Phần I : Tổng quan về Hoạt động truyền thông của công ty An Du mercedes
5. Thông điệp truyền thông
- Thơng điệp truyền thơng đóng vai trị quan trọng trong mỗi sản phẩm, là linh hồn trong mỗi chiến dịch marketing của một doanh nghiệp. Nếu có một thơng điệp tốt kết hợp với hoạt động xúc tiến hiệu quả thì doanh nghiệp sẽ khơng phải lo lắng về vấn đề khách hàng tiếp nhận sau khi tung ra sản phẩm cũng như con đường thuận lợi trên thị trường đối với sản phẩm.
- An Du là một trong những doanh nghiệp phân phối chính thức các sản phẩm của dịng xe Mercedes benz tại Việt Nam. Với thơng điệp:
“MERCEDES AN DU – AN TÂM DU HÀNH” – một thông điệp đẹp và ý nghĩa, xuyên suốt và chi phối các hoạt động của An Du trong 25 năm qua. Có thể thấy, con người chính là chủ thể cốt lõi mà An Du muốn hướng đến, không chỉ chú trọng đến chất lượng và đẳng cấp, doanh nghiệp cịn đánh giá cao sự an tồn của khách hàng trên mỗi hành trình khi trải nghiệm các sản phẩm của An Du. Doanh nghiệp hiểu rằng dịch vụ khách hàng đơi khi cịn quan trọng hơn câu chuyện về giá. An Du luôn đặt khách hàng là trung tâm, lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam với tiêu chuẩn 5 sao, đội ngũ tư vấn viên, kỹ thuật viên chuyên môn cao.
- Bên cạnh thông điệp cốt lõi, với mỗi chiến dịch An Du luôn muốn xây dựng thêm những thông điệp mới mà vẫn đầy đủ ý nghĩa. Trong những hoạt động truyền thông sắp tới, một số thông điệp truyền thông mà An Du hướng đến như sau:
- “Hiện đại hơn, tiến bộ hơn và năng động hơn”: đây là bước tiến xa hơn cho toàn bộ sự hiện diện của thương hiệu trên toàn thị trường. Cùng với sự bùng nổ của cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0, Mercedes nói chung và An Du nói riêng đề xuất những chiến lược độc đáo theo định hướng kỹ thuật số, cơng nghệ số hóa và trí tuệ nhân tạo vào trong hoạt động sản xuất, phân phối cũng như Marketing – giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Các kênh truyền
thông online được tận dụng một cách tối đa và hiệu quả để mang lại một chiến dịch truyền thông tốt nhất.
- “Một thế hệ trẻ, tự tin”: Với định hướng mở rộng chân dung khách hàng thì những người trẻ, tự tin và năng động chính là khách hàng mục tiêu mà các chiến dịch Marketing sắp tới của An Du hướng đến. Trọng tâm của chiến dịch là năm bộ phim tại www.mercedes-benz.com/growup dành cho năm kiểu dáng của dòng xe nhỏ gọn. Đó là các câu chuyện kể về những người trẻ tuổi và sự trưởng thành hiện đại với tất cả thăng trầm của mình. Ví dụ như, câu chuyện về hai người bạn gái, sau một cuộc cãi vã và một tháng dài im lặng, họ nhận ra rằng tình bạn đích thực là một tài sản có giá trị tồn tại ngay cả những thời điểm khó khăn. Khơng ánh sáng nhân tạo, khơng có cảnh dàn dựng mà chỉ có sự tham gia rất tự nhiên của chiếc xe, truyền cảm hứng cho một thế hệ trẻ trung, tự tin.
- “Những gương mặt mới của sự sang trọng hiện đại”: việc lựa chọn đại sự thương hiệu cho Mercedes của An Du tại Việt Nam luôn thu hút nhiều sự chú ý, có thể kể đến như Tăng Thanh Hà, Thu Minh, Ngô Thanh Vân … đây là những gương mặt đại diện trẻ trung, cá tính mà khơng kém phần sang trọng q phải, như chính thơng điệp mà An Du hướng đến.
- “Bạn phải làm mới cuộc sống của bạn, cho đến khi bạn thành công”: những câu chuyện rất ý nghĩa sẽ được chia sẻ đến những người trẻ thông qua các hoạt động truyền thông nhằm truyền cảm hứng và khơi gợi khao khát thành công của giới trẻ.
- Có thể thấy, những thơng điệp truyền thông mà An Du – Mercedes Benz truyền tải hết sức sáng tạo và ý nghĩa, đúng với tinh thần của các chiến dịch marketing mà doanh nghiệp hướng tới. Những thông điệp này chắc chắn sẽ mang lại một hiệu ứng thương hiệu tốt trong lòng khách hàng của
Mercedes và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động cũng như doanh số bán hàng của An Du. Đây thực sự là những thông đệp đẹp và ý nghĩa.