3.3.1 .Về phía nhà nước
3.3.2.2. Về khâu khai thác
Hà Nội, là nơi tập trung đơng dân cư có thu nhập cao, là thị trường đầy tiềm năng cho bất kỳ một công ty bảo hiểm nào chứ khơng riêng gì đối với Bảo Minh Hà Nội , thêm vào đó thị trường này ngày càng được mở rộng ra khi đời sống nhân dân trên khắp mọi miền đất nước đang được cải thiện từng ngày từng giờ. Theo xu thế phát triển người dân sẽ có xu hướng tham gia bảo hiểm sau khi các nhu cầu sinh hoạt đã được thoả mãn và khi họ có nhận thúc đầy đủ về tác dụng của bảo hiểm. Nhưng trên thực tế sự hiểu biết của người dân về lợi ích khi tham gia bảo hiểm nói chung và bảo hiểm con người kết hợp nói riêng vẫn cịn hạn chế. Đa số trong họ vẫn cịn hồi nghi về ngành dịch vụ khá mới mẻ này,họ vẫn cịn có cảm giác khơng n tâm khi tham gia bảo hiểm. Vì vậy cơng ty bảo hiểm phải tuyên truyền, quảng bá cho họ để làm tan những suy nghĩ sai lệch và củng cố cho họ niềm tin vào bảo hiểm. Để thực hiện tốt công tác này, theo em nên tiến hành các công việc cụ thể sau:
+ Xây dựng thêm nhiều biển quảng cáo, các pano,aphic, đặc biệt là ở những nơi có lượng người qua lại lớn, nơi tập trung đông dân cư, nhiều khách du lịch như: bên ven các con đường lớn dẫn vào Thành phố, hay ở gần Hồ Gươm, Hồ Tây, các ngã ba, các ngã tư, khu chung cư, khu du lịch, khu công nghiệp…. Các biển quảng cáo này nhằm mục đích xây dựng hình ảnh về cơng ty trong mắt khách hàng.
Bên cạnh đó chúng ta có thể đặt ngay biển quảng cáo ở đơn vị khách hàng công ty kèm theo một số khẩu hiệu an toàn lao động.
Song song với hoạt động quảng cáo Bảo Minh có thể cử cán bộ đại diện đến tiếp cận với các công ty, trường học là nơi có số lượng lớn khách hàng tiềm năng để tuyên truyền vận động tham gia bảo hiểm. Các cuộc tiếp xúc này có thể là Đại hội cơng nhân viên chức, nhân dịp kỉ niệm thành lập công ty,…..
+ Trong cơng tác khai thác đại lý bảo hiểm đóng vai trị rất quan trọng. Vì vậy Bảo Minh có thể mở rộng thêm hệ thống đại lý của mình. Khơng chỉ dừng lại ở việc tổ chức các lớp học đại lý tại công ty. Tổ chức các buổi ngoại khóa nâng cao trình độ nghiệp vụ bảo hiểm, cũng như bổ sung thêm kiến thức về y tế cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, cộng tác viên, đại lý.
+ Không ngừng củng cố và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng .Trong điều kiện hiện nay, vấn đề quan hệ khách hàng ngày càng trở nên quan trọng, đóng vai trị lớn đối với sự thành bại của công ty trong việc chiếm lĩnh thị trường.
- Trong năm cơng ty có thể tổ chức hội nghị khách hàng, quy mơ của hội nghị có thể tùy theo chất lượng khách hàng, để lãnh đạo cơng ty có dịp tiếp xúc với đại diện của đơn vị tham gia bảo hiểm, qua đó nắm bắt thơng tin về thị trường bảo hiểm và nhu cầu tham gia bảo hiểm của khách hàng.
- Cơng ty có thể tặng quà, lẵng hoa, thư chúc mừng, đến các đơn vị tham gia bảo hiểm nhân các dịp lễ tết, kỷ niệm ngày thành lập, thăm hỏi một số khách hàng khi họ bị ốm đau bệnh tật.
- Cơng ty có thể lập ra những bộ hồ sơ khác nhau, mỗi bộ hồ sơ chứa thông tin về các khách hàng lớn, việc này nên đựoc thực hiên bởi các khai thác viên bảo hiểm, những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Từ đó cơng ty sẽ có phương án cụ thể đối với khách hàng đó nhằm giữ vững mối quan hệ với khách hàng.