6. Kết cấu đề tài
3.3 Các giải pháp chủ yếu để hồn thiện cơng tác kiểm sốt
3.3.4.2 Kiến nghị với cấp trên và nhà nước
Là một đơn vị kinh doanh hàng nhập khẩu, là đơn vị kinh tế độc lập công ty TNHH Thương mại Hasan chịu sự điều tiết của chính sách nhà nước. Hoạt động kinh doanh của công ty cũng như các doanh nghiệp khác sẽ hoạt động tốt hơn nếu nhà nước tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh, bình đẳng và tạo ra các hành lang pháp lý tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp. Đặc biệt là các quy định của pháp luật về nhập khẩu hàng hóa.
- Nhà nước cần đưa ra các chính sách ưu đãi, giúp đỡ các doanh nghiệp như hỗ trợ về tài chính.
- Nhà nước cần ban hành các chính sách để khuyến khích các cơng ty, doanh nghiệp dễ dàng hơn trong xuất nhập khẩu. Giúp người tiêu dùng tiếp cận với nhiều loại hàng hóa của các nước.
- Chính phủ cần ban hành các quy định chặt chẽ, chống tham nhũng, hối lộ, ngăn chặn các hoạt động không minh bạch dẫn tới các chi phí khơng chính thức mà doanh nghiệp phải chịu.
- Vì hàng hóa của cơng ty là nhập khẩu 100% nên nhà nước cũng phải ban hành các luật cấm và phạt nặng đối với những hàng hóa mà nhập trốn thuế, tránh làm xáo trộn giá trị trường. Tạo hành lang pháp lý cơng bằng, bình đẳng cho các doanh nghiệp hoạt động.
- Nhà nước cần xây dựng và ban hành các chính sách thuế, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đảm bảo sự công bằng và dựa trên tinh thần thực tiễn, năng lực cạnh tranh của các đối thủ chịu thuế.
- Nhà nước có thể mở lớp chuyên đào tạo các nhân viên bán hàng và các nhà kiểm soát, cách thức kiểm soát để đem lại hiệu quả cao mà khơng tốn nhiều thời gian và chi phí. Có thể huấn luyện và đào tạo họ trở thành những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Đây vừa là hình thức hỗ trợ phát triển đào tạo nguồn nhân lực quốc gia vừa tạo cho các doanh nghiệp có được đội ngũ nhân viên có trình độ, năng lực thực sự trong bán hàng.
- Các thủ tục hành chính khi nhập hàng cần đơn giản hơn, giảm thời gian chờ hàng khi làm thủ tục.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. James M.Comer: “Quản trị bán hàng” – NXB TP Hồ Chí Minh – năm 2001. 2. GS.PTS Phạm Cơng Đồn: “Kinh tế doanh nghiệp thương mại” – NXB Thống
Kê Hà Nội – năm 2004.
3. Hoàng Minh Đường & Nguyễn Thừa Lộc: “Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại” – Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân – NXB Lao động xã hội – tập 1 – năm 2006.
4. GS.TS Phạm Vũ Luận: “Quản trị doanh nghiệp thương mại” – trường Đại học Thương mại – năm 1995.
5. Bài giảng quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại – Bộ môn Quản trị doanh nghiệp - – trường Đại học Thương mại – năm 2008
6. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Hasan trong 3 năm từ năm 2010 – 2012 – Phịng kế tốn.
7. Tài liệu về hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Hasan trong 3 năm từ năm 2010 – 2012 – Phịng kế tốn và phịng kinh doanh cung cấp.
8. Luận văn các khóa trước.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Xin chào anh/chị!
Tôi là: Trần Thị Thanh Huyền, sinh viên lớp: K7HQ1K1, khoa Quản trị Doanh nghiệp, trường Đại học Thương mại. Hiện nay tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu với nội dung là: “Hồn thiện cơng tác kiểm sốt tại Công ty TNHH Thương mại
Hasan”. Để giúp tơi có thêm thơng tin thực hiện đề tài, tôi đã lập phiếu điều tra này,
rất mong nhận được sự hợp tác, giúp đỡ của quý các anh chị. Tôi xin chân thành cảm ơn!
Xin Anh/Chị vui lịng cho biết một số thơng tin sau, xin tích dấu v vào phương án các anh chị lựa chọn.
Họ và tên:………………………………….. Chức vụ:…………………………………… Bộ phận công tác:………….………………
Câu 1: Cơng tác kiểm sốt của cơng ty có quan trọng khơng?
A. Rất quan trọng C. Bình thường B. Quan trọng D. Khơng quan trọng
Câu 2: Tình hình kiểm sốt bán hàng sản phẩm mỹ phẩm Valencia Gio tại các đại lý, hệ thống cửa hàng mỹ phẩm được thực hiện tốt không?
A. Rất tốt C. Trung bình
Câu 3: Chất lượng nhân viên bán hàng của công ty tại các đại lý, hệ thống cửa hàng mỹ phẩm có tốt khơng?
A. Rất tốt C. Trung bình
B. Tốt D. Yếu
Câu 4: Hàng tháng, nhân viên bán hàng tại các đại lý, hệ thống cửa hàng mỹ phẩm đạt mức doanh số khốn của cơng ty như thế nào?
A. Vượt mức doanh số khoán từ 120 – 150 % B. Đạt mức doanh số khoán
C. 80% mức doanh số khoán D. Dưới 80% mức doanh số khoán
Câu 5: Tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của nhân viên bán hàng là gì?
A. Đạt hoặc vượt mức doanh số khoán hàng tháng B. Kỹ năng tư vấn bán hàng
C. Chăm sóc khách hàng
Câu 6: Cơng ty hiện đang áp dụng loại kiểm soát nào
A. Theo thời gian tiến hành kiểm soát B. Theo tần suất các cuộc kiểm soát
C. Theo mức độ tổng quát của nội dung kiểm soát D. Theo đối tượng kiểm sốt
Câu 7: Cơng tác kiểm soát tác động như thế nào đến hoạt động kinh doanh, đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty?
A. Tác động đến ý thức làm việc của nhân viên, họ sẽ làm việc tốt hơn B. Khơng có tác động gì
Câu 8: Cơng ty thực hiện kiểm sốt trọng tâm nhất vào vấn đề gì?
A. Hàng hóa C. Nhân viên bán hàng B. Thị trường D. Doanh số khốn
E. Đại lý
Câu 9: Cơng ty đang áp dụng tiêu chuẩn kiểm soát nào?
A. Doanh thu từ hoạt động bán hàng C. Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng B. Khách hàng D. Đơn đặt hàng
E. Các cuộc tiếp xúc F. Chi phí bán hàng
Câu 10: Chất lượng của thương hiệu mỹ phẩm Valencia Gio được đánh giá như thế nào?
A. Rất tốt C. Bình thường B. Tốt D. Không tốt
Câu 11: Theo Anh/Chị nâng cao cơng tác kiểm sốt đem lại lợi ích gì cho cơng ty?
A. Tăng lợi nhuận B. Giảm chi phí
C. Phát hiện sai lệch giữa kết quả và mục tiêu để có thể điều chỉnh kịp thời D. Làm rõ nguyên nhân của những sai lệch
Câu 12: Theo Anh/Chị hoàn thiện cơng kiểm sốt trong cơng ty lúc này có phải là cần thiết không?
A. Rất cần thiết B. Cần thiết
C. Không cần thiết
Phụ lục 2
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
Họ và tên sinh viên: Trần Thị Thanh Huyền
Lớp K7HQ1K1, Khoa Quản trị Doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương mại Hasan
Kính gửi: Ơng (bà)
…………………………………………………………………..
Để giải quyết các vấn đề cấp bách tại công ty hiện nay một cách có hiệu quả và để hồn thành tốt Chun đề tốt nghiệp: “Hoàn thiện cơng tác kiểm sốt tại
Cơng ty TNHH Thương mại Hasan”. Kính mong ơng(bà) vui lịng cho biết các
thơng tin sau:
1. Xin ơng vui lịng cho biết mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới?
2. Bà vui lòng cho biết hiện nay cơng ty đang có bao nhiêu dịng sản phẩm? Bà có thể liệt kê các dịng sản phẩm này được khơng?
3. Ơng bà vui lịng cho biết chất lượng sản phẩm của thương hiệu mỹ phẩm Valencia Gio được đánh giá như thế nào?
4. Bà vui lịng cho biết cơng ty đang thực hiện cơng tác kiểm sốt như thế nào?
5. Ông bà cho biết nội dung kiểm sốt chính của cơng ty là gì?
6. Kiểm sốt bán hàng là rất quan trọng đối với công ty kinh doanh như quý công ty, vậy ơng bà vui lịng cho biết hoạt động này được cơng ty chú trọng đầu tư như thế nào để có kết quả tốt nhất?
7. Theo ơng hoạt động kiểm sốt đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
8. Theo bà những yếu tố nào có ảnh hưởng đến hoạt động kiểm sốt của công ty?
9. Theo ơng cơng tác kiểm sốt tại cơng ty đã thực sự hồn thiện chưa? Có cần phải cải tiến điểm gì nữa khơng?
10.Trong thời gian tới, cơng ty có định hướng gì cho cơng tác kiểm sốt của cơng ty không?