Tần suất Phần trăm Phần trăm
chính xác Phần trăm tích tũ <3tr 57 16.3 16.3 16.3 3-5tr 118 33.7 33.7 50.0 5-7tr 123 35.1 35.1 85.1 >7tr 52 14.9 14.9 100.0 Tổng 350 100.0 100.0
Tóm lại, qua thơng tin có được từ mẫu nghiên cứu, chúng ta thấy được rằng đa số người tiêu dùng là những người chủ yếu có thu nhập từ 5-7 triệu, kế tiếp là từ 3-5 triệu.
4.3.Đánh giá các thang đo
Các thang đo được đánh giá sơ bộ thông qua hai cơng cụ chính
Hệ số tin cậy Cronbach Alpha
Hệ số tin cậy Cronbach Alpha được sử dụng trước để loại các biến rác. Các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại. Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach Apha từ 0,8 trở lên là thang đo lường tốt, tuy nhiên, lại có nhà nghiên cứu đề nghị rằng từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh đang nghiên cứu (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005). Trong đề tài này, kết quả Cronbach Alpha lớn hơn 0,6 có thể chấp nhận được với điều kiện các biến có hệ số tương quan biến tổng phải lớn hơn 0,4.
Tiếp theo là phân tích nhân tố khám phá (EFA) để giảm bớt hay tóm tắt dữ liệu bằng phương pháp Principal Components với phép quay Varimax, nhân tố trích được có eigenvalue > 1,0. Các biến có trọng số nhỏ hơn 0,4 sẽ tiếp tục bị loại. Sau đó, phân tích nhân tố được lặp lại cho đến khi hết các biến có trọng số nhỏ hơn 0,4. Thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trích được ≥ 50%.
4.3.1Hệ số tin cậ Cronbach Alpha
4.3.1.1. Thang đo sự tin tưởng
Kết quả Cronbach Alpha của thang đo sự tin tưởng được trình bày trong Bảng 4.3.