CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đề tài
4.1.2 Định hướng hoạt động mở rộng kinh doanh nhập khẩu của Công ty
Để có thể đề ra mục tiêu và chiến lược phát triển cụ thể làm định hướng hoạt động của cơng ty trong tương lai thì cơng ty phải căn cứ vào kết quả kinh doanh những năm trước đó cũng như phải nghiên cứu thị trường để dự đoán những xu hướng cho những năm tiếp theo. Và dựa trên các hoạt động đó, cơng ty khai thác thêm thị trường mục tiêu của mình, gia tăng khách hàng mới. Theo đánh giá của công ty về thị trường sữa bột Việt Nam trong tương lai sẽ ngày càng phát triển hơn. Do vậy trong vong 5-10 năm tới, để mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu cơng ty sẽ có nhiều thuận lợi vì nhu cầu của thị trường này ngày càng tăng mạnh nhưng cũng phải đối mặt với khơng ít những khó khăn vì có nhiều đối thủ cạnh tranh cùng gia nhập ngành. Vì thế địi hỏi cơng ty cần đầu tư lớn hơn để có thể mở rộng thị trường, thu hút khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng uy tín cho cơng ty và niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Để phù hợp với sự tăng trưởng của thị trường kinh doanh sản phẩm sữa bột giành cho trẻ em đã đạt ra những mục tiêu và phương hướng phát triển sau đây:
- Mục tiêu tăng trưởng: công ty đã đặt mục tiêu tăng 15-20% mỗi năm, và định vị thị trường đứng thứ 3 trong các hãng sữa cao cấp ở Việt Nam.
- Mở rộng quy mô, tiếp tục đầu tư cở sở vật chất kỹ thuật, nhân lực để đảm bảo hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó cơng ty cũng cần tạo ra mơi trường làm việc tốt, đảm bảo cho nhân viên được thoải mái và phát huy năng lực trong môi trường làm việc tại công ty.
- Khai thác triệt để thị trường mục tiêu, tiếp tục chăm sóc khách hàng trung thành và tìm kiếm khách hàng mới, chiếm lĩnh thị phần trên thị trường mục tiêu của công ty đối với mặt hàng sữa bột giành cho trẻ em.
- Luôn đảm bảo vượt mức chỉ tiêu về doanh thu, hoàn thành kế hoạch trở lên đối với công ty.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên, đăc biệt là đội ngũ cán bộ về kinh doanh và nghiên cứu thị trường cần phải được nâng cao kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, đối với nhân viên giao hàng cần phải xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng
- Nâng cao hơn nữa trình độ dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh doanh số bán, đảm bảo số lượng và thời gian cung ứng cho khách hàng.
- Về hệ thống kênh phân phối: mục tiêu của công ty là giữ mối liên kết với khách hàng và các thành viên trong kênh, tránh những xung đột trong kênh, tạo mối quan hệ hỗ trợ, cộng tác giữa các thành viên trong kênh, nâng cao khả năng phân phối của cả hệ thống kênh.
- Về cơng tác quản lý: hồn thiện lại hệ thống bộ máy quản lý, bộ máy kế tốn, phân cơng cơng việc một cách hợp lý.
- Về vốn kinh doanh: công ty tập trung khai thác sử dụng vốn có hiệu quả, bảo tồn phát triển vốn, tích cực giải quyết hết lượng hàng tồn, giúp việc lưu thơng hàng hóa thơng suốt
Như vậy chúng ta đã biết mục tiêu chung của công ty. Đứng trước những cơ hội thách thức địi hỏi cơng ty phải xác đinh đúng đắn con đường đi của mình. Với những định hướng đúng đắn bản thân cơng ty sẽ tìm ra được biện pháp và cách thức để hoàn thành mục tiêu của mình đề ra, khơng chỉ vì sự phát triển của cơng ty mà cịn là mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty.