CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỀN
3.2 Thuận lợi và khó khăn
3.2.1 Thuận lợi
Từ cuối năm 2008 nền kinh tế Việt Nam đã bắt đầu tăng trưởng trở lại và đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Đời sống người dân cũng được ổn định và nâng cao làm xuất hiện nhu cầu cần được bảo hiểm - một nhu cầu mới và có khả năng đáp ứng của mỗi người dân.
Cùng với sự phát triển, mở rộng của thị trường bảo hiểm Việt Nam, thị phần của Bảo Minh luôn tăng trưởng đều và ổn định từ năm 2006 đến nay.. Trong quá trình hợp tác mở rộng hoạt động kinh doanh Bảo Minh đã liên doanh bảo hiểm trong cả hai lĩnh vực phi nhân thọ và đầu tư tài chính. Đây là điều kiện thuận lợi cho các văn phịng đại diện dễ dàng hơn và có uy tín hơn trong việc khai thác thị trường bảo hiểm.
* Đối với nghiệp vụ bảo hiểm con người kết hợp:
Với gần 86 triệu dân, Việt Nam là nước đông dân thứ 14 trên thế giới, với cơ cấu dân số trẻ, nguồn lao động dồi dào, là một thế mạnh về nguồn lực, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của cả nước. Thu nhập bình quân đầu người/năm tuy mới hơn 1000 USD nhưng với tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm khoảng trên 5% . Với những điều kiện thị trường tiềm năng dồi dào như vậy bảo hiểm con người phi nhân thọ nhanh chóng được Bảo Minh triển khai, tổng phí thu được từ nghiệp vụ này tăng lên rõ rệt.
Do được sự hỗ trợ của Bộ Tài chính cho nên tỷ lệ chi bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm con người kết hợp (phạm vi bảo hiểm C - trợ cấp nằm viện phẫu thuật) của Bảo Minh đối với trường hợp nằm viện Tây y: 0.5% số tiền bảo hiểm/ngày, đối với trường hợp nằm viện Đông y: 0.2% số tiền bảo hiểm/ngày, số ngày nằm viện tối đa trong một năm bảo hiểm là 60 ngày. Đây là điểm thuận lợi hơn hẳn so các công ty bảo hiểm khác.
Do khoa học ngày càng phát triển, nhận thức của người dân về vai trò của bảo hiểm trong phòng tránh rủi ro được nâng lên và do tính ưu việt của sản phẩm , số lượng hợp đồng và doanh thu khai thác tăng lên đáng kể .
3.2.2 Khó khăn
Sự ra đời ngày càng nhiều của các Công ty bảo hiểm liên doanh và 100% vốn nước ngoài làm thị trường bảo hiểm bị chia sẻ nhỏ. Hiện nay đã có 27 Doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ , trong đó có 11 doanh nghiệp vốn nước ngoài,4 doanh nghiệp nhà nước. Các cơng ty khơng ngừng mở rộng các văn phịng đại diện, mạng lưới đại lý và cộng tác viên chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm. Vì vậy Bảo Minh phải chịu sức cạnh tranh rất lớn trên thị trường bảo hiểm.
Về phía người tham gia bảo hiểm: nhận thức của người dân về vai trò và tác dụng của bảo hiểm chưa cao do đó nghiệp vụ này hiện nay chỉ triển khai được ở một số cơ quan, doanh nghiệp. Một phần cũng là do lợi ích của sản phẩm bảo hiểm chưa được bộc lộ ngay khi họ tham gia. Vì vậy thị tường bảo hiểm con người phi nhân thọ rất lớn nhưng mới chỉ khai thác được một phần nhỏ.
Do quy tắc bảo hiểm của Công ty loại trừ nhiều bệnh đặc biệt như: ung thư và u các loại, cao hay hạ huyết áp,tim mạch, viêm loét dạ dày, viêm đa khớp mãn tính, viêm xoang… trong khi đó đây là những bệnh phổ biến người dân mắc phải hiện nay, vì vậy mà phạm vi bảo hiểm bị thu hẹp.
Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ngày càng trở thành yếu tố quan trọng khi khách hàng lựa chọn dịch vụ bảo hiểm.Điều này yêu cầu các công ty bảo hiểm phải nâng cao chất lượng công tác giải quyết quyền lợi bảo hiểm:công tác bồi thường phải được tiến hành nhanh chóng, đầy đủ chính xác nhằm đáp ứng được yêu cầu của thị trường.
Hệ thống đại lý tại địa bàn còn hạn chế , lực lượng khai thác ít và kém về năng lực , hiệu quả.