Nhà máy, văn phịng Vị trí Số lượng cơng nhân viên Số lượng chuyền may
Biên Hòa KCN Biên Hòa
II, tỉnh Đồng Nai
2000
(1000 nhân viên) 35
Lâm Đồng Tỉnh Lâm Đồng 1700 50
Huế Tỉnh Thừa Thiên
Huế 3400 130
Đà Nẵng Thành phố Đà
Nẵng 600 20
Lào Thủ Đơ Vientiane 1300 40
Văn phịng đại diện Pháp, Trung Quốc 300 0 Tổng cộng 9300 275 Nguồn: Scavi (2013).
Do đặc thù công ty là sản xuất hàng may mặc nên lực lượng lao động phổ thông chiếm khá cao. Tuy nhiên, do sự đãi ngộ hợp lý của công ty nên nhiều cơng nhân có tay nghề cao đã gắn bó với cơng ty từ 15-25 năm. Riêng nhân viên khối văn phòng như: Phòng thương mại, phòng kỹ thuật, phịng xuất nhập khẩu, phịng kế tốn, phịng nhân sự... có tới 90% là những người trẻ năng động, có trình độ cao đẳng, đại học và sau đại học. Trưởng các bộ phận thương mại, tìm kiếm nguồn hàng (sourcing), thiết kế, tài chính ... là người nước ngồi được cơng ty mời về cơng tác. Đó là thế mạnh của cơng ty trong việc quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, nghiên cứu thị trường để kinh doanh và tạo ra sản phẩm mới.
Văn hóa tổ chức.
Scavi là cơng ty của Pháp, do đó văn hóa tổ chức của Scavi mang nét rất riêng. Văn hóa tổ chức rất được quan tâm từ phía ban lãnh đạo. Tất cả các nhân viên được truyền cảm hứng về sứ mệnh và tầm nhìn từ ơng chủ của tập đồn thông qua các buổi gặp gỡ, các bài phát biểu truyền đi. Nhân viên được khuyến khích và hỗ trợ kinh phí học tập nâng cao kiến thức chuyên môn và học ngoại ngữ. Hoạt động cơng đồn phát triển mạnh, chăm lo đời sống tinh thần và hỗ trợ vật chất cho những cơng nhân viên có hồn cảnh khó khăn. Bộ phận nhân sự thường xuyên mở những buổi trao đổi và truyền đạt những tin tức mới nhất liên quan đến luật lao động và các lĩnh vực ngành hàng của Scavi. Vì vậy, văn hóa tổ chức thực sự là một nét đẹp, là thế mạnh của Scavi.
Tài chính.
Bảng 1. 2: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của Scavi từ 2010-2012. Đơn vị tính:USD.
TT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
1 Doanh thu 41.970.696 53.644.930 62.077.809 2 Giá vốn hàng bán 29.111.944 37.729.125 44.884.367 3 Lãi gộp 12.774.972 15.761.046 16.777.064 4 Chi phí bán hàng, chi phí quản lý 10.386.209 11.981.119 11.121.857 5 Thu nhập tài chính 2.131.046 2.354.680 2.490.521 6 Chi phí tài chính 2.644.485 3.223.203 4.445.795 7 Lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh 1.875.324 2.911.404 3.699.933
8 Lợi nhuận khác 537.073 651.213 521.685
9 Lợi nhuận trước thuế 1.338.251 2.260.191 3.178.248
TT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
11 Lợi nhuận sau thuế 1.338.251 2.260.191 3.010.784
12 Nợ ngắn hạn 34.994.496 39.707.361 39.550.798
13 Nợ dài hạn 2.470.685 6.352.451 6.431.013
14 Tổng cộng nguồn vốn 52.536.692 62.571.429 65.514.860
Nguồn: Công ty Scavi.
Doanh thu của công ty tăng đều qua các năm.
Xem xét các tỉ số khả năng thanh tốn cho ta thấy khả năng thanh tốn khơng cao. Khi xem xét cơ cấu nợ (năm 2012) thì nợ ngắn hạn chiếm 60.37% tổng nguồn vốn (39550798/ 65514860%). Tuy nhiên, nợ dài hạn của công ty chiếm một tỉ lệ khá nhỏ 9.8% tổng nguồn vốn (6431013/ 65514860%). Tỉ lệ nợ ngắn hạn cao không phải do yếu tố sản xuất, mà do trong thời gian từ năm 2006 đến năm 2011 công ty mở rộng quy mô sản xuất với ba chi nhánh mới tại Huế, Lào và Đà Nẵng.
Công nghệ sản xuất.
Đặc thù của cơng ty Savi chưa có thương hiệu trên thị trường nội địa thì cách đến gần người tiêu dùng nhất chính là sự khác biệt. Thơng qua việc đầu tư công nghệ mạnh mẽ, Scavi đã và đang tạo ra các sản phẩm với chất lượng cao và giá thành cạnh tranh so với các nhãn hàng khác cùng phân khúc.
Với thế mạnh là đang sản xuất hàng xuất khẩu cho các nhãn hiệu thời trang lớn trên thế giới bằng dây chuyền công nghệ hiện đại, việc kết hợp song song giữa gia công hàng xuất khẩu và sản xuất hàng trong nước giúp Scavi tận dụng và nắm bắt các công nghệ mới nhất, điều mà các doanh nghiệp chun sản xuất hàng trong nước khơng có được.
Nghiên cứu và phát triển.
Nghiên cứu và phát triển thực sự là một thế mạnh của Scavi.
Scavi có một đội thiết kế chuyên về nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới được dẫn đắt bởi ba nhà thiết kế đến từ Anh, Pháp và Trung Quốc. Đây thực sự là một thế mạnh của Scavi bởi khơng ít các sản phẩm Scavi tạo ra đã lấy được đơn đặt hàng từ các khách hàng khó tính ở Châu Âu, Nhật, Mỹ. Riêng nhãn hiệu Francesca Mara được phát triển cho thị trường Việt Nam nên các thiết kế và số đo được nghiên cứu để phù hợp với vóc dáng và thị hiếu của người Việt.
Bên cạnh đó, Scavi có bề dày 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đồ lót. Đảm nhiệm về kỹ thuật là 80 nhân viên đang làm việc tại phịng kỹ thuật, 100% có trình độ cử nhân, kỹ sư cơng nghệ may được dẫn dắt bởi các trưởng nhóm có kinh nghiệm và sự trợ giúp của đội thiết kế người Pháp đang làm việc tại văn phòng đại diện Scavi Châu Âu.
Đặc tính sản phẩm.
Bằng kinh nghiệm làm việc lâu năm với các hãng thời trang nổi tiếng thế giới, công ty mang đến cho khách hàng những ưu điểm nổi bật về chất lượng vải, phụ liệu theo các tiêu chuẩn đánh giá quốc tế và kiểu dáng luôn cập nhật xu hướng thời trang thế giới. Kiểu dáng đơn giản, tinh tế và thoải mái theo phong cách thiết kế từ Pháp. Về giá cả, khách hàng mục tiêu của Francesca Mara là giới nhân viên văn phòng và những người có thu nhập mỗi tháng từ 5 triệu đồng trở lên nên Francesca Mara có mức giá phù hợp từ 150.000đ đến 600.000đ một sản phẩm. Về chất lượng, nguyên phụ liệu của Francesca Mara có chất lượng cao chủ yếu được nhập từ Châu Âu.
Marketing và thương hiệu
Nhãn hiệu Francesca Mara của Scavi ra đời tại Việt Nam vào đầu năm 2013. Scavi đã mở các showroom trưng bày và bán sản phẩm tại thành phố
Hồ Chí Minh, Biên Hịa, Huế, Đà Nẵng.... Sản phẩm của Scavi cũng được bán tại các siêu thị của Vinatex, Big C, Metro, Coopmart...Tuy nhiên, đây là nhãn hiệu mới và thực sự cịn rất ít người biết đến.
Thông thường, công tác Marketing cho sản phẩm ở giai đoạn tung ra thị trường là tối quan trọng. Để đưa các sản phẩm đến gần với người tiêu dùng, đa số các công ty thời trang khi tung ra sản phẩm mới đều tổ chức trình diễn thời trang, quảng các rầm rộ trên báo, đài phát thanh, truyền hình và trên mạng... Scavi cũng có những hoạt động nhất định khi đưa nhãn hiệu Francesca Mara ra thị trường đó là quảng cáo trên báo Thanh niên, giới thiệu ở các showroom của Scavi, và giới thiệu với các nhân viên của công ty để thông qua họ giới thiệu đến người tiêu dùng bằng cách truyền miệng. Tuy nhiên do đây là nhãn hiệu mới và quy mơ quảng cáo cịn khiêm tốn nên cịn ít người biết đến Francesca Mara.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Các nhân viên bán hàng ở các cửa hàng của Scavi chưa được đào tạo về nghệ thuật bán hàng cũng như các kiến thức về thời trang nên còn hạn chế trong việc tư vấn, lựa chọn mẫu mã cho khách hàng. Bên cạnh đó, Scavi cũng nên quan tâm đến các hoạt động chăm sóc khách hàng như: gửi thư cảm ơn, gửi thiệp sinh nhật, gửi ấn phẩm về bộ sưu tập mới ... cho khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết.
Yếu tố công nghệ.
Đặc thù của cơng ty Savi chưa có thương hiệu trên thị trường nội địa thì cách đến gần người tiêu dùng nhất chính là sự khác biệt. Thơng qua việc đầu tư công nghệ mạnh mẽ, Scavi đã và đang tạo ra các sản phẩm với chất lượng cao và giá thành cạnh tranh so với các nhãn hàng khác cùng phân khúc.
Với thế mạnh là đang sản xuất hàng xuất khẩu cho các nhãn hiệu thời trang lớn trên thế giới bằng dây chuyền công nghệ hiện đại, việc kết hợp song song giữa
gia công hàng xuất khẩu và sản xuất hàng trong nước giúp Scavi tận dụng và nắm bắt các công nghệ mới nhất, điều mà các doanh nghiệp chuyên sản xuất hàng trong nước khơng có được.
1.4. Đối thủ cạnh tranh của cơng ty Scavi ơ thị trường Việt Nam.
Thị trường đồ lót Việt Nam ở phân khúc trung và cao cấp có khá nhiều thương hiệu thời trang nổi tiếng đang hoạt động từ các thương hiệu nước ngoài như: Victoria’s Secret, Triumph, Vera, Wacoal, Lasenza, iBasic, Speedo, Bon Bon… cho đến các thương hiệu trong nước như: Gwen’s (cơng ty Hồ Mỹ), Annie (Anh Khoa), Relax (Sơn Việt), Wannabe (Nữ Hoàng Thời Trang)… Dựa vào mối tương đồng về phân khúc thị trường, năng lực sản xuất, thiết kế… của các công ty sở hữu những nhãn hiệu trên so với Scavi, trên cơ sở tham khảo ý kiến các chuyên gia và nhận định của tác giả, tác giả cho rằng đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Scavi trên thị trường Việt Nam hiện nay chỉ có thể là các công ty: Triumph (với nhãn hiệu Triumph), Wacoal (với nhãn hiệu Wacoal), Quadrille & Vera (với nhãn hiệu Vera).
+ Công ty TNHH Triumph International Việt Nam.
Địa chỉ: Số 2, Đường 3, KCN Sóng Thần 1, TX. Dĩ An, Bình Dương Điện thoại: (0650) 3742137
Trang web: http://www.triumph.com.vn
Triumph International Việt Nam chính thức thành lập vào năm 2012. Cùng với Scavi, Triumph Việt Nam là một trong những cơng ty đầu tiên có vốn đầu tư 100% nước ngồi tại VN. Triumph ln là thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất của phái đẹp. Nó cũng là nhãn hiệu trang phục lót Châu Âu có những thiết kế đặc biệt dành riêng cho phụ nữ Châu Á. Các nhãn hiệu chính của Triumph gồm: Valisere, Triumph, Sloggi, Amo. Trong số đó, nhãn hiệu Triumph đã và đang là nhãn hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực thời trang lót tại thị trường Việt Nam hiện nay.
Triumph có hai nhà máy sản xuất đặt tại KCN Sóng Thần và Thủ Đức với số lượng nhân viên khoảng 1000 người.
Về mạng lưới phân phối: hãng này đã mở ra mạng lưới bán hàng phủ khắp tồn quốc, đặc biệt có nhiều cơ sở kinh doanh tại các thành phố lớn như: Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ…
Triumph sản xuất ra những sản phẩm nhằm hướng tới mục tiêu tạo sự thoải mái, tự tin và người mặc. Sử dụng chất liệu vải tốt đi kèm những chất liệu ren, thun lạnh, voan… những sản phẩm đồ lót của Triumph được nhiều người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng và sự vừa vặn khi mặc.
+ Công ty TNHH Wacoal Việt Nam.
Địa chỉ: 110 Đường Amata, KCN Amata, Tp. Biên Hòa, Đồng Nai Điện thoại: (061) 3936770
Fax: (061) 3936774, 3892063
Công ty Wacoal Việt Nam - với 100% vốn từ Wacoal Nhật Bản - được thành lập vào năm 2008. Với mục tiêu chăm sóc sắc đẹp và sức khoẻ cho phụ nữ Việt Nam, công ty Wacoal Việt Nam đã liên tục phát triển với nhà máy hơn 2000 công nhân tại KCN Amata - Biên Hoà. Xuất hàng đi các Nước Nhật Bản, Pháp, Mỹ, Singapore, Malaysia, Hongkong, Taiwan...
Hệ thống phân phối của Wacoal gồm 11 cửa hàng tại TPHCM, 6 cửa hàng tại Hà Nội và Hải Phòng đang cung cấp các dịng sản phẩm trang phục lót nữ cao cấp cho phụ nữ trên khắp Việt Nam.
+ Công ty TNHH Quadrille & Vera.
Địa chỉ: 19C Bùi Thị Xuân, P. Bến Thành, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh. Điện thoại: 083832 4005
Cơng ty Quốc Tế Quadrille & Vera (Q&V) là công ty liên doanh chuyên kinh doanh thời trang nội y và trang phục mặc nhà cao cấp dành cho phụ nữ, được thành lập vào ngày 01 tháng 04 năm 2001 theo luật đầu tư nước ngoài
tại Việt Nam giữa công ty Quadrille Nishida Nhật Bản với hai đối tác Việt Nam là Tập đồn đầu tư và phát triển Sơn Kim và Cơng Ty may Hồng Vân. Đây là những công ty giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thời trang của Nhật Bản và Việt Nam.
Nhãn hiệu thời trang Vera ra đời vào năm 1997 (khi đó thuộc cơng ty Sơn Kim). Vera mang phong cách thiết kế hiện đại, kiểu dáng phong phú.
Hệ thống phân phối Vera đã phát triển đến con số hơn 100 cửa hàng trực thuộc trải rộng khắp các tỉnh, thành trên cả nước. Quadrille &Vera được xem là công ty thời trang nội y và trang phục mặc nhà có hệ thống phân phối rộng rãi nhất trên cả nước hiện nay.
Tóm tắt chương 1 .
Chương này trình bày một số lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh, các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Dựa trên mơ hình chuỗi giá trị của M.Porter và ý kiến của các chuyên gia, tác giả đưa ra 9 yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh gồm: Văn hóa tổ chức, cơ cấu tổ chức và quản trị, nguồn nhân lực, cơng nghệ sản xuất, tài chính, nghiên cứu & phát triển, marketing & thương hiệu, dịch vụ chăm sóc khách hàng, đặc tính sản phẩm. Các yếu tố này là cơ sở để tác giả tiến hành xây dựng thang đo và trình bày cách thức chọn mẫu ở chương 2.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.
Chương 1 trình bày cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh, giới thiệu chung về cơng ty Scavi và các đối thủ cạnh tranh chính. Chương 2 này tác giả trình bày về phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, các thang đo, cách tác giả lựa chọn mẫu, những thuận lợi và hạn chế phát sinh trong quá trình khảo sát sẽ ảnh hưởng đến kết quả khảo sát.
2.1. Phương pháp nghiên cứu.
Tác giả thực hiện chương trình nghiên cứu gồm hai bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
2.1.1. Nghiên cứu sơ bộ.
Bước nghiên cứu này tác giả dùng phương pháp định tính, sử dụng phỏng vấn chuyên gia và thảo luận tay đơi. Nghiên cứu định tính này có hai mục đích chính là khám phá sơ bộ thái độ, hành vi người tiêu dùng và để điều chỉnh, bổ sung các khái niệm nghiên cứu.
Nghiên cứu sơ bộ định tính được thực hiện tại TP.HCM, Biên Hịa, Bình Dương vào tháng 06 năm 2013 với một mẫu 100 người tiêu dùng đồ nội y theo phương pháp phỏng vấn chuyên gia, thảo luận tay đôi và gửi bảng khảo sát tới người tiêu dùng. Tác giả khơng thực hiện phương pháp thảo luận nhóm do hạn chế tài chính và gặp khó khăn khi mời nhóm người thảo luận gặp nhau tại một thời điểm, địa điểm.
Dựa vào mục tiêu đề cập trên tác giả chuẩn bị một dàn bài thảo luận và bảng câu hỏi gạn lọc với những nội dung sau:
Bảng 2. 1: Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ bộ.
Phần gạn lọc
1.Anh/chị đã từng sử dụng đồ lót của một trong bốn thương hiệu sau chưa: Francesca Mara, Vera, Triumph, Wacoal?
2.Vui lòng cho biết mức thu nhập của anh/chị thuộc nhóm nào dưới đây?
Dưới 5 triệu đồng / tháng 1 Ngưng
Trên 5 triệu đồng / tháng 2 Tiếp tục
Dàn bài thảo luận
1.Khi nhắc đến các thương hiệu đồ lót, anh chị nghĩ đến thương hiệu nào trước tiên?
2.Nhãn hiệu đồ lót anh/ chị đang sử dụng?
3.Vì sao anh/ chị chọn mua sản phẩm của nhãn hiệu đó? Giá cả? Chất lượng? Hình thức? Quảng cáo? Khuyến mãi? Dịch vụ chăm sóc khách hàng?
4.Lần mua hàng kế tiếp anh/ chị sẽ mua nhãn hiệu sản phẩm đang dùng hay nhãn hiệu khác? Vì sao?
5.Anh/ chị biết Scavi thông qua kênh thông tin nào? Bạn bè giới thiệu? Báo chí? Hội chợ, triển lãm? Website cơng ty? Cịn ở đâu nữa?
6.Các hình thức khuyến mãi mà anh/ chị cho là hấp dẫn khi mua sản phẩm may mặc? Giảm giá trên sản phẩm? Phiếu giảm giá? Quà khuyến mãi kèm theo? Mua hàng tích điểm?
7.Anh/ chị thường mua hàng ở đâu? Các shop thời trang? Siêu thị? Trung tâm mua sắm? Chợ? Cịn đâu nữa? Vì sao?
8.Anh/ chị thường mua ở mức giá nào cho một sản phẩm?
9.Những yếu tố quyết định đến năng lực cạnh tranh của cơng ty? Vì sao? (phỏng vấn