc của những nhđn viín khâc. Để từ đó tạo nín ý thức tự giâc giúp cho nhđn viín mới có tính sâng tại trong cơng việc.
- Giâo dục tinh thần tập thể, hợp tâc, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc, trânh sự ganh tị, bất đồng, tạo phe phâi...
Giai đoạn chun mơn( thời gian từ 03 đến 05 năm):
- Hăng năm tổ chức huấn luyện về công tâc quản lý chất lượng nhằm nđng cao sự hiểu biết nhận thức của nhđn viín về chất lượng quản lý, dịch vụ trong đơn vị cơng tâc của mình
- Huấn luyện câc phương phâp kiểm tra chất lượng việc thực hiện cơng việc, để tất cả nhđn viín có thể tự kiểm tra chất lượng hoăn thănh cơng việc của mình. Từ đó đề xuất tham mưu cho câc cấp quản lý trong công ty .
7./ Hoăn thiện công tâc trả lương, trả thưởng :
Biện phâp hoăn thiện công tâc trả lương, trả thưởng của cơng ty cho CBCNV lă chính sâch tiền lương, tiền thưởng hợp lý vă thích hợp với sức lao động của họ. Do đó việc tính tơn định ra mức lương, mức thưởng vă phđn chia bậc lương, hệ số lăm việc cho mỗi nhđn viín một câch chính xâc nhất nhằm tạo ra động lực thi đua giữa câc câ nhđn với nhau.
Cần xđy dựng những phương ân trả lương, trả thưởng dựa trín câc yíu cầu cơ bản vă câc nguyín tắc xđy dựng hệ thống tiền lương.
* Trả lương :
- Trả lương cho nhđn viín phải theo mức thương lượng bình đẳng (Thuận mua vừa bân).
- Trả lương phải đảm bảo sự công bằng ( Trong nội bộ vă cơng bằng với bín ngoăi).
- Hệ thống tiền lương của Cơng ty phải tuđn thủ câc u cầu về mặt luật phâp (lương tối thiểu, số giờ lăm việc, câc đạo luật khâc về tiền lương do Nhă nước ban hănh).
- Phải phù hợp với khả năng tăi chính của doanh nghiệp.
- Tiền lương phải mền dẽo để có thể đương đầu với cạnh tranh. Câc nguyín tắc xđy dựng hệ thống tiền lương :
- Thiết kế chính sâch tiền lương phải thể hiện tính đơn giản, rõ răng, dễ hiểu vă dễ kiểm tra được tiền lương ( Giúp nhđn viín hiểu ngay ảnh hưởng của kết quả lao động, thâi độ lao động đến tiền lương)
- Phù hợp giữa mức lương vă cơ cấu tiền lương : câc mức lương cần phải đảm bảo tính cạnh tranh, cịn cơ cấu tiền lương cần thể hiện tính hợp lý.
- Giâ trị của cơng việc : Khi xâc định mức lương phải phản ânh được giâ trị của cơng việc. Đđy lă một trong những ngun tắc cơ bản nhất trong hệ thống tiền lương.
- Yếu tố thđm niín: Nhằm khyến khích sự gắn bó trung thănh với tổ chức. - Giâ thị trường.
- Chi phí cuộc sống. - Kết quả công việc.
- Sự tham gia của công đoăn : Tạo ra những thuận lợi hơn khi triển khai hệ thống tiền lương vă có những liín quan đến lợi ích của người lao động.
Tiền lương cơ bản = Mức lương tối thiểu * Hệ số lương.
( Mức lương tối thiểu được phâp luật bảo vệ lă mức lương trả cho lao động giản đơn nhất trong điều kiện bình thường của xê hội).
* Trả thưởng :
Hoăn thiện mức chi trả thưởng cũng dựa trín câc yíu tố như trả lương.
Ngoăi lương cơ bản nín có tiền thưởng. Lương cơ bản lă phần cố định ( phần cứng), tiền thưởng lă phần linh hoạt ( phần mềm) thì những khoản thưởng cũng khơng kĩm phần quan trọng, nó cũng lă động lực để mỗi một câ nhđn cùng nhau phấn đấu để