CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường của công ty Cổ phần
3.3.2 Hệ thống kênh phân phối của công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam
Cơ chế thị trường đã tạo ra một bước phát triển lớn trong công tác tổ chức hệ thống kênh phân phối sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam.
Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm sữa Physiolac của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam có cả ở ba miền bắc, trung, nam nhưng do là sản phẩm được phân phối độc quyền của cơng ty nên chỉ có mặt tại các siêu thị, cửa hàng lớn, cừa hàng chuyên về sữa, chưa được rộng khắc ở các cửa hàng tạp hóa hay cửa hàng nhỏ như các sản phẩm khác. Sự có mặt của Physiolac trên thị trường vẫn cịn tương đối khan hiếm, chỉ tập trung ở các thành phố lớn, siêu thị lớn mà chưa phổ biến. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ qua hai kênh chủ yếu đó là trực tiếp và gián tiếp:
Kênh trực tiếp: là kênh mà công ty bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà
không qua trung gian nào. Cơng ty có một đội ngũ PG chuyên bán hàng trực tiếp cho khách hàng hoặc ký hợp đồng bán theo số lượng lớn qua hội chợ. Thông qua kênh này giúp cơng ty tiết kiệm được chi phí trung gian, nắm bắt được thơng tin thị trường nhanh chóng. Với hình thức bán hàng này cơng ty được tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên thu được những ý kiến phản hồi của họ. Nhưng rất khó khăn cho việc mở rộng thị trường và nâng cao uy tín của cơng ty trên thị trường.
Kênh gián tiếp: trong kênh này công ty thông qua các cửa hàng, siêu thị để bán sản
phẩm tới tay người tiêu dùng. Thơng qua kênh này thì sẽ góp phần vào hoạt động mở rộng thị trường của cơng ty. Bởi vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các siêu thị, của hàng đó nên thơng qua các cửa hàng, siêu thị lớn lại có thể thúc đẩy doanh thu bán hàng và lợi nhuận cho cơng ty, tạo dựng uy tín của công ty và sản phẩm trên thị trường. Bên cạnh đó cũng phân phối thơng qua trang web thương mại điện tử, bán hàng online như vật giá… để bán sản phẩm của mình.
Hệ thống kênh phân phối bao gồm phân phối tại các siêu thị và các cửa hàng chuyên về các sản phẩm sữa, cửa hàng mẹ và bé, các cửa hàng tạp hóa, cá trang web bán hàng online…. nhưng mà người tiêu dùng thường đến các siêu thị, cửa hàng chuyên sữa hoặc cửa hàng mẹ và bé có quy mơ tương đối lớn và có uy tín để tìm mua các sản phẩm sữa cho trẻ. Có tới 89% số phiếu cho rằng họ thường mua các sản phẩm sữa tại các siêu thị và cửa hàng chuyên sữa. Vì họ sợ rằng sẽ mua phải hàng nhái, hàng kém chất lượng, sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe của trẻ.