5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố mơi trường đến doanh thu tại công ty
2.1.2.1. Các nhân tố bên trong
Cơ sở vật chất kỹ thuật: Do đặc thù của cơng ty là sản xuất nên cần phải có cơ
sở kỹ thuật hiện đại như: Máy hơi, máy cắt, máy khoan, máy mài, diện tích nhà xưởng rộng,... Do tính chất vơ hình chung của xản suất nên cơ sở vật chất kỹ thuật có ý nghĩa quan trọng trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm và dẫn tới niềm tin của khách hàng.
Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm là yếu tố giúp doanh nghiệp thu
hút khách hàng và tạo dựng, giữ gìn chữ tín tốt nhất. Hiện nay, cơng ty kinh doanh 2 mặt hàng cửa chính là cửa có phụ kiện kim khí GQ và cửa có phụ kiện kim khí GU, các loại cửa có nhiều mẫu mã và kích thước khác nhau song về mẫu mã các mặt hàng chưa đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường. Chính vì vậy để đáp ứng nhu cầu hơn nữa và tăng tốc độ tiêu thụ, công ty đa dạng về chủng loại cửa và ngày càng
nâng cao về chất lượng sản phẩm, dễ dàng đáp ứng sự thay đổi nhanh của nhu cầu thị trường và giảm rủi ro cho doanh nghiệp.
Công tác nghiên cứu, tiếp cận thị trường: Công ty cổ phần thương mại và đầu
tư Đồn Gia là cơng ty chuyên sản xuất các loại cửa công ty đã mở nhiều các chi nhánh như ở Hải Dương, Hải Phịng,… và đã trưng bày sản phẩm của mình ở các showroom. Tuy cơng ty đã mở rộng thị trường của mình song thị trường tập trung chủ yếu vẫn ở thị trường miền Bắc mà chưa mở rộng ra các thị trường khác. Mặt khác, đặc thù của công ty là lắp đặt sản phẩm nên sự kết nối giữa người bán hàng và người mua hàng chưa được thuận lợi trong việc tư vấn sản phẩm nên cũng làm giảm đáng kể đến tốc độ tăng DT của cơng ty. Đó là cơng ty chưa chú trọng đúng mức tới cơng tác nghiên cứu, tiếp cận thị trường.
Uy tín và vị thế của công ty: Là một cơng ty mới hình thành và phát triển trong một thời gian ngắn nhưng công ty cổ phần thương mại và đầu tư Đồn Gia đã tạo dựng được cho mình một vị thế trên thị trường về thương hiệu sản phẩm G7 Windown. Trong năm 2007 nhiều cơng trình quan trọng ở Hà Nội cũng như các tỉnh khác đã được công ty sản xuất và lắp đặt sản phẩm cửa với chất lượng cao như cơng trình trụ sở bưu điện tỉnh Bắc Ninh, cơng ty TNHH KOMASUV Việt Nam, trụ sở ủy ban nhân dân phường Thạch Bàn,tịa nhà văn phịng cho th đường Hồng Quốc Việt – Hà Nội, tịa nhà văn phịng cơng ty dệt Vĩnh phúc – Vĩnh Phúc. Được nhiều người biết đến và có mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng, các đối tác tin cậy và có tập khách hàng trung thành. Do vậy, công ty đang cố gắng từng bước khẳng định mình và nỗ lực để trở thành đơn vị có uy tín tại thị trường miền Bắc.
Nguồn lực con người: Công ty với quy mô hoạt động kinh doanh nhỏ và vừa.
Tuy đội ngũ CBCNV của cơng ty năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và được trẻ hóa, ln nỗ lực hết mình để đem lại thành công cho công ty, song về chất lượng và trình độ nghiệp vụ của nhân viên cịn hạn chế, đặc biệt về kỹ năng marketing. Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh của công ty. Bởi nhân viên marketing là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu các sản phẩm mới và là cầu nối giữa công ty với khách hàng. Ý thức được điều này, gần đây công ty cổ phần thương mại và đầu tư Đoàn Gia cũng đã chú trọng tới công tác
đào tạo nâng cao chất lượng nguồn lao động, nhằm đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh.
2.1.2.2. Các nhân tố bên ngồi
Mơi trường bên ngồi bao gồm các yếu tố tác động chung đến toàn ngành
Khách hàng: Có thể nói, khách hàng là yếu tố cơ bản quyết định đến doanh
thu của công ty. Càng nhiều khách hàng đến với cơng ty thì có nghĩa là doanh thu từ bán hàng càng cao. Khách hàng chủ yếu của cơng ty là gia đình và các cơng ty, đơn vị xây lắp. Ngoài về số lượng khách hàng thì đối tượng khách hàng có thu nhập cao cũng khiến cho doanh thu của công ty được tăng cao.
Đối thủ cạnh tranh: Đây cũng là một trong những nhân tố có ảnh hưởng đến
DT của cơng ty. Hiện nay có rất nhiều cơng ty sản xuất cửa nhựa lõi thép có những cách thiết kế độc đáo, sản phẩm lạ mắt phù hợp với kiều dáng kiến trúc hiện đại. Chính vì vậy, để đảm bảo uy tín và nâng cao vị thế của mình, cơng ty cần phải có những chính sách đưa ra hợp lý, tạo dựng niềm tin với khách hàng và nhà cung cấp.
Nhà cung cấp: Ngành nghề kinh doanh của cơng ty có đặc thù là cần rất nhiều
chi tiết, nên việc quan tâm chú trọng tới chất lượng đầu vào của nguyên vật liệu là vô cùng quan trọng. Việc lựa chọn nhà cung cấp là một yếu tố quan trọng bởi chất lượng phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp. Đồng thời giá cả nguyên vật liệu, và phương thức thanh tốn hợp lý cũng góp phần mang lại DT cho công ty.
Môi trường kinh tế - chính trị: Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế, bất động
sản bị đóng băng ảnh hưởng khơng nhỏ đến doanh thu của công ty bởi một số lượng lớn khách hàng của công ty là đơn vị xây lắp. Nền kinh tế đang dần được phục hồi cũng giúp cho lượng khách đang ngày càng tăng lên. An ninh đảm bảo cùng với mơi trường chính trị ổn định là một trong những điều kiện thuận lợi cho bất động sản hoạt động chở lại, giúp cơng ty có thêm được nhiều khách hàng làm tăng doanh thu.
Ngồi ra các nhân tố trên thì doanh thu cịn bị ảnh hưởng bởi các nhân tố khác như: khoa học cơng nghệ, văn hóa xã hội, chính sách pháp luật.
2.2. Kết quả phân tích thực trạng doanh thu tại cơng ty cổ phần thương mạivà đầu tư Đồn Gia và đầu tư Đoàn Gia
2.2.1. Kết quả điều tra trắc nghiệm
Trong quá trình điều tra trắc nghiệm thì số phiếu phát ra là 5 phiếu và số phiếu thu về là 5 phiếu ta thu được kết quả điều tra như sau:
Bảng 2.2: Bảng tổng hợp kết quả điều tra tình hình phân tích DT tại Cơng ty
cổ phần thương mại và đầu tư Đoàn Gia
TT Nội dung KQ
SL TL(%)
1 Sự cần thiết của phân tích DT trong DN Có 3 60 Khơng 2 40 2 DN đã có bộ phận chun trách về PT chưa Đã có 0 0 Chưa có 5 100 3 Phương pháp phân tích DN sử dụng PP so sánh 5 100
PP thay thế liên hoàn 5 100
PP số chênh lệch 5 100
Phương pháp khác 2 40
4 Nhân tố bên ngồi có ảnh hưởng đến DT của DN
Khách hàng 5 100
Đối thủ cạnh tranh 3 60
Nhà cung cấp 3 60
Mơi trường kinh tế- chính trị 4 80
Yếu tố khác 2 40
5 Nhân tố bên trong có ảnh hưởng đến DT của DN
Cơ sở vật chất kỹ thuật 5 100
Chất lượng dịch vụ 4 100
Nguồn nhân lực 4 80
Quảng cáo marketing 5 100
Yếu tố khác 3 60
6 Nội dung phân tích doanh thu Phân tích tình hình DT qua các năm 5 100 Phân tích DT theo tổng mức và kết cấu mặt hàng 5 100
Phân tích DT theo quý 5 100
Phân tích DT theo thị trường tiêu thụ
5 100
7 Giải pháp tăng DT Đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm
Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng tiêu chuẩn quy định
5 100
Đẩy mạnh khâu tiêu thụ sản phẩm, marketing hướng về khách hàng
5 100
Tổ chức lao động khoa học gắn với thi đua khen thưởng hợp lý
4 80
Các giải pháp khác 3 60
8 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là:
Là tổng số tiền ghi trên hóa đơn bán hàng
0 0
Số tiền thu được khi tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, cung cấp dịch vụ cho khách hàng
0 0
Là giá vốn thực tế của thành phẩm xuất khi tiêu thụ
0 0
Là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ phát sinh từ hoạt động sản xuất, kinh doanh thơng thường.
5 100
9 Chuẩn mực kế tốn Việt Nam về doanh thu và thu nhập khác được áp dụng cho các khoản doanh thu và thu nhập khác phát sinh từ các giao dịch và nghiệp vụ:
Bán các sản phẩm sản xuất ra hoặc các loại hàng hóa mua vào
0 0
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng
0 0
Tiền lãi, tiền bản quyền, cổ tức và lợi nhuận được chi
0 0
Bán sản phẩm hoặc bán hàng hóa mua vào, cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tiền lãi tiền bản quyền, cổ tức và lợi nhuận được chia
5 100
10 Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế tốn phát sinh từ:
Hoạt động đầu tư tài chính 0 0
Hoạt động đầu tư liên doanh, liên kết
0 0
Hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường
0 0
hoạt động đầu tư liên doanh, liên kết, hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường 11 Tại đơn vị đại lý , hoa
hồng được hưởng sẽ được hạch toán vào:
Doanh thu tiêu thụ và cung cấp dịch vụ
5 100
Doanh thu tài chính 0 0
Thu nhập hoạt động khác 0 0
Doanh thu tiêu thụ và cung cấp dịch vụ hoặc doanh thu tài chính
0 0
12 Khoản thu từ nhượng bán TSCĐ được ghi nhận là:
Doanh thu bán hàng 0 0
Doanh thu cung cấp dịch vụ 0 0
Thu nhập khác 5 100
Doanh thu hoạt động tài chính
0 13 Các nhân tố ảnh hưởng
đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm:
Khối lượng sản phẩm tiêu thụ và chất lượng sản phẩm
5 100
Kết cấu mặt hàng, sản phẩm hàng hóa dịch vụ, giá cả
5 100
Thị trường tiêu thụ, phương thức tiêu thụ, thanh toán tiền hàng
5 0
14 Các khoản giảm trừ doanh thu khi phát sinh được ghi nhận vào:
Bên Nợ của tài khoản DTBH và cung cấp dịch vụ
0 0
Bên Có của tài khoản giảm trừ doanh thu
5 100
Bên Nợ của tài khoản giảm trừ doanh thu
0 0
Bên có của tài khoản xác định kết quả
0 0
15 Chiết khấu thương mại phát sinh trong kỳ làm:
Giảm DTBH và cung cấp dịch vụ
0 0
Giảm thu nhập hoạt động khác
0 0
Tăng chi phí tài chính trong kỳ
5 100
Tăng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Nhận xét: Từ kết quả điều tra ta thấy trong câu hỏi sự cần thiết của phân tích doanh thu trong doanh nghiệp thì có hai luồng ý kiến 60% cho rằng phân tích doanh thu trong doanh nghiệp là cần thiết, 40% cho rằng phân tích doanh thu trong doanh nghiệp là khơng cần thiết. Để đi sâu vào tìm hiểu em đã đạt câu hỏi thứ hai là doanh nghiệp đã có bộ phận chuyên trách về phân tích chưa thì 100% ý kiến cho thấy cơng ty chưa có bộ phận chun trách về phân tích chứng tỏ trong ý thức và hành động của công ty chưa chú trọng nhiều đến phân tích doanh thu. Đối với câu hỏi thứ ba phương pháp phân tích doanh nghiệp sử dụng là gì thì 100% ý kiến là phương pháp so sánh, phương pháp thay thế liên hoàn, phương pháp số chênh lệch, 40% ý kiến cho rằng sử dụng thêm phương pháp khác. Điều này chứng tỏ công ty đã sử dụng những phương pháp chủ yếu để phân tích doanh thu. Đối với câu hỏi thứ tư những nhân tố bên ngồi nào ảnh hưởng đến doanh thu thì nhân tố khách hàng chiếm 100%, nhân tố đối thủ cạnh tranh chiếm 60%, nhà cung cấp chiếm 60%, 80% ý kiến thuộc về nhân tố mơi trường – chính trị, 40% cho rằng các yếu tố khác tác động đến doanh thu. Câu hỏi thứ năm mà em nêu ra trong phiếu điều tra cũng có rất nhiều ý kiến câu hỏi là những nhân tố bên trong nào có ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp thì 40% cho rằng yếu tố chất lượng dịch vụ, nguồn nhân lực, 100% cho rằng yếu tố cơ sở vật chất, quảng cáo marketing, 60% cho rằng yếu tố khác. Từ câu bốn và câu năm cho thấy các nhà lãnh đạo trong công ty đã quan tâm đến các nhân tố ảnh hưởng cả về bên trong và bên ngồi đối với doanh thu của cơng ty, các nhân tố ảnh hưởng này giúp ích cho nhà lãnh đạo rất nhiều nó có thể cho thấy sự biến động sản phẩm của cơng ty, phân tích nhân tố khách hàng để mình có thể nắm bắt được nhu cầu của họ, sản phẩm của mình sẽ bán chạy, đối thủ cạnh tranh là một phần không thể thiếu trong kinh doanh nhân tố này giúp cho sản phẩm của công ty ngày càng được hoàn thiện, phát triển, giá cả của sản phẩm phù hợp đối với thị trường. Nhân tố môi trường bên trong quan trọng nhất đối với cơng ty đó là cơ sở vật chất kỹ thuật và quảng cáo Marketing, đây là hai nhân tố chủ yếu để cho sản phẩm tồn tại trên thị trường, sản phẩm phải được ứng dụng khoa học kỹ thuật thì mới có thể tiện dụng, chất lượng ngày càng cao đáp ứng nhu cầu của khách hàng, khi đã có sản phẩm tốt thì cần phải cho khách hàng biết đến sản phẩm của mình qua hoạt động Marketing. Câu hỏi thứ sáu nội dụng phân tích doanh thu của doanh nghiệp thì
doanh nghiệp đã sử dụng các nội dung sau: Phân tích tình hình doanh thu qua các năm, phân tích tình hình doanh thu theo tổng mức và kết cấu mặt hàng, phân tích doanh thu theo quý, phân tích doanh thu theo thị trường tiêu thụ. Trong câu hỏi giải pháp tăng doanh thu được đặt ra thì cũng có rất nhiều giải pháp được sử dụng trong cơng ty 100% ý kiến là đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng tiêu chuẩn quy định, đẩy mạnh khâu tiêu thụ sản phẩm, Marketing hướng về khách hàng. 80% nghiêng về ý kiến tổ chức lao động khoa học gắn với thi đua khen thưởng hợp lý. Trong câu hỏi Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là gì? 100% ý kiến cho rằng là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ phát sinh từ hoạt động sản xuất, kinh doanh thơng thường. Đối với câu chín thì ban lãnh đạo trong cơng ty đồng nhất với ý kiến được phát sinh từ hoạt động đầu tư tài chính, hoạt động đầu tư liên doanh, liên kết, hoạt động sản suất kinh doanh thông thường. Trong câu 14 các khoản giảm trừ doanh thu khi phát sinh được ghi nhận vào đâu thì 100% ý kiến cho răng được ghi nhận vào bên Có của tài khoản giảm trừ doanh thu. Câu 15 Triết khấu thương mại phát sinh trong kỳ làm tăng chi phí tài chính trong kỳ 100% ý kiến đồng tình với quan điểm này.
Từ kết quả điều tra ta thấy, việc phân tích DT trong cơng ty là cần thiết, thơng qua phân tích DT, cơng ty có thể nhìn nhận những yếu tố có thể giúp ích cho việc tăng DT trong kì sau. Có rất nhiều các PP phân tích DT tuy nhiên mỗi PP có những ưu, nhược điểm riêng. Vì vậy, cơng ty cần phải lựa chọn và kết hợp các PP đó với nhau một cách hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả của việc phân tích
Kết quả phỏng vấn
Sau khi tập hợp kết quả phỏng vấn với bà Nguyễn Thị Phượng - Kế tốn trưởng và ơng Bùi Đức Huy - Phó giám đốc, em có một vài những nhận xét sau:
Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Đoàn Gia tuy mới được thành lập từ năm 2006 nhưng cho đến nay công ty đã ngày phát triển, địa điểm kinh doanh của công ty ngày càng mở rộng cho thấy hiệu quả kinh doanh của công ty là rất tốt.
Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty khá phù hợp, cơng ty đã xây dựng cho mình bộ máy quản lý gọn nhẹ nhưng đảm bảo đầy đủ các phòng ban chức năng, đảm nhận