6. Kết cấu đề tài
3.3 Các giải pháp chủ yếu để hồn thiện cơng tác kiểm sốt
3.3.2.1 Hồn thiện cơng tác đo lường kết quả
Hiện nay công ty mới chỉ sử dụng một phương pháp đo lường thơng qua tiếp xúc cịn các phương pháp khác thì cơng ty chưa có sự quan tâm sâu sắc. Do vậy nhằm hồn thiện cơng tác đo lường kết quả kiểm sốt cơng ty nên kết hợp áp dụng các phương pháp sau:
- Phương pháp đo lường sẽ mang lại hiệu quả cao bởi kết quả hoạt động kinh doanh của công ty được biểu hiện thông qua các con số đánh giá. Sử dụng phương pháp này sẽ giúp công ty tiết kiệm được thời gian, công sức nhưng việc đánh giá đảm bảo phải được diễn ra thường xuyên và khơng thay đổi người kiểm sốt.
- Phương pháp đo lường thơng qua tiếp xúc trực tiếp với các cá nhân
Phương pháp này giúp cho nhà quản trị nhanh chóng nhận biết được mọi vấn đề cho dù nó là vấn đề cịn ở dạng tiềm năng hay khả năng. Vì qua tiếp xúc nhà quản trị có thể nhận thấy sự hài lịng hay khơng hài lịng của nhân viên trong cách điều hành, kiểm tra, giám sát thông qua cử chỉ, hành động và cách biểu cảm của nhân viên. Điều này sẽ giúp nhà quản trị hiểu rõ hơn về nhân viên của mình và những u cầu nguyện vọng của họ để có được những biện pháp điều chỉnh sao cho thích hợp mà khơng ảnh hưởng đến quy định chung của công ty. Nhưng với phương pháp này cũng không mang lại hiệu quả bởi đôi khi người lãnh đạo cũng không nhận được những lời tâm sự thật từ phía nhân viên vì họ sợ bị cấp trên “khơng cịn ưa họ”. Do vậy đơi khi chỉ dùng những lời có cánh để nịnh cấp lãnh đạo. Vì vậy khi sử dụng phương pháp này nhà quản trị cần phải cẩn trọng, khôn khéo để nhân viên khơng cảm thấy mình bị gây áp lực và để họ có thể nói rõ nguyện vọng của bản thân.
Phương pháp này sẽ giúp cho nhà quản trị phản ứng được một cách nhanh chóng, kịp thời, chính xác những vấn đề xảy ra trong tương lai, mà các nhà quản trị sẽ không khỏi bất ngờ trước những sự việc này và có phản ánh hành động trước khi sự việc đó xảy ra.
Song để hoạt động đo lường có thể đem lại hiệu quả cao thì địi hỏi cơng ty cũng cần đảm bảo những yêu cầu sau:
- Đảm bảo tính hữu ích bởi để tiến hành hoạt động điều chỉnh này cơng ty cũng phải bỏ ra một khoản chi phí cũng như thời gian và cơng sức. Do vậy cần phải đảm bảo thu được một kết quả như mong đợi để từ đó có những biện pháp điều chỉnh cho thích hợp.
- Đảm bảo sự tin cậy là điều mà các công ty cần phải quan tâm và chú trọng hàng đầu bởi nếu biện pháp đo lường khơng đảm bảo thì dễ dẫn đến hoạt động điều chỉnh sẽ không mang lại hiệu quả thậm chí cịn gây ra tổn thất của cơng ty. - Đảm bảo biện pháp đo lường không bị lạc hậu bởi nếu khơng hoạt động điều
chỉnh sau đó sẽ khơng cịn tác dụng, thơng tin khơng cịn giá trị.