6. Kết cấu luận văn
3.3. Đánh giá năng lực nghiên cứu và phát triển
Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Bảng 3. 2: Kết quả đánh giá hoạt động nghiên cứu và phát triển của Scavi và các đối thủ. quan sát TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC RD_1 3.40 1.07 4.30 0.58 4.70 0.48 3.50 0.71 RD_2 4.60 0.52 3.60 1.15 3.60 0.84 4.00 0.67 RD_3 4.40 0.84 4.30 0.96 3.30 0.48 3.50 0.53 Điểm TB 4.13 4.07 3.87 3.67 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Năng lực nghiên cứu và phát triển được coi là một thế mạnh của Scavi. Vì vậy, kết quả đánh giá của các chuyên gia phản ánh đúng năng lực cạnh tranh của Scavi về mảng nghiên cứu và phát triển. Trong đó 2 yếu tố là “cơng ty có phương tiện hỗ trợ hiện đại, RD_2” và “Đội ngũ thiết kế luôn bắt kịp xu hướng thời trang thế giới và am hiểu văn hóa Việt Nam, RD_3” được đánh giá ở mức cạnh tranh mạnh (4.6 và 4.4 điểm).
Các biến Scavi Quadrille& Vera Triumph Wacoal
3.4. Đánh giá tình hình tài chính. Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Bảng 3. 3: Kết quả đánh giá tình hình tài chính của Scavi và các đối thủ.
quan sát TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC FN_1 4.40 0.84 - - - - - - FN_2 4.20 0.79 - - - - - - FN_3 3.80 0.79 - - - - - - FN_4 3.60 0.52 - - - - - - Điểm TB 4.00 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Như đã trình bày ở chương 2 (phần 2.3.4), tác giả chỉ đánh giá năng lực tài chính của Scavi mà thơi. Theo kết quả từ bảng đánh giá trên, có thể thấy năng lực tài chính của Scavi ở mức khá (4.0 điểm).
3.5. Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu và hoạt động marketing.Kết quả khảo sát: Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Bảng 3. 4: Kết quả đánh giá mức đô nhận biết thương hiệu và hoạt động marketing của Scavi và các đối thủ.
Các biến quan sát
Scavi Quadrille&
Vera Triumph Wacoal
TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC BM_1 2.43 0.82 3.08 0.94 4.63 0.53 3.83 0.69 BM_2 3.22 0.76 2.95 0.91 4.55 0.63 3.7 0.79 BM_3 3.23 0.87 3.03 0.91 4.35 0.71 3.63 0.76 BM_4 2.00 1.33 4.50 0.53 4.67 0.58 3.00 1.15 BM_5 1.80 1.03 4.00 0.94 4.80 0.42 3.25 1.06 Điểm TB 2.53 3.51 4.6 3.48 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Từ bảng kết quả có thể thấy rằng, điểm yếu lớn nhất cho năng lực cạnh tranh của Scavi ở Việt Nam chính là vấn đề thương hiệu (BM_1), hệ thống phân phối (BM_5) và Marketing (BM_4). Francesca Mara là nhãn hiệu cịn rất ít người biết đến và hoạt động Marketing của cơng ty cũng cịn mờ nhạt. Điểm trung bình các yếu tố ở mức cạnh tranh yếu (2.53 điểm) kém xa cả ba đối thủ cịn lại. Trong khi đó, Triumph ở mức cao nhất (4.6 điểm) với bốn yếu tố ở mức cạnh tranh mạnh (lớn hơn 4.5 điểm) và một yếu ở mức cạnh tranh khá (4.35 điểm). Qua đó, cho thấy rằng để Scavi cạnh tranh trực tiếp với Triumph ở thời điểm hiện tại là khơng khả thi, tìm kiếm các giải pháp phát triển chỉ là để cho Scavi có một chỗ đứng nhất định ở thị trường trong nước mà thôi.
Giải pháp đề nghị:
(1) Về thương hiệu: Nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, tác giả đề nghị công ty nghiên cứu tạo logo và slogan (khẩu hiệu) cho nhãn hiệu Francesca Mara. Vì logo và slogan giống như lời tuyên bố của doanh nghiệp, tất
cả mục đích, ý nghĩa, sứ mạng, tầm nhìn của doanh nghiệp đều hàm chứa trong hình ảnh logo và câu phát biểu ngắn gọn, súc tích, đa nghĩa của slogan. Quan trọng hơn logo và slogan có tác dụng thu hút sự chú ý và gây ấn tượng mạnh đối với mọi người đưa sản phẩm tới gần người tiêu dùng hơn. Hiện nay, các đối thủ của Scavi đều thành công trong lĩnh vực này, đặc biệt Triumph có slogan rất nổi tiếng là “thời trang và hơn thế nữa”. Dưới đây là logo của Triumph, Vera, Wacoal:
(2) Hoạt động Marketing: Để mọi người biết tới thương hiệu Francesca Mara nhiều hơn thì Scavi cần đẩy mạnh hoạt động Marketing.
Quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông: Trước tiên công ty cần cập nhật trên website cơng ty các hình ảnh, thơng tin quảng cáo về Francesca. Sử dụng các công cụ truyền thông như: quảng cáo trên báo, đài, tivi nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng; Tham gia các đêm trình diễn thời trang.
Quảng bá thương hiệu bằng các hoạt động xã hội như: tặng quà cho các cơ sở từ thiện, các trường học... tham gia tài trợ học bổng cho sinh viên ngành thiết kế thời trang…
Quảng bá thương hiệu bằng các hoạt động chăm sóc khách hàng như: gửi thư cảm ơn và khảo sát lắng nghe ý kiến khách hàng, gửi thiệp sinh nhật, ưu đãi cho khách hàng thân thiết. Tổ chức các chương trình khuyến mãi kích thích mua hàng. Theo kết quả khảo sát, hình thức bán hàng giảm giá được khách hàng ư thích nhất. Vì vậy, các chương trình khuyến mãi nên chú ý tới hình thức bán hàng giảm giá. Đào tạo đội ngũ nhân viên về phong cách bán hàng và kiến thức thời trang để họ có thể tư vấn tốt cho khách hàng và làm vừa lòng khách hàng.
Các biến Scavi Quadrille& Vera Triumph Wacoal
(3) Mở rộng hệ thống phân phối:
Tác giả đề nghị cơng ty nên có một đội chuyên về mở rộng, phát triển thị trường. Hoạt động của như sau: Ra địa bàn tìm kiếm các đại lý mới, hoặc tìm các đối tác bán hàng trên mạng xã hội. Khi có một đối tác mới hoặc có người gọi điện tới đề nghị làm đại lý cho cơng ty thì đội này có trách nhiệm trong vịng 48 giờ làm việc phải tới địa bàn kiểm tra mặt bằng, năng lực đối tác nếu đạt yêu cầu thì ký kết, đo đạc làm kệ, tủ, bảng hiệu để mang sản phẩm tới. Những shop thời trang này không chỉ bán hàng cho Scavi mà còn là một kênh giới thiệu nhãn hàng Francesca Mara tới người tiêu dùng hiệu quả nhất.
3.6. Về trình độ công nghệ sản xuất.Kết quả khảo sát: Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Bảng 3. 5: Kết quả đánh giá trình đơ cơng nghệ sản xuất của Scavi và các đối thủ. quan sát TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TE_1 4.20 0.79 4.00 0.94 4.00 0.65 3.60 1.07 TE_2 3.80 0.79 3.70 0.48 4.50 0.53 4.00 0.94 TE_3 4.00 0.67 3.30 1.25 4.80 0.42 3.40 1.07 TE_4 3.67 0.82 3.75 0.50 4.00 0.67 3.75 0.50 TE_5 3.60 0.52 3.50 0.58 3.70 0.50 3.67 0.50 Điểm TB 3.85 3.65 4.20 3.68 Nguồn: Tác giả tổng hợp.
Nhận xét kết quả:
Kết quả đánh giá trình độ cơng nghệ sản xuất của Scavi ở mức khá (3.85 điểm), thấp hơn so với Triumph. Hai yếu tố “Cơng ty có công nghệ hiện đại,
TE_1” và “Quy mô sản xuất đáp ứng nhu cầu, TE_3” được chuyên gia đánh giá cao. Do Scavi có nguồn máy móc cơng nghệ hiện đại phục vụ gia công xuất khẩu từ trước và Scavi có quy mơ 5 nhà máy đặt ở Việt Nam và Lào. Đó là thế mạnh của Scavi khi gia nhập thị trường trong nước. Tuy nhiên, yếu tố “Quy trình tổ chức sản xuất phù hợp, TE_5” chỉ đang ở mức trung bình (3.60 điểm).
Giải pháp đề nghị: Giải pháp cho yếu tố “Quy trình tổ chức sản xuất” ở trên
gồm:
(1) Quy trình tổ chức sản xuất: Trong sản xuất gặp tình trạng hàng khi kiểm đầu chuyền đạt nhưng khi kiểm ở khâu hoàn thành lại bắt lỗi gây trở ngại, ảnh hưởng tiến độ sản xuất. Giải pháp tác giả đưa ra là cần xây dựng một tiêu chuẩn về đánh giá chất lượng thống nhất cho tồn bộ cơng ty. Tiêu chuẩn này khơng chỉ áp dụng cho kiểm sản phẩm sản xuất mà cho tất cả các công đoạn khác như: công đoạn giám định nguyên phụ liệu, công đoạn cắt, cơng đoạn may…
(2) Do đặc điểm hàng đồ lót thời trang nên sản phẩm có in ép & thêu logo / nhãn chiếm khoảng 50% số lượng hàng. Scavi đã đầu tư máy ép, thêu nhưng chỉ đáp ứng được khoảng 20% nhu cầu nên sau khi cắt bán thành phẩm vẫn phải chuyển hàng đi gia cơng thêu ép ở ngồi. Điều này làm ảnh hưởng đến tiến độ tổ chức sản xuất. Để chủ động trong q trình sản xuất, cơng ty cần trang bị thêm máy in, máy ép, máy thêu cho bộ phận sản xuất.
Các biến Scavi Quadrille& Vera Triumph Wacoal
3.7. Về đặc tính sản phẩm.Kết quả khảo sát: Kết quả khảo sát:
Khảo sát khách hàng.
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Bảng 3. 6: Kết quả đánh giá đặc tính sản phẩm của Scavi và các đối thủ.
quan sát TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC PR_1 3.50 0.96 3.33 0.93 4.27 0.81 3.77 0.85 PR_2 3.37 0.80 3.18 0.95 4.57 0.57 3.82 0.70 PR_3 3.20 0.91 3.33 1.01 3.90 0.77 3.62 0.90 PR_4 2.82 0.76 3.23 0.77 3.63 0.88 3.27 0.86 PR_5 3.41 0.78 3.20 0.76 4.07 0.82 3.82 0.60 PR_6 3.22 0.70 3.37 0.99 4.42 0.82 4.07 0.84 Điểm TB 3.25 3.31 4.14 3.73 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Theo kết quả khảo sát khách hàng, đa số đều khơng đánh giá cao đặc tính sản phẩm của Scavi (3.25điểm), trong khi đó sản phẩm của Triumph được đánh giá cao hơn nhiều (4.14 điểm). Theo đánh giá, yếu tố “Sản phẩm có mức giá cao, PR_6” ta thấy rằng giá sản phẩm của Scavi có mức cạnh tranh tốt hơn các đối thủ, giá của Triumph đang ở mức cao nhất, sau đó lần lượt tới Wacoal và Quadrille& Vera. Tuy nhiên, yếu tố “Sản phẩm có kiểu dáng đẹp, phù hợp, PR_1”, “Sản phẩm có chất lượng tốt, PR_2”, “Sản phẩm có mẫu mã đa dạng, PR_3”, ‘Sản phẩm luôn theo kịp xu hướng thời trang, PR_5” đều chỉ ở mức đánh giá trung bình, yếu tố “Sản phẩm có bao bì cuốn hút PR_4” ở mức đánh giá yếu.
Mặc dù hiện tại các loại nguyên phụ liệu của nhãn hàng Francesca Mara có chất lượng tốt, đa phần được lựa chọn kỹ bởi bộ phận giám định và đặt từ nước ngoài nhưng theo khách hàng đánh giá, chất lượng này vẫn không bằng chất lượng của Triumph (4.57 điểm). Theo tác giả, có sự khác biệt giữa đánh giá và thực tế như vậy là do nhãn hiệu Francesca Mara của Scavi chưa có tên tuổi trên thị trường, vì vậy người tiêu dùng khơng đánh giá cao về sản phẩm của Scavi cũng như các đặc tính của nó.
Giải pháp đề nghị:
(1) Giải pháp cho sự đa dạng mẫu mã sản phẩm: Bộ phận thiết kế cần thường xuyên cập nhật những xu hướng thời trang mới bằng các bộ thiết kế riêng cho nhãn hàng Francesca Mara ở thị trường trong nước.
(2) Giải pháp cho sự phù hợp kiểu dáng sản phẩm: Theo tác giả, Scavi nên theo đuổi triết lý trong thiết kế đó là ngồi thiết kế sản phẩm đẹp còn phải thiết kế sản phẩm “vừa vặn một cách hoàn hảo”. Bởi vì, có những sản phẩm nhìn đẹp nhưng mặc vào chưa chắc đã đẹp do các thơng số chưa hồn hảo. Thị trường Scavi quen thuộc là thị trường Châu Âu và Mỹ, thông số đo của người Châu Âu và Mỹ khác Việt Nam nhiều. Vì vậy đội ngũ thiết kế phải tìm hiểu, khảo sát số đo người Việt Nam để thật am hiểu về chúng.
(3) Giải pháp cho bao bì sản phẩm: Scavi cần có những bao bì với thiết kế hấp dẫn khách hàng hơn.
3.8. Về năng lực quản trị và cơ cấu tổ chức.Kết quả khảo sát: Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Các biến Scavi Quadrille& Vera Triumph Wacoal
Bảng 3. 7: Kết quả đánh giá năng lực quản trị và cơ cấu tổ chức.
quan sát TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC LE_1 4.20 0.79 4.00 0.67 4.20 0.79 3.50 1.43 LE_2 3.60 0.84 3.33 0.50 2.67 0.50 2.67 0.50 LE_3 3.8 0.79 3.33 0.50 3.33 0.50 3.67 0.50 LE_4 3.2 1.03 3.00 0.00 3.50 0.85 3.33 0.48 Điểm TB 3.70 3.42 3.43 3.29 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Năng lực quản trị của Scavi ở mức khá (3.7 điểm), được đánh giá là cao hơn các đối thủ. Trong đó, yếu tố “Lãnh đạo cơng ty có năng lực quản lý, có tầm nhìn chiến lược, LE_1” được đánh giá cao nhất (4.2 điểm) bằng với Triumph, do lãnh đạo của Scavi là những người có bề dày kinh nghiệm 25 năm đưa Scavi từ một tổ hợp sản xuất trở thành công ty lớn mạnh. Tuy nhiên, yếu tố “cơ cấu công ty hiện nay là tập quyền, LE_2” đang ở mức cao nhất. Điều này dẫn đến yếu tố “cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty, LE_4” khá thấp, yếu hơn Triumph và Wacoal.
3.9. Về văn hóa tổ chức.Kết quả khảo sát: Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Các biến Scavi Quadrille& Vera Triumph Wacoal
Bảng 3. 8: Kết quả đánh giá văn hóa tổ chức của Scavi và các đối thủ.
quan sát TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC CU_1 3.80 1.55 3.67 0.50 4.00 0.94 4.00 0.67 CU_2 4.20 0.79 4.00 0.67 3.60 0.84 3.67 0.50 CU_3 3.83 1.03 4.00 0.67 3.60 0.84 4.00 0.67 Điểm TB 3.94 3.89 3.73 3.89 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Kết quả đánh giá tương đối đồng đều giữa các công ty. Cả ba yếu tố của Scavi đều nằm ở mức khá, tốt (từ 3.83 -4.20 điểm)
3.10.Tổng hợp kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh của Scavi.
Năng lực cạnh tranh của Scavi và các đối thủ.
Bảng 3. 9: Tổng hợp kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh các công ty.
Các yếu tố Scavi Quadrille
& Vera Triumph Wacoal
Nguồn nhân lực 4.20 4.13 4.23 4.33
Nghiên cứu và phát triển 4.13 4.07 3.87 3.67
Tài chính 4.00 - - -
Nhận biết thương hiệu &
marketing 2.53 3.51 4.6 3.48
Công nghệ sản xuất 3.85 3.65 4.20 3.68
Đặc tính sản phẩm 3.25 3.31 4.14 3.73
Hoạt động quản trị & cơ cấu tổ
chức 3.70 3.42 3.43 3.29
Văn hóa tổ chức 3.94 3.89 3.73 3.89
Ta thấy nguồn nhân lực và văn hóa tổ chức là thế mạnh của cả bốn cơng ty. Điều này dễ hiểu vì cả bốn cơng ty này đều thuộc nhóm dẫn đầu về sản xuất kinh doanh mặt hàng đồ lót ở Việt Nam hiện nay và bốn cơng ty này có điểm chung là đều là các công ty nước ngoài hoặc liên doanh, nguồn nhân lực và văn hóa tổ chức ở mỗi cơng ty đều rất được quan tâm. Ngoài ra, thế mạnh của Wacoal là về đặc tính sản phẩm, của Quadrille & Vera là về nghiên cứu phát triển. Triumph xứng đáng là nhãn hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực thời trang lót tại thị trường Việt Nam hiện nay, bảy trong số tám yếu tố khảo sát vềTriumph cho kết quả ở mức khá và tốt. Về Scavi, thế mạnh của Scavi là về nghiên cứu phát triển, tài chính, cơng nghệ sản xuất, quản trị. Điểm yếu nhất của Scavi hiện nay là về vấn đề thương hiệu và marketing. Nếu Scavi không cải thiện điểm yếu này, Scavi khó lịng giành thị phần với các đối thủ còn lại được.
Các giải pháp tác giả đưa ra chỉ nhằm giúp cho nhãn hiệu Francesca Mara của Scavi có được chỗ đứng trên thị trường nội địa chứ để cạnh tranh trực tiếp với đối thủ mạnh nhất hiện nay là Triumph thì khả năng này là rất thấp, do sản phẩm của Triumph đã tạo dựng được thương hiệu trên thị trường Việt Nam từ lâu và rất được người tiêu dùng ưa chuộng.
Đánh giá các yếu tố trong chuỗi giá trị của công ty:
Bảng 3. 10: Tóm tắt các yếu tố trong chuỗi giá trị của công ty Scavi.