3.2 Một số giải pháp tăng cường huy động vốn tại Vietinbank chi nhánh
3.2.4 Phát triển các dịch vụ đa dạng liên quan đến huy động vốn
Để tăng cường huy động vốn, ngân hàng cần chú trọng đẩy mạnh phát triển các dịch vụ liên quan như:
- Dịch vụ tư vấn: Việc khách hàng không hiểu tường tận về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng có thể cản trở quyết định đầu tư hay gửi tiền vào ngân hàng, do vậy việc tư vấn trực tiếp miễn phí, chu đáo cho khách hàng hay qua đường điện thoại là một trong những cách đẩy mạnh huy động vốn.
- Dịch vụ thanh toán quốc tế: Đây là dịch vụ rất hiệu quả trong việc huy động vốn ngoại tệ, các đơn vị muốn thanh tốn quốc tế đều phải có tài khoản và tiền gửi tại ngân hàng và do ngân hàng quản lý tài khoản đó. Qua đó, ngân hàng có thể tranh thủ nguồn vốn tạm thời này với chi phí rất thấp.
- Dịch vụ tại nhà: Đơn vị nên có những chính sách tiếp cận trực tiếp khách hàng như đến tận nhà hay nơi làm việc...để hướng dẫn cũng như tiến hành các thủ tục nhận tiền gửi nếu được bởi lẽ nhiều người vì lý do sức khỏe, lý do công việc hay ngại đi xa không tiện đến ngân hàng...Việc này không chỉ thuận lợi cho khách hàng mà còn tạo ấn tượng cho khách hàng về sự tận tình của nhân viên ngân hàng, khiến họ cảm thấy mình đang được quan tâm tốt nhất.
- Kết hợp với dịch vụ bảo hiểm: Với lợi thế có một hệ thống thanh tốn rộng rãi, ngân hàng có thể phối hợp với các công ty bảo hiểm thực hiện thu hộ hay nộp hộ các sản phẩm bảo hiểm như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tài sản,... tranh thủ nguồn vốn từ số tiền này với chi phí thấp.