2.3 Phân định nội dung cơ bản về giải pháp marketing nhằm phát triển thị
2.3.3.4 Giải pháp về xúc tiến
Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập mối quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing – mix để lựa chọn của công ty thương mại.
Gắn với mục tiêu phát triển thị trường thì biến số xúc tiến thương mại đóng vai trị hết sức quan trọng trong việc giới thiệu sự biết đến cũng như tạo dựng hình ảnh với những khách hàng ở khu vực thị trường mới.
Mục tiêu xúc tiến thương mại mà công ty đang hướng tới là: khuyến khích
thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, nhắc nhở khách hàng về sự có sẵn và những tiện ích của sản phẩm, xây dựng hình ảnh và phát triển thương hiệu Công ty …
Gắn với mục tiêu phát triển thị trường cùng với các mục tiêu xúc tiến trên công ty nên lựa chọn phương pháp xác đinh ngân sách theo phần trăm doanh thu:
Phương pháp xác định theo phần trăm doanh thu: Theo phương pháp này,
công ty chỉ cần ấn định ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại bằng một mức tỷ lệ phần trăm nào đó so với doanh số bán hàng dự kiến hay giá bán của sản phẩm. Đây là một trong những giải pháp được sử dụng nhiều nhất do tính đơn giản và dễ tính tốn của nó. Ngồi ra phương pháp này cịn có ưu điểm là làm cho ngân sách sẽ thay đổi trong mức mà cơng ty có thể chịu đựng được làm cho các nhà quản trị n tâm vì chi phí cho hoạt động xúc tiến gắn liền với sự tăng giảm doanh số bán của công ty trong chu kỳ kinh doanh.
Mỗi sản phẩm dịch vụ cụ thể trên thị trường trong những thời kỳ nhất định cần phải sử dụng các công cụ xúc tiến phù hợp. Ba công cụ xúc tiến mà công ty nên tập trung sử dụng gắn liến với mục tiêu phát triển thị trường đó là:
Quảng cáo: là hình thức truyền thơng phi cá nhân và phải trả tiền. Đặc điểm
của công cụ quảng cáo là tính đại chúng, tính lan truyền, tính khuếch đại, vơ cảm. Có nhiều phương tiện quảng cáo như quảng cáo qua phương tiện in ấn, qua điện tử, ngoài trời, qua các hội chợ, trên vật phẩm…
Xúc tiến bán: là các kích thích ngắn hạn được hoạch định để kích thích việc
mua hàng khi chào hàng cho khách hàng mua lại, người sử dụng công nghiệp và người tiêu dùng cuối cùng của công ty. Công cụ xúc tiến này cũng có các đặc trưng riêng như: sự xung đột nhất thời, sự khích lệ và mang tính mời chào.
Bán hàng cá nhân: là sự giới thiệu bằng miệng của người bán về sản phẩm,
dịch vụ của người bán hàng qua đối thoại trực tiếp với khách hàng tiềm năng nhằm mục đích bán. Đây là cơng cụ hiệu quả trong việc tạo cho người mua sự ưa chuộng, tin chắc và hành động. Nó cũng có những đặc tính riêng như: sự vun trồng, sự đáp ứng và cá nhân đối mặt.
Ngồi ba cơng cụ kể trên cơng ty cũng có thể sử dụng hai công cụ xúc tiến sau
Marketing trực tiếp: là một hệ thống tương tác của Marketing có sử dụng một
hay nhiều phương tiện quảng cáo để tác động đến một phản ứng đáp lại hay giao dịch tại bất kỳ địa điểm nào với đặc tính: khơng cơng khai, theo ý khách hàng và cập nhât.
Quan hệ công chúng: là việc xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với các giới
công chúng khác nhau bằng cách làm cho nhiều người biết đến và có thiện cảm với cơng ty, xây dựng một hình ảnh tốt đẹp và xử lý, ngăn chặn những đàm tiếu, câu chuyện, vụ việc bất lợi. Đặc điểm của công cụ này là: độ tin cậy cao hơn, vượt qua được sự phòng bị của khách hàng và mang kịch tính hóa.
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN
PHẨM TINH DẦU THƠM CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
1 2 3