2.1. Giới thiệu về Agribank
2.1.5 Sản phẩm dịch vụ của Agribank
Các sản phẩm dịch vụ của Agribank bao gồm các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cá nhân (tài khoản cá nhân, cho vay cá nhân, tiết kiệm và đầu tư, chuyển và nhận tiền, dịch vụ kiều hồi, dịch vụ thẻ, mua bán ngoại tệ), sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp (thanh toán quốc tế, tài khoản, bảo lãnh, cho vay doanh nghiệp, dịch vụ séc, phát hành giấy tờ có giá, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán biên giới, dịch vụ tiền gửi, cho thuê tài chính, dịch vụ thanh toán, bao thanh toán), sản phẩm dịch vụ cho khách hàng định chế tài chính (ngân hàng đại lý, kinh doanh ngoại tệ, kinh doanh vốn, tài trợ thương mại, dịch vụ cho vay ủy thác), sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử (VNTOPUP, SMS Banking,
ATRANSFER), kinh doanh chứng khoán, cho thuê tài chính, kinh doanh mỹ nghệ - vàng bạc đá quý, dịch vụ in ấn cao cấp, dịch vụ du lịch.
Năm 2008 là năm tồn hệ thống Agribank có nhiều nỗ lực nhất trong việc triển khai việc phát triển các sản phẩm mới, dịch vụ giá trị gia tăng như: gửi và rút tiền nhiều nơi, huy động tiết kiệm bảo đảm giá trị theo vàng; xây dựng thành công chương trình kết nối Agribank với các Cơng ty chứng khốn. Đặc biệt, Agribank trở thành ngân hàng hàng đầu trong việc phát triển các sản phẩm Mobile Banking: SMS banking, Vntopup, chuyển tiền qua SMS (dịch vụ A Transfer).
Trên cơ sở hệ thống công nghệ hiện đại, đến nay Agribank đã thực hiện kết nối với hệ thống thẻ quốc tế Visa, Master Card và các hệ thống thẻ nội địa lớn nhất Việt Nam là Banknet VN, Samrtlink… với 1.200 ATM và chuẩn bị trang bị thêm 600 ATM vào năm 2009 trải khắp 64 tỉnh thành. Mục tiêu của Agribank là đưa hệ thống thẻ Agribank trở thành hệ thống lớn nhất Việt Nam về ATM, chiếm gần 20% thị phần thẻ phát hành ở Việt Nam. Agribank phát hành thẻ Visa, và Master card ngay trong quý III/2008.
Định hướng các dịch vụ, sản phẩm của Agribank trong thời gian tới là: Theo hướng trở thành tập đồn tài chính – ngân hàng trước năm 2010, Agribank sẽ tiếp tục đa dạng các sản phẩm dịch vụ truyền thống: cho vay, bảo lãnh, cho thuê tài chính, huy động vốn,
thanh toán quốc tế…Đồng thời phát triển các dịch vụ, sản phẩm ngân hàng bán lẻ, trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu ở Việt Nam.
Tiếp tục triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng qua điện thoại di động, qua INTERNET: như chuyển khoản, thanh toán hoá đơn và các thanh toán mua bán hàng hố khác. Xây dựng và hình thành hệ thống CALL CENTER. Triển khai các sản phẩm dịch vụ liên kết ngân hàng - bảo hiểm “Bancassurance”. Phát triển các sản phẩm phái sinh; phát triển các sản phẩm phù hợp với vùng, miền. Nghiên cứu triển khai các sản phẩm liên kết thanh toán với các ngân hàng thương mại khác.
Agribank cũng đang nghiên cứu phát triển các lĩnh vực mới như tài chính, bảo hiểm: trong năm 2007 Agribank là cổ đông sáng lập Công ty cổ phần bảo hiểm ABIC, hiện nay chúng tôi cũng đang tìm kiếm các đối tác mạnh kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ để thành lập công ty liên doanh trong lĩnh vực này.