Mã nhân tố Mã biến Diễn giải biếnTên
INF
INF1 Quảng cáo trên điện thoại cung cấp những thông tin mà tôi cần
Giá trị thông
tin INF2 Nội dung quảng cáo phù hợp, đơn giản, dễ hiểu
INF3 Thông điệp quảng cáo mang lại cho tôi nhiều thông tin thị trường PRO
PRO1 Tơi bị hấp dẫn bởi các chương trình khuyến mãi qua điện thoại
Giá trị khuyến mãi PRO2 Tơi sẵn sàng nhận thơng điệp quảng cáo nếu có kèm q tặng, khuyến mãi
PRO3 Quà tặng, khuyến mãi được gửi kèm quảng cáo thường có giátrị thấp CRE
CRE1 Hoạt động quảng cáo qua điện thoại đáng tin cậy
Giá trị tin cậy CRE2 Tôi tin tưởng những thương hiệu được quảng cáo qua điện thoại
CRE3 Chương trình Mobile Marketing đáng tin cậy hơn quảng cáophương tiện khác (tivi, radio, báo...) ANN
ANN1 Mobile marketing chỉ mang lại phiền nhiễu
Sự phiền nhiễu ANN2 Tơi khó chịu khi nhận những quảng cáo/ khuyến mãi trên điện thoại (email, tin nhắn, mobiweb...)
ANN3 Mức độ đồng ý nhận quảng cáo từ các đơn vị mà tôi đã đăngký nhận các chương trình quảng cáo
ENT ENT1
Quảng cáo qua điện thoại có hình ảnh sinh động, nội dung
bắt mắt Giá trị
giải trí ENT2 Nhìn chung tơi thích những chương trình quảng cáo mang tínhthư giãn, giải trí
SOC SOC1 Tơi sẽ mua hàng nếu có nhiều đánh giá tích cực của các thành viên trên mạng về sản phẩm đó Giá trị xã hội SOC2 Những ý kiến đánh giá trên mạng rất đáng tham khảo
Kiểm định lại độ tin cậy của thang đo Giá trị thông tin sau khi loại 1 biến:
Kết quả phân tích cho thấy có 1 biến quan sát trong thang đo giá trị thông tin bị loại bỏ nên tác giả tiến hành kiểm định lại hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo giá trị thông tin mới như sau: