Lưu: VT, (10) A.XX(11).

Một phần của tài liệu Giáo trình soạn thảo văn bản Quản trị kinh doanh (Trang 47 - 51)

QUYỀN HẠN, CHỨC VỤ CỦA NGƢỜI KÝ(9)

(Chữ ký, dấu)

Bài tập:

1) Tình huống:

Lớp CĐ18QT1 có 50 thành viên, Ban cán sự lớp có 3 thành viên (Lớp trưởng và 2 Lớp phó), Ban chấp hành chi đồn có 3 thành viên (Bí thư, Phó Bí thư và Uỷ viên). Để tập thể lớp tăng thêm tình đồn kết, gắn bó, giúp đỡ nhau trong học tập và cuộc sống, Ban cán sự lớp đã trao đổi với Ban chấp hành chi đoàn và tập thể lớp thống nhất đi tham quan du lịch tại Phan Thiết, thời gian 2 ngày 1 đêm, kinh phí dự kiến là 600 nghìn đồng/sinh viên.

Với tư cách là Lớp trưởng, em hãy soạn thảo một Kế hoạch cụ thể để triển khai hoạt động trên.

2) Tình huống:

Cơng ty cổ phần Du lịch Phương Đơng có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh. Cơng ty chun tổ chức các tour du lịch cho khách nước ngoài đến các địa điểm du lịch nổi tiếng của Việt Nam. Có 3 địa điểm mà khách nước ngồi đặc biệt ưa thích là Đà Lạt, Nha Trang, Phú Quốc.

Hàng năm cơng ty tổ chức hàng trăm tour cho hàng nghìn khách du lịch đến 3 địa điểm du lịch nổi tiếng trên. Có những vị khách du lịch chỉ có ý định du lịch Nha Trang nhưng sau đó lại muốn tham quan thêm Đà Lạt, Phú Quốc hoặc ngược lại. Cũng có nhiều khách du lịch đang du lịch tại 3 địa điểm trên muốn mua tour của cơng ty. Vì cơng ty chưa có Chi nhánh tại 3 địa điểm này nên việc phục vụ khách hàng có nhiều khó khăn.

Để tăng tính kết nối các địa điểm du lịch được tốt hơn, khai thác có hiệu quả nguồn khách hàng và phục vụ khách hàng được tốt hơn, Giám đốc công ty dự định thành lập một Chi nhánh mới tại Nha Trang.

Giám đốc phân cơng Trưởng phịng kinh doanh đi khảo sát để có thơng tin đầy đủ trước khi có quyết định. Trưởng phịng Kinh doanh đã đi khảo sát và đánh giá rằng việc thành lập chi nhánh tại Nha Trang là cần thiết, hiệu quả, sẽ giúp hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển.

Với tư cách là Trưởng phòng Kinh doanh, em hãy soạn thảo Kế hoạch về việc thành lập Chi nhánh tại Nha Trang gửi Giám đốc công ty để xem xét, quyết định.

1.6. Kỹ thuật soạn thảo Báo cáo 1.6.1. Khái niệm 1.6.1. Khái niệm

Báo cáo là loại văn bản trình bày hoặc phản ánh hoạt động của cơ quan, đánh giá kết quả, rút ra bài học kinh nghiệm hoặc phản ánh những sự việc bất kỳ xảy ra xin ý kiến giải quyết; là một nội dung liên hệ cấp dưới và cấp trên, giữa các thành viên trong tổ chức cơ quan. Báo cáo đầy đủ, nhanh chóng sẽ giúp được cấp trên có đủ thơng tin để ra được chủ trương, quyết định mới.

1.6.2. Phân loại

Báo cáo được phân thành các loại: định kỳ, bất thường, nhanh, chuyên đề, hội nghị, sơ kết, tổng kết.

1.6.3. Yêu cầu

Báo cáo cần chính xác, số liệu đầy đủ, trung thực, chỉ đánh nhận định vấn đề trên cơ sở kết quả đã được mô tả, thông kê, khảo sát.

1.6.4. Bố cục của một báo cáo - Phần mở đầu: - Phần mở đầu:

+ Quốc hiệu và tiêu ngữ + Tên cơ quan ban hành + Số và ký hiệu

+ Địa danh, ngày tháng năm + Tên loại văn bản: Báo cáo + Trích yếu nội dung.

- Phần triển khai:

+ Đặt vấn đề: Nêu những điểm chính về chủ trương cơng tác, nhiệm vụ được giao, hoàn cảnh thực hiện.

+ Nội dung báo cáo: kiểm điểm những việc đã làm; những việc đã hoàn thành, những việc chưa hoàn thành, những ưu khuyết điểm của quá trình thực hiện; đánh giá kết quả; chỉ ra nguyên nhân thành công và thất bại, rút ra bài học kinh nghiệm.

+ Kết thúc báo cáo: Phương hướng tiếp tục giải quyết vấn đề hoặc kiến nghị, giải pháp khắc phục tồn tại trong hoạt động tiếp theo, nhận định triển vọng, nêu kiến nghị nếu có.

- Phần kết:

+ Thẩm quyền ký + Con dấu hợp pháp + Nơi nhận

Mẫu báo cáo

CƠ QUAN CHỦ QUẢN

CƠ QUAN BAN HÀNH

––––––––– Số: /BC-CQBH Số: /BC-CQBH

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

––––––––––––––––––––––––

Địa danh, ngày tháng năm 20...

B Á O C Á O T Ổ N G K Ế T ( S Ơ K ẾT ) Về việc ............................. Về việc .............................

I. Đặc điểm, tình hình, chức năng, nhiệm vụ được giao của cơ quan, đơn vị Nêu điều kiện, hồn cảnh thực hiện nhiệm vụ: khó khăn, thuận lợi

II. Tổng kết cơng tác thực hiện nhiệm vụ Kiểm điểm công việc đã thực hiện

So sánh kết quả thực hiện được với kế hoạch được giao Nêu những cơng việc chưa làm được, cịn tồn tại

Đánh giá kết quả, phân tích ngun nhân đạt kết quả và ngun nhân khơng đạt kết quả

III. Phương hướng nhiệm vụ thời gian tới Những nhiệm vụ chính phải làm, các chỉ tiêu Các biện pháp tổ chức thực hiện

Các đề nghị lên cấp trên (nếu có) IV. Kết luận

Tóm tắt các ưu khuyết điểm chính Tự đánh giá nhận xét kết quả công việc

Nơi nhận:

- ...............; - ................; - ................;

- Lưu: VT, ...(10). A.XX(11).

QUYỀN HẠN, CHỨC VỤ CỦA NGƢỜI KÝ(9)

(Chữ ký, dấu)

CƠ QUAN CHỦ QUẢN

CƠ QUAN BAN HÀNH

––––––––– Số: /BC-CQBH Số: /BC-CQBH

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

––––––––––––––––––––––––

Địa danh, ngày tháng năm 20...

B Á O C Á O ( đ ộ t x uấ t ) Về việc .............................

Kính gửi: ………………………………………………

Một phần của tài liệu Giáo trình soạn thảo văn bản Quản trị kinh doanh (Trang 47 - 51)