2.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam và
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Thái Bình
Hiện tại để tạo điều kiện phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình chi nhánh Vietinbank Thái Bình đã sắp xếp và tổ chức bộ máy bao gồm: 01 giám đốc, 02 phó giám đốc và 07 phịng nghiệp vụ như sau:
- Phòng khách hàng doanh nghiệp - phòng khách hàng cá nhân - Phịng kế tốn giao dịch - Phịng tổ chức hành chính - Phịng tiền tệ kho quỹ
- Phịng tổng hợp quản lý rủi ro, nợ có vấn đề - Tổ thơng tin điện tử
2.3.1.1 Nhiệm vụ và chức năng của chi nhánh ngân hàng TMCP Cơng thương Thái Bình.
- Huy động vốn ngắn hạn, trung và dài hạn của các tổ chức cá nhân. - Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn của các tổ chức cá nhân
- Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong và ngoài nước.
- Vay vốn NHNN và các tổ chức tín dụng khác. - Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, giấy tờ có giá. - Kinh doanh ngoại tệ.
- Thanh toán ngoại tệ và thực hiện các giao dịch liên quan đến ngoại tệ khác. - Chuyển tiền trong và ngồi nước dưới nhiều hình thức.
2.3.1.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
- Phòng khách hàng doanh nghiệp: trực tiếp thực hiện nhiệm vụ với khách hàng là các doanh nghiệp tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ thể lệ hiện hành và hướng dẫn của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến để không ngừng đáp ứng sự hài lòng khách hàng.
- Phòng khách hàng cá nhân: trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng là cá nhân để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ thể lệ hiện hành. Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ.
- Phịng kế tốn giao dịch: trực tiếp giao dịch với khách hàng, các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến cơng tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, cung cấp các dịch vụ ngân hàng, tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng.
- Phòng tiền tệ kho quỹ: trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ.
- Phịng tổ chức hành chính: quản lý tiền lương bảo hiểm, quản lý lao động, theo dõi thực hiện nội quy lao động, đào tạo và nâng cao trình độ nguồn nhân lực và các cơng tác hành chính khác phát sinh trong chi nhánh.
- Phòng tổng hợp - quản lý rủi ro - nợ có vấn đề: tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc trong công tác quản lý rủi ro, nợ có vấn đề, quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay đầu tư, đảm bảo tuân thủ các quan hệ tín dụng cho từng đối tượng.
- Tổ thông tin điện tốn: quản lý trang thiết bị vi tính, hệ thống các máy in, thơng tin số liệu, đảm bảo sự an tồn cho hệ thống mạng nội bộ, cài đặt và cập nhật các chương trình do ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam triển khai.
Mặc dù các bộ phận có nhiệm vụ, chức năng riêng, nhưng ln ln có sự hỗ trợ, phối hợp với nhau để công việc được thông suốt và đảm bảo sự nhịp nhàng, nâng cao hiệu quả trong hoạt động của cả chi nhánh.
Trải qua nhiều năm hoạt động, chi nhánh Thái Bình đã hồn tồn hịa nhập với hoạt động chung của cả hệ thống. Trong bối cảnh kinh tế thị trường, chi nhánh đã năng động phát triển, không chỉ dừng lại ở việc khai thác những khách hàng truyền thống mà cịn phát triển, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới. Đạt được kết quả đó là nhờ vào sự nỗ lực không ngừng của tập thể Cán bộ, nhân viên tại chi nhánh không ngừng sáng tạo, cố gắng cũng như đồn kết trong cơng việc. Và hoạt động của chi nhánh đã đóng góp vào sự thành cơng của tồn hệ thống Vietinbank.