2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC
2.2.2.4 Yếu tố công nghệ
Theo thống kê của Tổng cục thống kê, số thuê bao internet trên cả nước tính đến cuối tháng hai năm 2012 ước tính đạt 4,3 triệu thuê bao, tăng 18,2% so với cùng thời điểm năm trước. Số người sử dụng internet tại thời điểm cuối tháng Hai năm 2012 ước tính đạt 32,6 triệu người, tăng 18,4% so với cùng thời điểm năm 2011. Tổng doanh thu thuần bưu chính, viễn thơng hai tháng đầu năm nay ước tính đạt 22,1 nghìn tỷ đồng, tăng 21,4% so với cùng kỳ năm 2011.
Theo báo cáo thương mại điện tử năm 2010, Kết quả khảo sát cho thấy, 98% doanh nghiệp trong cả nước tham gia khảo sát đã kết nối Internet dưới các hình thức khác nhau. Trong đó, hình thức truy cập bằng ADSL chiếm 89%, đường truyền riêng chiếm 10% và quay số chiếm 2%. Về tình hình ứng dụng các phần mềm chuyên dụng tại doanh nghiệp thì Tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự là 43%, phần mềm quản lý dây chuyền cung ứng (SCM) là 32%, phần mềm quản lý quan hệ
khách hàng (CRM) là 27% và phần mềm quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là 9%. Theo mức độ chun dụng thì CRM đứng đầu, sau đó là ERP, SCM và sau cùng là quản lý nhân sự. Như vậy mức độ ứng dụng tỷ lệ nghịch với mức độ chuyên dụng của phần mềm.
Với hạ tầng công nghệ hiện tại và đang được đầu tư của Việt Nam như vậy khiến cho việc kinh doanh TMĐT của các doanh nghiệp nói chung và của cơng ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ TCT nói riêng có điều kiện để mở rộng, ứng dụng và triển khai sâu rộng đến với khách hàng, rút ngắn khoảng cách giữa Doanh nghiệp và khách hàng. Từ đó việc triển khai và đẩy mạnh hoạt động e-marketing của Công ty cũng dễ dàng hơn.