CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU
4.1.1 Những thành tựu đạt được
Về quan hệ đối tác, công ty là đối tác của các nhà sản xuất và phân phối trong và ngồi tỉnh có uy tín như: cơng ty TNHH thiết bị giáo dục Nhật Minh, cơng ty cổ phần Việt - Hàn Thái Bình, cơng ty TNHH một thành viên Thống Nhất, …
Năm 2008, do nhu cầu thị trường, công ty đã mở rộng quy mô sản xuất - kinh doanh của mình bằng việc mở rộng nhà máy sản xuất với quy mô gần gấp rưỡi quy mô ban đầu với số lượng nhân công cũng tăng theo. Đồng thời mở thêm cửa hàng bán lẻ. Công ty đã giải quyết vấn đề công ăn việc làm của rất nhiều các lao động tại địa phương. Cũng trong năm này, công ty đã đầu tư thêm các máy vi tính tại các cửa hàng của cơng ty.
Ngân sách đầu tư cho các phần mềm ứng dụng tăng đều qua các năm, cho thấy cơng ty có sự quan tâm tới vấn đề xây dựng kinh doanh theo hướng kết hợp giữa kinh doanh truyền thống và TMĐT.
Với định hướng trở thành công ty hàng đầu tại Cao Bằng trong lĩnh vực kinh doanh thương mại tổng hợp, xuất nhập khẩu. Qua nhiều năm hoạt động, công ty CPTMTH Quảng Hòa đã gặt hái được nhiều thành công và đang trên đà phát triển ngày càng vững mạnh. Có thể kể đến một số thành tựu mà cơng ty đã đạt được như: Năm 2009, công ty đã được sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Cao Bằng trao bằng doanh nghiệp tiên tiến cho việc đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế của tỉnh, đây là năm thứ 2 liên tiếp công ty vinh dự đoạt danh hiệu này. Ngồi ra cơng ty cũng được báo chí và truyền hình trong và ngồi tỉnh viết bài và đánh giá cao.
4.1.2 Những điểm yếu còn tồn tại
4.1.2.1 Sự hiểu biết về Internet của đội ngũ nhân lực còn chưa cao
Tuy doanh nghiệp đầu tư về phương tiện máy móc cho TMĐT từ rất sớm nhưng chưa có sự đầu tư thích đáng về con người, nên sự đầu tư đó khơng mang lại hiệu quả. Hầu hết các nhân viên trong doanh nghiệp đã tiếp cận Internet, nhưng sử dụng TMĐT thì mới chỉ dừng lại ở việc ứng dụng các cơng cụ rất cơ bản hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh truyền thống như điện thoại, fax, e-mail...
Nguyên nhân:
Nguyên nhân khách quan: từ môi trường kinh tế - xã hội.
Đến nay, kinh tế Việt Nam vẫn được coi là một nền kinh tế mới, chuyển mình từ nền kinh tế nơng nghiệp sang cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa. TMĐT dường như cũng là một khái niệm khá mới đối với người dân Việt Nam.
Mua bán truyền thống mặt đối mặt là phương thức kinh doanh đã có từ lâu đời. Nó vẫn ăn sâu trong nhận thức, thói quen của người Việt Nam. TMĐT tuy có xu hướng tăng trưởng mạnh nhưng mới chỉ tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Hạ tầng cơng nghệ, pháp lý, tạo nền tảng cho TMĐT hình thành nhưng chưa thể phát triển ở mức độ cao.
Nguyên nhân chủ quan: Do bản thân những người lãnh đạo doanh nghiệp cũng
chưa biết nhiều về kênh quảng bá và phân phối trực tuyến và hiệu quả của nó nên chưa chú trọng đào tạo về Internet và TMĐT cho đội ngũ cán bộ cơng nhân viên.
Chính từ những lý do trên mà tồn tại vấn đề nhận thức về TMĐT của cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp còn hạn chế.
4.1.2.2 Hệ thống cơ sở dữ liệu trong doanh nghiệp rời rạc
Do doanh nghiệp chưa chú trọng đầu tư vào các phần mềm như kế toán, quản lý nhân sự, phần mềm quản lý kho, phần mềm bán hàng, chính vì vậy, thời gian và cơng sức cho các q trình tác nghiệp trong kho hàng lớn bị lãng phí. Doanh nghiệp cũng chưa chú trọng đầu tư đến việc tích hợp hệ thống thơng tin về khách hàng và hệ thống thơng tin chuỗi cung ứng. Vì vậy các hoạt động tác nghiệp trong doanh nghiệp chưa có tính liên hoàn, chưa liên hệ chăt chẽ với nhau. Cũng từ đó mà các hoạt động hậu cần liên kết với các hoạt động bán hàng sản xuất chưa được trơn chu.
Nguyên nhân: Thiếu sự đầu tư công nghê, sự nhận thức về tầm quan trọng của hệ
thống thơng tin cịn kém.
4.1.2.3 Chất lượng hàng hóa của doanh nghiệp vẫn chưa cao, vẫn ở mức bình dân đại trà
Hiện nay, nhu cầu của người dân ngày một tăng cao. Người tiêu dùng chú trọng nhiều đến chất lượng, màu sắc, kiểu dáng cũng như sự đa dạng của hàng hóa. Về điều này doanh nghiệp vẫn chưa đáp ứng được.
Nguyên nhân: việc phân tích và nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp còn hạn chế, chưa có kế hoạch cụ thể cho nhiều tập khách hàng khác nhau.