3.1. Phương hướng trong thời gian tới của công ty
3.1.2. Định hướng chiến lược
Từ những mục tiêu phát triển chung của công ty như vậy, Bảo Minh Hà Nội cũng đã đưa ra định hướng cụ thể hơn để nhằm đẩy mạnh công tác khai thác BHHH&RRĐB hơn nữa như sau:
- Duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định, đảm bảo thị phần của Bảo Minh Hà Nội trong top 3, để đảm bảo được vị trí này thì Bảo Minh Hà Nội cần phát triển nâng cao và mở rộng thị trường nhất là đối với nghiệp vụ Tài sản - Kỹ thuật trong đó cần chú trọng nghiệp vụ BHHH&RRĐB, nghiệp vụ giữ vai trò khá quan trọng, đóng góp một phần khơng nhỏ vào thành cơng của Bảo Minh Hà Nội.
- Thắt chặt công tác đánh giá rủi ro, kiên quyết từ chối bảo hiểm đối với các rủi ro xấu.
- Chú trọng công tác quản lý bồi thường, giám định bồi thường khi xảy ra tổn thất.
- Cung cấp các sản phẩm bảo hiểm với dịch vụ bồi thường và chăm sóc khách hàng tốt nhất thị trường, xây dựng văn hóa phục vụ khách hàng.. Đáp ứng thơng lệ và chuẩn mực quốc tế trong hoạt động nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và chất lượng hoạt động.
- Tiến hành sàng lọc các đơn vị rủi ro có mức độ rủi ro xấu để hạn chế rủi ro. - Xây dựng chuẩn hóa hệ thống quản lý rủi ro từ khâu cấp đơn đến khâu quản lý hợp đồng, giải quyết bồi thường,...
- Xây dựng các chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, các chính sách lương thưởng và chế độ đãi ngộ phù hợp đáp ứng việc thu hút và giữ người tài đảm bảo cho sự phát triển ổn định, lâu dài của công ty.
- Xây dựng và phát triển hệ thống đại lý hoạt động hiệu quả, đủ trình độ chun mơn, tận tâm phục vụ.
- Tập trung mở rộng thị phần tại các thị trường hiện tại và thị trường mới (thông qua việc chú trọng nghiên cứu hoàn thiện sản phẩm, mở rộng kênh phân phối/ mạng lưới).
- Đầu tư, xây dựng, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, tiên tiến, coi đây là lợi thế cạnh tranh của Bảo Minh Hà Nội trên thị trường.
- Xây dựng thương hiệu, xây dựng hình ảnh Bảo Minh Hà Nội là công ty bảo hiểm uy tín, chuyên nghiệp hướng tới khách hàng.