4 .Tạo động lực từ đào tạo, bồi dưỡng trình độ lành nghề của người lao động
2. Đánh giá thực hiện công việc
Việc đánh gía thực hiện cơng việc tại Cơng ty cịn một số điểm còn chung chung và chưa cụ thể, cần phải chú ý một số điểm sau:
- Làm cho cán bộ công nhân viên tin rằng việc đánh giá thực hiện công việc là cơng bằng và khuyến khích họ chủ động tích cực tham gia vào q trình đánh giá. Để có được kết quả đó thì cơng ty nên tiến hành đánh giá cơng khai đối với tất cả cán bộ công nhân viên, cung cấp các thông tin phản hồi khách quan để nhân viên có cơ sở so sánh đánh giá kết quả với sự cống hiến của mình, và so sánh với người lao động khác.
- Nếu nhân viên làm việc tốt thì chúng ta sẽ đưa ra các nhận xét làm cho họ phấn khởi, Ngược lại nếu làm chưa tốt thì chúng ta phải tìm cách hợp lý để góp ý cho người lao động để họ làm tốt hơn tránh chung chung. Các tiêu chuẩn dùng để đánh giá được xác định dựa trên các tiêu thức: tinh thần, thái độ, ý thức kỷ luật trong khi làm việc( xác định thông qua các chỉ tiêu như sự chấp hành chủ trương chính sách của Đảng, nhà nước, thực hiện nội quy lao động của Công ty, mệnh lệnh của lãnh đạo trực tiếp); số lượng công việc đã thực hiện( biểu hiện qua số ngày công, giờ cơng lao động; trình độ kỹ thuật chun mơn nghiệp vụ (kết quả thực hiện cơng việc, tính chủ độc lập trong cơng việc), tính sáng tạo( đánh giá việc người lao động có các sáng kiến có giá trị được Cơng ty công nhận), ảnh hưởng đối với người lao động khác trong việc tham gia các phong trào của Công ty.
Ngồi việc đánh giá cá nhân thì cần tiến hành đánh giá tập thể lao động, để kích thích người lao động làm việc theo tập thể, có thể dựa trên định nghĩa về tập thể lao động xuất sắc là tập thể lao động sáng tạo, vượt khó để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, gương mẫu đi đầu trong việc chấp hành chủ trương chính sách của Đảng, Pháp luật của nhà nước, quy chế lao động của cơ quan, kỷ luật lao động tốt, có phong trào thi đua, hoạt động cơng đồn nề nếp và được các đơn vị bạn suy tơn; tập thể lao động giỏi là tập thể hồn thành tốt các công việc được giao, chấp hành tốt chủ trương chính sach của Đảng, Pháp luật của nhà nước, hoạt động cơng đồn nề nếp và hoạt động có hiệu quả. Có thể dựa vào điều trên để đưa ra cách thức cho điểm để so sánh giữa các đơn vị từ đó đánh gía. Việc đánh giá còn chung chung, em xin được đưa ra một số các chỉ tiêu để đánh giá như sau:
* Đối với người lao động thuộc khối văn phòng
Tiêu thức đánh giá Yêu cầu thực hiện Loại (điểm)
1.Số lượng công việc
Đạt từ >=100%yêu cầu Đạt từ 70% đến< 100% yêu cầu Đạt từ <70% yêu cầu Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 2.Chất lượng công việc
Đạt từ >=100%yêu cầu Đạt từ 70% đến< 100% yêu cầu Đạt từ <70% yêu cầu Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 3.Ngày làm việc thực tế Đủ 22 ngày Nghỉ từ 1 đến 2 ngày Nghỉ từ 2 đến 3 ngày Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 4. Ý thức chấp hành nội quy làm việc Chấp hành tốt Vi phạm ở mức cảnh cáo Vi pham ở mức kỷ luật Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 5. Tinh thần, thái độ làm việc.
Nhiệt tình cố gắng Nhiệt tình, chưa cố gắng Khơng cố gắng Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 6.Đóng góp sáng kiến Từ 3 sáng kiến trở lên Từ 2 sáng kiến trở lên Khơng có sáng kiến Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 7.Mối quan hệ Hợp tác cùng làm việc tốt Hợp tác cùng làm việc b. thường Không thể Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1
* Đối với lao động trực tiếp tạo ra sản phẩm
Tiêu thức đánh giá Yêu cầu thực hiện Loại (điểm)
1.Thực hiện cơng việc
Hồn thành 100% và sớm hơn dự kiến. Thực hiện trên 90% Thực hiện trên 80% Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 2.Chất lượng sản phẩm được giao Đạt từ >=100%yêu cầu Đạt từ 70% đến< 100% yêu cầu Đạt từ 50% đến<70% yêu cầu Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 3.Ngày công làm việc thực tế
Đủ theo kế hoạch Nghỉ từ 1 đến 2 ngày Nghỉ từ 2 đến 3 ngày Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 4. Ý thức chấp hành nội quy làm việc Chấp hành tốt Vi phạm ở mức cảnh cáo Vi pham ở mức kỷ luật Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1
5. Tinh thần, thái độ làm việc.
Nhiệt tình cố gắng
Nhiệt tình, cố gắng vừa phải Khơng cố gắng Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 6.Đóng góp sáng kiến Từ 3 sáng kiến trở lên Từ 1 sáng kiến trở lên Khơng có sáng kiến Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1 7.Mối quan hệ Hợp tác cùng làm việc tốt Hợp tác cùng làm việc b. thường Không thể Loại A: 3 Loại B: 2 Loại C: 1
Sau đó mỗi CB CNV sẽ được đánh giá và cho điểm theo thang sau:
STT Tổng
điểm Phân loại
Hệ số phân loại công nhân % sẽ đƣợc tăng ( giảm) lƣơng 1 18 -21 A 1,5 +15 2 15-18 B 1,25 +10 3 <15 C 1,0 -5 đến -20
Việc thực hiện đánh giá do các trưởng phòng hoặc là các trưởng đơn vị đánh giá hàng tháng, có thể có sự trợ giúp của cán bộ phịng tổ chức hành chính. Phải cơng khai kết quả cho người lao động biết để có thể cung cấp các thơng tin phản hồi cho người lao động cũng như là ban giám đốc Cơng ty. Từ đó giúp cho người lao động hăng hái làm việc cũng như giúp cho ban giám đốc đưa ra các chỉ tiêu đánh giá ngày một hoàn thiện hơn.
3. Giải pháp về tiền lƣơng, tiền thƣởng * Tiền lƣơng:
Hình thức trả lương ở cơng ty hiện nay là tương đối đơn giản. Hệ thống tiền lương của Công ty được thực hiện chủ yếu dựa trên trình độ chun mơn, chức năng, nhiệm vụ chứ chưa dựa trên yêu cầu của công việc và kết quả thực hiện công việc. Để khắc phục điều này thì có thể thực hiện đánh giá cơng việc dựa trên bản mơ tả cơng việc và đánh gía thực hiện cơng việc từ kết hợp với kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương. Hai yếu tố này là cơ sở để trả lương theo đóng góp của người lao động, nếu mà được đánh giá một cách chính xác và có các tiêu chuẩn cụ thể rõ ràng được phổ biến đến tất cả người lao động thì có thể tạo động lực rõ ràng hơn cho người lao động. Tiền lương của công ty mặc dù là cao hơn so với trung bình của các doanh nghiệp nói chung, tuy nhiên so với các doanh nghiệp ngành
xây dựng thì cịn vẫn cịn là thấp vì vậy nếu mà tiền lương được tăng thêm thì sẽ tạo động lực cao hơn nữa cho người lao động.
Mức độ tham gia “Ki” vào công việc cần phải được xác định cụ thể rõ ràng hơn. Ví dụ, đối với GĐ các Xí nghiệp trực thuộc, Trung tâm là người chịu trách nhiệm về việc hoàn thành kế hoạch trong kỳ, hồn thành hợp đồng nhận khốn, đảm bảo chất lượng cơng việc được giao, đảm bảo an tồn lao động, tổ chức điều hành sản xuất, do vậy:
- Được hưởng hệ số phân phối cao nhất (Ki=1,4) khi người đó tổ chức thực hiện hợp đồng đúng và trước thời hạn, đảm bảo chất lượng cơng trình, an tồn lao động - Khi khơng đảm bảo được các điều kiện trên như làm chậm tiến độ, khơng hồn thành kế hoạch trong kỳ, không đảm bảo chất lượng công việc được giao, làm giảm thu nhập của đơn vị hoặc để xảy ra tai nạn thì hưởng mức hệ số phân phối ở mức thứ 2 (Ki=1,3 ; 1,2)
- Trường hợp vì khuyết điểm của GĐ các XN, TT trực thuộc ảnh hưởng đến kết quả thi công của đơn vị, như do khơng đảm bảo chất lượng cơng trình, có bộ phận phải làm lại, hoặc bị hỏng hóc nghiêm trọng khi đưa vào sử dụng thì đạt hệ số phân phối ở mức tối thiểu(Ki=1,1 ; 1,0).
Đối với các cán bộ kỹ thuật( kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng, kỹ sư kinh tế..): Với chức năng chủ yếu là hướng dẫn kỹ thuật thi công, kiểm tra chất lượng cơng trình, kịp thời phát hiện những sai phạm thiếu sót để có biện pháp khắc phục, sửa chữa kịp thời. Ngồi ra cịn có trách nhiệm góp ý với trưởng bộ phận các biện pháp tổ chức sản xuất để đẩy mạnh tiến độ thi cơng, hồn thành tốt kế hoạch sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm, do đó:
- Được hưởng hệ số phân phối cao nhất(Ki=1,4) khi đơn vị hoàn thành kế hoạch sản xuất, hoàn thành tốt nhiệm vụ và được trưởng bộ phận đánh giá và cơng nhận.
- Nếu chỉ hồn thành chức năng nhiệm vụ được giao mà hợp đồng kế hoạch sản xuất không được thực hiện đúng và trước thời hạn thì được hưởng hệ số phân phối ở mức trung bình (Ki=1,3 ; 1,2)
- Khi khơng thực hiện đầy đủ chức năng nhiệm vụ được giao , bị đội trưởng khiển trách, để xảy ra sai phạm kỹ thuật mà lỗi là do cán bộ kỹ thuật thì chỉ được hưởng hệ số phân phối ở mức tối thiểu(Ki=1,1 ; 1,0)
* Tiền thƣởng:
Việc bình xét thi đua và khen thưởng một lần vào cuối năm là quá dài, Công ty nên bình xét thi đua khen thưởng 1 lần vào cuối mỗi quý. Việc khen thưởng nên thực hiện 2 lần trong một năm – cứ 6 tháng một lần, thì việc khen thưởng mới có tác dụng tạo động lực cho người lao động có thành tích.
Tiền thưởng của Cơng ty trả cho người lao động một năm như hiện nay là chưa cao. Có 50% số nhân viên được hỏi chưa thực sự thấy được có động lực từ tiền thưởng. Như vậy, ý nghĩa của tiền thưởng chưa được phát huy đúng với nghĩa của nó là khuyến khích những thành tích trong lao động vì thế trong thời gian tới cơng ty phải tăng về cả số lượng và hình thức khen thưởng.
Tiền thưởng nên dựa trên sự đánh gí chính xác rõ ràng và phải có căn cứ hay chỉ tiêu thưởng phù hợp tránh bình quân chủ nghĩa, tràn lan vì thế nên dựa vào một số tiêu chí sau:
- Thưởng về hồn thành vượt mức kế hoạch được giao - Thưởng do đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dịch vụ
- Thưởng về lòng trung thành tận tâm đối với nghề nghiệp( thể hiện qua thâm niên cơng tác)
- Thưởng có sáng kiến
- Thưởng hồn thành tiến độ thi cơng tạm chích 2.2% từ tổng dự toán (Quy chế khốn nội bộ của Cơng ty)
Ngồi ra, Cơng ty nên có hình thức thưởng phong phú hơn đối với cả người lao động cũng như các cán bộ quản lý…để khuyến khích họ tích cực hơn trong cơng tác của mình. Hình thức này có thể kèm theo các danh hiệu như nhà quản lý giỏi, người lao động giỏi …theo một khoản tiền có thể là một khoản tiền hay là % tỷ lệ tăng lương, cần chú ý hơn đến đối tượng quản lý bởi đây là bộ phận dẫn dặt công ty ngày một phát triển hơn.
4. Các giải pháp khác
*Đối với nhân viên ở Cơng ty thì thu nhập vẫn là yếu tố hàng đầu, sau đó đến sự ổn định trong cơng việc và thứ ba là cơ hội được đào tạo phát triển người lao động. Bởi vậy tăng doanh thu, lợi nhuận, mở rộng thị trường …làm cho công ty ngày càng phát triển lên không phải chỉ là nhiệm vụ của phòng kế hoach- kỹ thuật mà phòng tổ chức hành chính cũng phải coi đó là cách thức, biện pháp để thu hút, gìn giữ lao động giỏi. Tuy nhiên trong những năm gần đây các tổ chức tư vấn phát triển nhanh về số lượng (khoảng 600 đơn vị ) với mọi thành phần kinh tế và hình thức kinh tế khác nhau, cơ chế hoạt động lại chưa bình đẳng, sự cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt nên tìm được việc làm là rất khó khăn, vì thế mà lãnh đạo công ty phải chia sẻ những thuận lợi và khó khăn với nhân viên. Điều này giúp cho nhân viên thoả mãn với phần thu nhập của mình đồng thời thể hiện sị tin tưởng của người lao động với cơng ty.
Hiện nay trong cơng ty có chế độ giao khốn nội bộ giữa các bộ môn với nhau. Tỷ lệ giao khốn này tuỳ thuộc vào đặc điểm của cơng trình đó là cơng trình gì. Ví dụ như thiết kế cơng trình nhà cao tầng chẳng hạn thì đến cơng đoạn thiết kế thì ví dụ là dành cho thiết kế sơ bộ là 100% thì có sự phân chia giữa các bộ mơn như sau:
- 48% dành cho kiến trúc - 30% dành cho kết cấu
- 8% dành cho dự toán
Do cấu trúc của cơng trình nói chung và đặc biệt là cấu trúc của cơng trình nhà cao tầng nói riêng thì khi kiến trúc có sự thay đổi thì kết cấu hầu như là phải tính tốn lại từ đầu, bởi vậy cơng việc là hết sức phức tạp. Do đó mà tỷ lệ phân chia giữa kiến trúc và kết cấu còn chưa hợp lý cho lắm, so với các doanh nghiệp tư vấn như VCC thì kết cấu là 36%, VNCC kết cấu là 34,7% , hiện tại tại xí nghiệp kết cấu nhiều người lao động xin chuyển sang bộ phận khác, một số người có kinh nghiệm chuyển sang các cơng ty khác có mức lương cao hơn. Vì thế mà doanh nghiệp cần xem xét lại quy chế khốn nơi bộ để có sự công bằng hơn giữa các bộ môn, giữ được người giỏi cho Cơng ty.
* Kích thích tâm lý thẩm mỹ trong sản xuất: Trong tổ chức lao động, việc giảm mệt mỏi cho người lao động nhằm mục đích cho người lao động làm việc tốt hơn, hay nói cách khác là nâng cao hiệu quả của cơng việc. Để thực hiện việc này, ngồi việc sắp xếp bố trí lao động, bố trí thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý, cải thiện điều kiện lao động thì cịn có thể sử dụng kích thích tâm lý thẩm mỹ trong sản xuất. Tại nơi làm việc công ty nên sử dụng các màu sáng trong việc sơn tường, trần nhà để kích thích tâm lý thẩm mỹ trong trong sản xuất, không nên sử dụng màu sắc rực rỡ. Mặc dù được sự quan tâm của Bộ Xây dựng nhưng bởi vì nằm trong khn viên của Bộ vì thế mà diện tích sử dụng là có hạn, phòng làm việc còn tương đối là chật hep như vậy cũng ảnh hưởng xấu đến tâm lý người lao động, mùa đơng thì cịn có thể chịu được nhưng mà đến mùa hè thì rất mệt mỏi. Vì thế, cơng ty nên tính đến trường hợp di chuyển nơi làm việc đến một nơi khác hoặc có các biện pháp thích hợp mở rộng diện tích nơi làm việc.
*Thường xuyên tiếp xúc với người lao động và nhân viên tại công ty là một công việc cần phải được coi trọng của các cấp lãnh đạo. Việc tiếp xúc với nhân viên trước hết là để làm người lao động cảm thấy họ được gần gũi với lãnh đạo và cảm thấy được sự quan tâm của các “ơng chủ” của mình đồng thời cung cấp các
thơng tin phản hồi chính xác nhất cho các cấp lãnh đạo để hiểu được tình hình đời sống sinh hoạt, làm việc của CBCNV, từ đó giúp họ rút ra các chính sách, quản lý phù hợp nhất. Đây là điều kiện quan trọng để tạo động lực và gắn bó họ với cơng ty.
Chính sự tiếp xúc với người lao động của các cấp lãnh đạo là điều kiện quan trọng để xây dựng bầu khơng khí cởi mở trong cơng ty tạo cho CBCNV có niềm vui và niềm tin từ cấp lãnh đạo với cơng việc mình làm; cũng là điều kiện- cơ hội để người lao động hiểu nhau hơn, thấy thoải mái trong công ty và điều này đã được Dave Longa Berger- Chủ tịch hội đồng quản trị Epicture đã nhận xét: “ở