4.3. Các đề xuất kiến nghị về vấn đề phát triển phối thức XTTM của sản phẩm giấy
4.3.2 xuất phát triển các công cụ Marketing mix nhằm hỗ trợ phát triển phố
Marketing mix là tập hợp các biến số mà cơng ty có thể kiểm sốt, quản lý và sử dụng nó để gây được ảnh hưởng có lợi cho khách hàng mục tiêu. Thiết lập marketing mix là một khâu rất quan trọng và là một cách thức để cơng ty có thể tiếp cận được tới thị trường mục tiêu của mình. Chính sách marketing mix được coi là hồn thiện khi nó phù hợp với mục tiêu chung và phù hợp với thị trường sẽ giúp công ty đứng vững trên thị trường và cạnh tranh với các đối thủ của mình.
Hiện nay xúc tiến hỗn hợp ngày càng được các công ty coi trọng khi biết được tác dụng cũng như hiêu quả của nó mang lại. Khách hàng khơng thể mua một sản phẩm khi mà không biết đầy đủ các thông tin về xuất xứ, chất lượng, đặc điểm vì vậy quá trình ra quyết định mua là một quá trình tương đối dài và khơng đơn giản vì vậy họ ln tìm hiểu kỹ thơng tin đặc điểm của từng mặt hàng về kiểu dáng, chất lượng mẫu mã phù hợp với mục tiêu mua của họ. Để giúp khách hàng có được đầy đủ các thông tin như vậy đều do hoạt động xúc tiến hỗn hợp đảm nhận. Hoạt động xúc tiến hỗn hợp sẽ được các bộ phận còn lại trong marketing mix hỗ trợ để có thể đạt được mục tiêu chung.
Cụ thể đối với cơng ty Cổ phần thương mại Ngọc Hồng em xin có những đề xuất phát triển các cơng cụ như sau :
- Sản phẩm : Đây là yếu tố quan trọng tạo nên sự khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh. Khách hàng vẫn luôn chú trọng tới chất lượng sản phẩm đồng thời họ ln mong muốn có nhiều lựa chọn hơn trong phổ mặt hàng của doanh nghiệp. Cơng ty Ngọc Hồng hiện nay đang là đối tác của rất nhiều hãng sản xuất văn phịng phẩm vì vậy doanh nghiệp cần dựa vào thế mạnh này để thu hút khách hàng. Công ty cần cập nhật thường xuyên hơn nữa những sản phẩm mới nhất từ các đối tác là nhà sản xuất đồng thời cam kết đảm bảo chất lượng với khách hàng. Như vậy mặc dù khách hàng của công ty là những trung gian thương mại vừa và nhỏ gặp khó khăn trong việc tiếp cận với những sản phẩm của doanh nghiệp lớn chất lượng cao do đơn hàng nhỏ lẻ phân tán có thể tiếp cận dễ dàng với nguồn hàng này thông qua việc mua hàng của cơng ty Ngọc Hồng.
- Giá : Giá là yếu tố mà khách hàng quan tâm nhất khi mua hàng, họ có thể mua được các sản phẩm giống với của cơng ty Ngọc Hồng song giá cả và dịch vụ thì hồn tồn khác nhau. Dựa trên hoạt động XTTM của công ty các nhà quản trị của công ty phải dựa trên giá cả của nhà sản xuất, cập nhật thường xuyên những biến động giá của họ, đồng thời tham khảo giá của đối thủ cạnh tranh để định giá sản phẩm cho phù hợp. Giá cũng là một trong những công cụ để triển khai hoạt động xúc tiến của cơng ty Ngọc Hồng. Đa số khách hàng của cơng ty khó tiếp cận được với những nhà sản xuất lớn vì vậy khi mua hàng của cơng ty Ngọc Hồng họ vừa dễ dàng đặt mua đúng loại sản phẩm vừa có thể hưởng giá bán bn như khi đặt mua tại nơi sản xuất.
- Phân phối : Trong dài hạn, để mở rộng quy mô kinh doanh, cơng ty cần mở rộng diện tích kho hàng, mở thêm hoặc thuê thêm các kho bãi ở 1 số địa điểm hợp lý gần các khu vực trường học như ở quận Cầu Giấy giúp hoạt động vận chuyển hàng được diễn ra nhanh chóng thuận tiện. Dịch vụ khách hàng được nâng cao cũng là yếu tố giúp cho hoạt động XTTM được diễn ra thuận lợi.
Nhận xét : Để có được thành cơng ở xúc tiến thương mại doanh nghiệp cần tạo dựng một cơ sở hệ thống marketing mix vững chắc và phối hợp nhịp nhàng với nhau.