được 90% d ch v .ị ụ Tùy thu c vàoộ giá tr c a hàng t n kho,ị ủ ồ các kho n ti tả ế
ki mệ có thể là đáng k .ể Các hệ th ngố theo dõi tinh vi được sử d ngụ b iở m tộ số hãng v n t i, cho phép kh năng hi n thậ ả ả ể ị th i gianờ
th c c aự ủ hàng t n kho quan tr ng,ồ ọ cung c p choấ các ch hàngủ có ti m năngề trong lo i hình ti t ki m này.ạ ế ệ
Nh g i ý trư ợ ước đây, tính minh b ch c aạ ủ hàng t n khoồ có thể tác đ ng tích c cộ ự t tấ
cả ba y u tế ố để làm gi mả m c đ t nứ ộ ồ kho an toàn và t tấ cả ba lo iạ hàng t nồ
kho đã đ c p trề ậ ước đó. N u chúng taế thêm các kho n ti t ki mả ế ệ hàng t n kho,ồ l iợ
ích dịng ti n,ề và m c đứ ộ c i thi nả ệ d ch vị ụ khách hàng, các kho n ti t ki mả ế ệ có thể d dàngễ đ t 500.000ạ - 1.000.000 $ m iỗ tháng trong các doanh nghi pệ l nớ h n. ơ
Trong m tộ doanh nghi pệ được nghiên c u,ứ m t kho n ti t ki mộ ả ế ệ 250.00 $ m iỗ
tháng ước tính b i ch c nở ỉ ầ c iả thi n khệ ả năng hi nể th trong m tị ộ
số tuy nế đường thương m i chínhạ c aủ nó. Cơng ngh giúpệ cung c pấ nh ng l i íchữ ợ
đã được th o lu n đây.ả ậ ở
S hài lòngực a kháchủ c a kháchủ
M t ngộ ười mua s n ph m tin r ng các nhà cung c p và ngả ẩ ằ ấ ười bán hàng có s n s nẵ ả
ph m đó đâu và khi nào ngẩ ở ười mua c n. Tầ ương t nh v y, m t ngự ư ậ ộ ười bán s nả
ĐÁNH GIÁ HI U QU C A DOANH NGHI P TRONG VI C QU N LÝ Ệ Ả Ủ Ệ Ệ Ả
hàng ph m có kh năng mu n qu n lý hàng t n kho có hi u qu nên chuy n sang nhuẩ ả ố ả ồ ệ ả ể
c u hài lòng c a khách hàng nhi u h n. Nh v y, c ngầ ủ ề ơ ư ậ ả ười mua và người bán nên xem xét m t s câu h i khi đánh giá hi u qu c a phộ ố ỏ ệ ả ủ ương pháp qu n lý hàng t nả ồ
kho c a m t doanh nghi p. ủ ộ ệ
Câu h i đ u tiên đ a ra là li u khách hàng c a doanh nghi p hài lòng v i m c đỏ ầ ư ệ ủ ệ ớ ứ ộ
d ch v khách hàng khơng. Nhìn vào v n đ này có th th y b ng cách tìm hi u cácị ụ ấ ề ể ấ ằ ể
v n đ nh lòng trung thành c a khách hàng, kinh nghi m h y b đ n hàng, h tấ ề ư ủ ệ ủ ỏ ơ ế
hàng và đánh giá m i quan h chung c a doanh nghi p v i t t c các đ i tác. N uố ệ ủ ệ ớ ấ ả ố ế
có các ph m vi m c đ d ch v khách hàng c n đạ ứ ộ ị ụ ầ ượ ảc c i thi n, có lẽ s d ng cácệ ử ụ
nhà cung c p v n t i đáng tin c y h n sẽ giúp tăng cấ ậ ả ậ ơ ường s hài lòng c a kháchự ủ
hàng.
Xúc ti nế Câu h i th hai là nhu c u đ t hàng sau xúc ti n nh th nào? Nh ng đi u nàyỏ ứ ầ ặ ế ư ế ữ ề
càng hay x y ra thì h th ng t n kho càng kém hi u qu . Phả ệ ố ồ ệ ả ương pháp qu n lýả
hàng t n kho c a doanh nghi p là tín hi u đ s p x p l i và cung ng l i m cồ ủ ệ ệ ể ắ ế ạ ứ ạ ứ
hàng t n kho, ho c doanh nghi p có th c n m t h th ng ki m kê theo ki u ABC,ồ ặ ệ ể ầ ộ ệ ố ể ể
d ch v v n chuy n nhanh h n và đáng tin c y đ xem hàng t n kho đó là có s nị ụ ậ ể ơ ậ ể ồ ẵ
khi nào và đâu khi khách hàng c n nóở ầ .
S luânựchuy n hàngể