Xin chào các anh/chị.
PHỤ LỤC 2
Tôi đang nghiên cứu một vấn đề liên quan đến đạo đức doanh nghiệp, hôm nay tôi rất hân hạnh đƣợc trao đổi cùng các anh/chị về hành vi đạo đức của doanh nghiệp tác động đến quyết định mua hàng của ngƣời tiêu dùng. Rất mong sự thảo luận nhiệt tình của các anh/chị. Mọi ý kiến thẳng thắn của anh/chị đều đóng góp vào sự thành cơng của đề tài nghiên cứu này. Thơng tin của các anh/chị đƣợc giữ kín để phục vụ cơng tác nghiên cứu. Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm về các vấn đề trên.
Phần I: Hành vi đạo đức của doanh nghiệp
1. Các yếu tố về hành vi đạo đức của doanh nghiệp đối với cộng đồng:
1.1 Anh chị hãy liệt kê các hành vi đạo đức đối với cộng đồng có tác động đến ngƣời tiêu dùng?
a.
……………………………………………………………………………………. b. …………………………………………………………………………………… c. ……………………………………………………………………………………. 1.2. Các yếu tố về hành vi đạo đức của doanh nghiệp đối với khách hàng (trung gian và ngƣời tiêu dùng)?
a.
……………………………………………………………………………………. b. …………………………………………………………………………………… c. ……………………………………………………………………………………. 2. Với những yếu tố đã liệt kê ở trên, yếu tố nào mà anh/chị cho là quan trọng nhất? Hãy sắp xếp thứ tự quan trọng của các yếu tố.
Phần II. Đánh giá các câu hỏi đƣợc Việt hóa có dễ hiểu hay khơng?
1.Ngƣời tiêu dùng có quan tâm đến hành vi đạo đức của doanh nghiệp đối
với nhóm đối tƣợng hữu quan (cổ đơng, khách hàng trung gian, ngƣời tiêu dùng , nhà cung cấp, nhân viên và cộng đồng) hay không?
b. Thật sự sẵn lịng tìm kiếm một cơng ty có hành động đạo đức với nhóm đối tƣợng hữu quan?
c. Các cơng ty mà tơi mua hàng có một danh tiếng đạo đức liên quan đến đối tƣợng hữu quan là điều thật sự quan trọng với ngƣời tiêu dùng?
2.Hành vi đạo đức với cổ đông:
a. Doanh nghiệp cung cấp sự thật liên quan đến thu nhập các cổ đông là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc đƣa ra quyết định mua hàng.
b. Tôi thực sự quan tâm đến các doanh nghiệp mà họ minh bạch về tài sản cho cổ đông.
3.Hành vi đạo đức với nhà cung cấp:
a. Doanh nghiệp khơng sử dụng ngun tắc “có đi có lại” trong lựa chọn nhà cung cấp là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc đƣa ra quyết định mua hàng. b. Tôi thực sự quan tâm đến các doanh nghiệp mà họ lựa chọn nhà cung cấp một
cách minh bạch.
4.Hành vi đạo đức với nhân viên:
a. Doanh nghiệp cung cấp cho nhân viên mơi trƣờng làm việc an tồn là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc đƣa ra quyết định mua hàng.
b. Tôi thực sự quan tâm đến các doanh nghiệp mà họ có chính sách tuyển dụng minh bạch.
5.Quyết định mua hàng của ngƣời tiêu dùng:
a. Sẵn sàng đi xa hơn để mua hàng b. Sẵn sàng trả thêm tiền để mua hàng
c. Các doanh nghiệp có thêm đạo đức xứng đáng hoạt động tốt trên thị trƣờng d. Xứng đáng đạt lợi nhuận cao hơn các doanh nghiệp khác
e. Giữa hai công ty: ln lựa chọn mua hàng từ cơng ty có đạo đức XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ THAM GIA CÁC ANH/CHỊ.
PHỤ LỤC 3
Kết quả thảo luận ý kiến về bổ sung các biến quan sát làm thang đo biến độc lập. Ghi chú: 1: đồng ý 0: không đồng ý Thứ tự phỏng vấn chuyên gia Ý kiến 1 Ý kiến 2 Ý kiến 3 Ý kiến 4 Ý kiến 5 Ý kiến 6
Biến quan sát Hành vi đạo đức với khách hàng trung gian
Đạo đức trong việc cung cấp sản phẩm đúng chất lƣợng cam kết cho khách hàng trung gian là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc đƣa ra quyết định mua hàng.
1 1 1 1 1 1
Đạo đức trong việc đảm bảo an toàn tại siêu thị cho khách hàng trung gian
1 1 1 0 1 1
Hành vi đạo đức với ngƣời tiêu dùng
Đạo đức trong việc cung cấp sản phẩm đúng chất lƣợng cam kết cho ngƣời tiêu dùng là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc
đƣa ra quyết định mua hàng.
Hành vi đạo đức trong việc đảm bảo an toàn tại siêu thị cho ngƣời tiêu dùng
1 1 1 0 1 1
Hành vi đạo đức với cộng đồng
Doanh nghiệp tham gia vào chƣơng trình từ thiện vì cộng đồng là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc ra quyết định mua hàng 1 1 1 1 1 1 Tôi thực sự quan tâm đến các hành vi đạo đức khi doanh nghiệp sử dụng sản phẩm, chất liệu, nguyên liệu thân thiện với môi trƣờng.
PHỤ LỤC 4
Kết quả thảo luận ý kiến về các biến quan sát làm thang đo biến độc lập.
Ghi chú: 1: đồng ý 0: không đồng ý Ý kiến 1 Ý kiến 2 Ý kiến 3 Ý kiến 4 Ý kiến 5 Ý kiến 6
Ngƣời tiêu dùng quan tâm đến hành vi đạo đức
1 Tôi thực sự quan tâm đến hành vi đạo đức đối với nhóm đối tƣợng hữu quan
1 1 1 1 1 1
2 Tơi thật sự sẵn lịng tìm kiếm một cơng ty (mà tơi mua sản phẩm của họ) có hành động đạo đức với nhóm đối tƣợng hữu quan
1 1 0 1 1 1
3 Điều thật sự quan trọng với tơi: các cơng ty mà tơi mua hàng có một danh tiếng đạo đức liên quan đến đối tƣợng hữu quan.
1 1 1 0 1 1
Hành vi đạo đức với cổ đông
1 Doanh nghiệp cung cấp
sự thật liên quan đến thu nhập các cổ đông là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc đƣa ra quyết định mua hàng.
1 1 1 0 1 1
2 Tôi thực sự quan tâm đến
minh bạch về tài sản cho cổ đông.
Hành vi đạo đức với nhà cung cấp
1 Doanh nghiệp khơng sử
dụng ngun tắc “có đi có lại” trong lựa chọn nhà cung cấp là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc đƣa ra quyết định mua hàng.
1 1 1 1 1 1
2 Tôi thực sự quan tâm đến
các doanh nghiệp mà họ lựa chọn nhà cung cấp một cách minh bạch.
1 1 1 1 1 1
Hành vi đạo đức với nhân viên
1 Doanh nghiệp cung cấp
cho nhân viên môi trƣờng làm việc an toàn là nhân tố quan trọng đối với tôi trong việc đƣa ra quyết định mua hàng.
1 1 1 1 0 1
2 Tôi thực sự quan tâm đến
các doanh nghiệp mà họ có chính sách tuyển dụng minh bạch.
Kết quả thảo luận ý kiến về các biến quan sát làm thang đo biến phụ thuộc “quyết định mua hàng của ngƣời tiêu dùng”
Ý kiến 1 Ý kiến 2 Ý kiến 3 Ý kiến 4 Ý kiến 5 Ý kiến 6
1 Sẵn sàng đi xa hơn để mua hàng 1 1 1 1 1 1
2 Sẵn sàng trả thêm tiền để mua hàng 1 1 1 2 0 1
3
Các doanh nghiệp có thêm đạo đức xứng đáng hoạt
động tốt trên thị trƣờng 1 1 1 1 1 1
4
Xứng đáng đạt lợi nhuận cao hơn các doanh nghiệp
khác 1 1 1 0 1 1
5
Giữa hai công ty: luôn lựa chọn mua hàng từ công ty
PHỤ LỤC 6