6. Kết cấu đề tài
2.1. Khái qt về cơng ty TNHH Hóa chất Hồng Long
2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Hóa chất Hồng Long
Lê Thị Bích Ngọc K8CQ1A G iá m đ ốc Ph ó g iá m đ ốc T ài ch ín h - k ế t ố n Ph ịn g K in h D oa nh 24
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
(Nguồn: Phịng tổ chức hành chính)
Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng:
- Giám đốc : là người đại diện pháp nhân của công ty trong mọi giao dịch, Là người chịu trách nhiệm trong mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Là người trực tiếp điều hành bộ máy công ty
- Phó giám đốc: Chỉ đạo cơng tác kế hoạch, vật tư phục vụ sản xuất kinh doanh. Trực tiếp chỉ đạo, đôn đốc thực hiện kế hoạch vật tư – thị trường.
- Phòng kinh doanh: Tham mưu kế hoạch về các hoạt động sản xuất, hỗ trợ giám đốc trong việc thiết lập chiến lược kinh doanh;tìm kiếm, khai thác thị trường mới, phát triển thị trường; tổ chức các công tác phân phối, tiêu thụ sản phẩm;…
- Phịng tài chính kế tốn: Chức năng chính của phịng tài chính kế tốn là quản lý sử dụng vốn, tài sản, quản lý chi phí sản xuất và doanh thu bán hàng, phân phối lợi nhuận, mở sổ sách, theo dõi chính xác tồn bộ tài sản, tiền vốn của doanh nghiệp.
- Phòng tổ chức hành chính: Chịu trách nhiệm về cơng tác văn thư, soạn thảo công
văn, hợp đồng, thực hiện công tác chuẩn bị hội họp, hội thảo….
- Phòng nhân sự: quản lý nhân sự, quản lý tiền lương, quản lý ngày công của công nhân viên; làm công tác tuyển dụng và thực hiện đúng các chế độ cho người lao động
2.1.4. Ngành nghề kinh doanh
Cơng ty TNHH SX,DV,TM Hóa Chất Hồng Long là một trong những cơng ty TNHH hoạt động có uy tín trong lĩnh vực hóa chất. Nổi bật là những hóa chất cơng nghệ xanh rất được ưa chuộng như hóa phẩm : E.M () xử lý rác thải, phân gia súc gia cầm. Xử lý phế thải nơng nghiệp làm phân bón hữu cơ. Làm giảm mùi hơi của rác thải, diệt mầm bệnh …..
Tổng số mặt hàng sản phẩm tồn cơng ty là 27 loại mặt hàng: phân bón, clorine Nhật, Cloramin B, Phèn, NaOH, HCl,các mặt hàng hóa chất tinh khiết… và các hóa chất cơng nghiệp khác….
2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH hóa chất Hồng long qua 3 năm 2011, 2012, 2013
Lê Thị Bích Ngọc K8CQ1A G iá m đ ốc Ph ó g iá m đ ốc Ph ịn g n hâ n s ự Ph ịn g t ổ c hứ c hà nh c hín h 25
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty được thể hiện qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh.
Lê Thị Bích Ngọc 26 K8CQ1A
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
Bảng 2.1 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011 -2013
(Đơn vị :vnđ). STT Chỉ tiêu 2011 2012 2013 So Sánh 2012/2011 2013/2012 Chênh Lệch Tỷ Lệ (lần) Chênh Lệch Tỷ Lệ (lần) 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 9,225,411,388 9,650,001,546 10,478,454,682 424,590,158 1.05 828,453,136 1.09 2 Các khoản giảm trừ doanh
thu 0 0 0 0 0 0 0
3 Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 9,225,411,388 9,650,001,546 10,478,454,682 424590158 1.04 1,253,043,294 1.09
4 Giá vốn hàng bán 7,875,798,512 8,266,049,362 9,060,233,833 390250850 1.05 1,184,435,321 1.12 5 Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 1,349,612,876 1,383,952,184 1,418,220,849 34339308 1.03 34,268,665 1.02
6 Doanh thu hoạt động tài
chính 5,995,340 6,834,812 7,143,726 839472 1.14 308,914 1.05
7 Chi phí tài chính 0 0 0 0 0 0 0
Chi phí lãi vay 0 0 0 0 0 0 0
8
Chi phí kinh doanh 1,313,997,973 1,367,480,423 1,387,098,586 53,482,450 1.04 19,618,163 1.01
Chi Phí Tài
Chính 462,038,247 483,219,036 491,069,856 21,180,789 1.04 7,850,817 1.01 Chi phí
quản lý 851,959,726 884,261,387 896,028,730 32,301,661 1.04 11,767,343 1.01
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh 41,610,243 23,306,573 38,265,989 (-)18,303,67 0 (-) 0,56 14,959,416 1.64 10 Thu nhập khác 0 0 0 0 0 0 0 11 Chi phí khác 0 0 0 0 0 0 0 12 Lợi nhuận khác 0 0 0 0 0 0 0
13 Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế 41,610,243 23,306,573 38,265,989 (-)18,303,670 (-) 0,56 14,959,416 1.64
14 Chi phí thuế TNDN 0 0 0 0 0 0 0
15 Lợi nhuận sau thuế thu
nhập doanh nghiệp 41,610,243 23,306,573 38,265,989 (-)18,303,670 (-) 0,56 14,959,416 1.64
Lê Thị Bích Ngọc 27 K8CQ1A
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Nhận xét : Như vậy, kể từ khi thành lập đến nay, công ty luôn đạt mức tăng trưởng
tương đối cao ở các chỉ tiêu chủ yếu. Doanh thu tăng gắn liền với tăng việc thực hiện nghĩa vụ với nhà nước.
- Về doanh thu: Doanh thu không ngừng tăng qua các năm. Năm 2012, doanh thu tăng 424,590,158 (vnđ) tương đương với 1.05 lần. Năm 2013, doanh thu tăng 828,453,136 (vnđ) tương đương với 1.09 lần. Cùng với sự tăng lên của doanh thu bán hàng thì giá
vốn hàng bán năm 2013 của Công ty cũng tăng so với năm 2012. Giá vốn hàng bán
tăng lên là điều dễ hiểu vì doanh thu của doanh nghiệp tăng. Nguyên nhân là do sản lượng tiêu thụ tăng lên và cơ cấu sản lượng có sự thay đổi. Tuy nhiên, giá vốn hàng bán lại tăng đến 4.96% nên tốc độ tăng giá vốn cao hơn tốc độ tăng của doanh thu. - Về chi phí: Cùng với sự tăng lên của doanh thu là sự tăng lên của chi phí. Chi phí năm 2012 tăng 53,482,450 (vnđ) tương đương với 1,04 lần so với năm 2011. Chi phí năm 2013 tăng 19,618,163(vnđ) tương đương với 1.01 lần so với năm 2012. Như vậy, tỉ lệ tăng của chi phí đã giảm. Điều này cho thấy nỗ lực của công ty trong việc mở rộng qui mô sản xuất nhằm tiết kiệm tối đa chi phí kinh doanh.
- Về lợi nhuận: Lợi nhuận năm 2012 tăng (-)18,303,670 (vnđ) tương đương với (-) 0,56lần. Lợi nhuận năm 2013 tăng 1,64 lần tương đương với 14,959,416 (vnđ). Như vậy, đã có sự tăng trở lại của lợi nhuận sau năm 2012. Tốc độ tăng của lợi nhuận tương đối cao chứng tỏ rằng công ty đã có chính sách phát triển đúng đắn, cùng với sự tận dụng những cơ hội từ thị trường.
Trên đây là những đánh giá khái quát về kết quả và tình hình thực hiện lợi nhuận của Công ty TNHH sản xuất, dịch vụ, thương mại hóa chất Hồng Long trong ba năm gần đây. Như ta đã biết, lợi nhuận là kết quả cuối cùng sau một chuỗi các hoạt động liên tiếp, đan xen và chịu tác động bởi nhiều nhân tố khác nhau. Do đó, để có thể đánh giá một cách sâu sắc và tồn diện tình hình thực hiện lợi nhuận của Cơng ty và để có những kết luận đúng đắn hơn làm cơ sở đưa ra giải pháp, ta không thể căn cứ vào con số cuối cùng mà cần đi sâu xem xét, phân tích, đánh giá những nhân tố chủ yếu tác động đến sự tăng giảm lợi nhuận.
Lê Thị Bích Ngọc 28 K8CQ1A
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
2.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH hóa chất Hồng Long
2.1.6.1. Nhóm nhân tố bên ngồi cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long
Nhân tố vĩ mô
- Môi trường kinh tế: Hiện nay, xu thế hội nhập ngày càng tăng, cùng với đó là sự phục hồi của nền kinh tế sau khủng hoảng 2008, tạo điều kiện cho sự phát triển của các doanh nghiệp trong nước nói chung, và cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long nói riêng. Về tốc độ tăng trưởng GDP, GDP cả năm ước tăng 5,421%; Chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm 2013 tăng 6,6% - mức thấp nhất trong vòng 10 năm – đây là bước ngoặt quan trọng đánh dấu sự phục hồi của nền kinh tế. Kinh tế có sự phục hồi, báo hiệu nhu cầu thị trường sẽ tăng, từ đó, cơng ty có thể hoạch định chiến lược mở rộng mạng lưới bán hàng xuống các thị trường phía nam của Hà Nội như dự tính.
Ngồi ra, lãi suất huy động vốn từ ngân hàng trong năm 2013 có biến động, lãi suất huy động vốn giảm 2-5%, điều này tạo cơ hội cho công ty mở rộng mạng lưới bán hàng của mình tại các thị trường đang cũng như sắp hoạt động.
- Môi trường khoa học – công nghê: Sự bùng nổ về khoa học công nghệ tạo điều kiện lớn cho các sản phẩm hóa chất phát triển. Sản phẩm trở nên lành tính, dễ sử dụng, thời gian bảo quản kéo dài…giúp doanh nghiệp kéo dài tuyến bán hàng mà khơng lo rủi ro về bảo quản hàng hóa.
Bên cạnh đó, là sự đa dạng hóa mẫu mã, chất lượng sản phẩm nhờ áp dụng khoa học công nghệ giúp doanh nghiệp phát triển chiều rộng mặt hàng kinh doanh, từ đó, phát triển mạng lưới bán hàng tại các thị trường mới.
- Yếu tố xã hội: Năm 2013, dân số Việt Nam đạt 9 triệu người. Đây là thị trường tiềm năng với nền công nghiệp phát triển, nhu cầu về sản phẩm hóa chất tăng cao. Từ đó, nhu cầu mở rộng mạng lưới bán hàng của công ty cũng tăng theo.
- Yếu tố chính trị, pháp luật, các chính sách của Nhà nước: Tình hình chính trị trong những năm vừa qua tương đối ổn định.Việt Nam được đánh giá là quốc gia có nền chính trị ổn định đứng thứ 2 Châu Á. Các chính sách pháp luật đang dần được ổn định và hồn thiện hóa. Điều này, tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển mạng lưới bán
Lê Thị Bích Ngọc 29 K8CQ1A
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
hàng thông qua việc giảm thiểu rủi ro từ mơi trường chính trị, pháp luật đồng thời, tạo sự bình đẳng trong phát triển thị trường giữa các doanh nghiệp.
Nhân tố vi mô
- Khách hàng:
o Khách hàng của cơng ty bao gồm Đại lý hóa chất Hồng Long, Đại lý hóa chất Việt Long, Đại lý hóa chất Minh Sang , Đại lý hóa chất Minh Việt, Đại lý hóa chất Huy Hồng, Đại lý hóa chất Minh Lý, Đại lý Huy Linh; cùng 17 cửa hàng nhỏ có kinh doanh sản phẩm hóa chất của cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long. Với nhóm khách hàng là đại lý, cửa hàng và khách hàng là người tiêu dùng thì yêu cầu đối với mạng lưới bán hàng là khác nhau.
o Với khách hàng là đại lý, cửa hàng bao gồm: Điều mà khách hàng này quan tâm là chênh lệch giá giữa giá nhập và giá bán. Bởi vậy, đối với tập khách hàng này, cơng ty cần tổ chức mơ hình mạng lưới bán hàng thỏa mãn tối đa nhu cầu, tạo được niềm tin. Bên cạnh đó, mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng cịn cần đảm bảo sự gắn bó giữa khách hàng với công ty, tạo sự trung thành, gắn kết giữa các thành viên trong mạng lưới bán hàng.
o Với khách hàng là người tiêu dùng: mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty đảm bảo thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, thông qua việc đảm bảo chất lượng, mẫu mã hàng hóa đúng và đủ.
Do vậy, khách hàng ảnh hưởng rất lớn tới công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. Xây dựng mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng cần đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng. Tại thị trường Hà Nội, cơng ty có 5 đại lý và 10 cửa hàng kinh doanh sản phẩm đòi hỏi mạng lưới bán hàng phải phủ khắp khu vực thị trường, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.
Bên cạnh đó, tại thị trường Thái Bình và thị trường Hải Phịng cơng ty có 3 đại lý, 6 cửa hàng kinh doanh sản phẩm. Do đó, cơng ty cần xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả nhất thông qua việc phân bổ mạng lưới bán hàng tập trung vào khu vực thị trường đã chọn,
- Đối thủ cạnh tranh: Xác định trên thị trường khu vực phía Bắc hiện nay, có hơn 100 cơ sở kinh doanh hóa chất, trong đó, đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty có thể kể
Lê Thị Bích Ngọc 30 K8CQ1A
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
đến là công ty TNHH Văn Minh, cơng ty TNHH An Hịa, cơng ty TNHH hóa chất Đức Giang….đều tổ chức mơ hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý. Do vậy, công ty cần lựa chọn mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp nhất.
- Đặc thù môi trường ngành: Kinh doanh hóa chất là một ngành khơng mới tại thị trường Việt Nam. Với sản phẩm hóa chất, doanh nghiệp thường hướng tới những khách hàng là tập thể,tổ chức…với nhu cầu lớn. Do vậy, mức độ cạnh tranh trong ngành cao địi hỏi cơng ty xây dựng một mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng tận dụng điểm mạnh và hạn chế điểm yếu nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận.
-
2.1.6.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp
- Yếu tố tài chính: Là một cơng ty TNHH có giới hạn nguồn vốn, do đó, việc lựa chọn mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng cần tiết kiệm và hiệu quả. Yếu tố tài chính quyết định kinh phí dành cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp cũng như kinh phí dành cho cơng tác tổ chức mơ hình mạng lưới bán hàng trong cơng ty. Kinh phí dành cho hoạt động bán hàng của công ty được thể hiện qua biểu đồ 2.1
Biểu đồ 2.1 Cơ cấu chi phí bán hàng tại cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long
Tổ chức mạng lưới bán hàng Hoạt động khác
(Nguồn: Phịng Kinh Doanh)
Như vậy, chi phí dành cho công tác tổ chức mạng lưới bán hàng chiếm 32% tổng chi phí bán hàng của cơng ty. Có thể thấy, cơng ty đã có sự quan tâm, đầu tư tới cơng tác
Lê Thị Bích Ngọc K8CQ1A
68%
32%
31
Khoa quản trị doanh nghiệp Đại học Thương Mại
tổ chức mạng lưới bán hàng. Tuy nhiên, với nguồn vồn còn hạn chế là 4,5 tỉ đồng, cơng ty cần cân nhắc chi phí tài chính phân bổ trên các khu vực thị trường của mình. - Đặc điểm sản phẩm kinh doanh: Mặt hàng hố chất là một mặt hàng quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Trong đời sống mặt hàng hoá chất xuất hiện ở mọi nơi và đây là thứ không thể thiếu trong các nhà máy sản xuất cơng nghiệp. Hố chất là mặt hàng độc hại và nguy hiểm đối với con người nên địi hỏi cần phải có kho tàng dự trữ và bảo quản cẩn thận tránh bị thất thốt ra ngồi mơi trường. Do tính chất nguy hiểm của mặt hàng này nên việc sử dụng hoá chất vào sản xuất, tiêu dùng địi hỏi phải hết sức cẩn thận để khơng xảy ra những tai nạn đáng tiếc. Trước đây, hoá chất là một ngành hàng độc quyền của nhà nước và chỉ có một số cơng ty có thẩm quyền mới được phép kinh doanh ví dụ như: Cơng ty Hố Chất - Bộ Thương Mại. Hiện nay, dưới tác động của cơ chế thị trường nhiều công ty được phép kinh doanh mặt hàng này khiến sự cạnh tranh của ngành hàng hoá chất trên thị trường diễn ra ngày càng gay gắt. Cũng trong những năm trước đây, mặt hàng hoá chất trên thị trường nước ta chủ yếu là hàng nhập ngoại từ Trung Quốc, Liên Xô cũ và một số quốc gia khác. Ngày nay, một số cơng ty hố chất trong nước tiến hành ngày càng nhiều mặt hàng có thể sở dĩ cạnh tranh với hàng nhập ngoại khiến cho thị trường hoá chất ngày càng đa dạng phong phú về số lượng, chủng loại và giá cả cũng được giảm nhiều. Thị trường kinh doanh chứa đựng đầy sự cạnh tranh gay khó khăn cho những doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực kinh doanh hố chất.
Sản phẩm của Cơng ty hóa chất Hồng Long đa dạng về mẫu mã, nhiều kích thước khác nhau phục vụ cho cả tiêu dùng và khách hàng cơng nghiệp. Do đó, cơng ty cần áp dụng mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng nhằm phủ dày và phủ đầy thị trường, tăng tính hiện diện của thương hiệu trên thị trường.
- Năng lực nhà quản trị: Tại phịng kinh doanh của cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long, có tới 71,4% nhân lực có trình độ Đại học và Trên Đại học. Điều này tạo điều